出荷時設定へのリセット後に黒い画面の問題でギャラクシーS8を修正する方法

黒い画面の問題を抱えているそれらの＃GalaxyS8所有者にとって、これはあなたのためです。私たちは、黒い画面の問題を抱えているという不幸な運命に苦しんでいるS8デバイスがたくさんあることを知っているので、以下の提案が助けになるかもしれません。下記の解決策はすべてのブラックスクリーン問題を解決することを意図していません（この問題のための多くの変形があります）、しかし一般的に、理由がハードウェア誤動作ではない限り、これらの提案ははたらくべきです：

キャッシュパーティションの消去
セーフモード
出荷時設定にリセット。

黒い画面の問題の多くの例では、原因は物理的な損傷です。落とした後や濡れた後にS8の画面が黒くなったり応答しなくなった場合は、提案をスキップして代わりにSamsungに携帯電話を持ってきてください。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：工場出荷時の状態にリセットした後に黒い画面の問題でギャラクシーS8を修正する方法

黒い画面ですが、システムは反応します。 音量、（盲目的に）ものをスワイプして選択し、電話を受けることができます。 見えないだけです。 私はそれがLCDであると信じたいのですが、再起動時を除いて、静的スプラッシュスクリーン（真ん中にSamsung Galaxy S8、下部にAndroid）と動的Samsungロゴを見ることができます。 それから黒さ。 工場出荷時設定にリセットしようとしましたが、役に立ちませんでした。 それが起動ディスプレイ用でなければ、私はただスクリーン/デジタイザを交換したいと思います。

解決策： S8の画面に問題があるとは思わない。 Samsungのロゴ画面が再起動中に表示されるという事実は、正常に機能していることを明確に示しています。あなたが抱えている黒い画面の問題は、悪質なサードパーティ製アプリケーションまたは破損したオペレーティングシステムが原因のいずれかである必要があります。それを修正するために、これがあなたができることです：

画面がセーフモードで動作するかどうかを確認

互換性のないアプリや不適切にコード化されたアプリは、Androidオペレーティングシステムに干渉する可能性があります。この問題の原因となる可能性があるものをインストールしたかどうかを確認するには、電話機をセーフモードで起動してみてください。これを行う方法は次のとおりです。

S8をセーフモードで起動するには

装置の電源を切ります。これは重要。あなたが最初に電話を切ることができなければ、あなたはセーフモードで起動することができないでしょう。
モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

あなたがセーフモードにあなたの電話を再起動することができるならば、それは問題を引き起こしているアプリがあることを意味します。どのアプリが問題の原因であるかを特定するには、電話機をセーフモードで起動して次の手順に従ってください。

セーフモードで起動します。
問題がないか確認してください。
サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。最近追加したものから始めることをお勧めします。
アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
それでもS9に問題がある場合は、ステップ1から4を繰り返します。

サムスンから助けを得る

S8をセーフモードで再起動できない場合は、デバイスをSamsungに持ってきてソフトウェアを再フラッシュすることができます。あなたの携帯電話の保証の状態に応じて、これは無料かもしれません。

お使いのデバイスに株式のファームウェアを更新します

以前にSamsung製デバイスをフラッシュしようとしたことがある場合は、現在のS8で同じことを行うことも役に立ちます。それはソフトウェアを改ざんする必要があるように我々は上級のAndroidユーザーにこのソリューションをお勧めします。デバイスを正しくフラッシュできない場合、現在の問題を解決するよりも、より深刻なソフトウェア問題を引き起こす可能性があります。一般に、点滅の手順は指示に従うのと同じくらい簡単ですが、何も問題が起きないことを意味するわけではありません。実際には、プロシージャをめちゃくちゃにする可能性があるいくつかの要因があるため、多くのフラッシュがうまくいかないことがあります。あなたが以前に点滅するのを聞いたことがないならば、またはあなたがそれをすることに自信がないならば、そして単にあなたのために専門家にそれをさせなさい。

点滅するガイドは電話のモデルによって異なりますので、リスクを冒すつもりなら十分な調査を行ってください。

問題2：AT&Tネットワークで使用されているT-Mobile Galaxy S8が、利用可能なアップデートがあることを示し続けている

これは私がAt＆tネットワークで使用しているT-Mobileの「ロック解除された」デバイスです。 私は先週それを購入したばかりで、1つのことを除いてすべてを新しいプラットフォームに移動させて快適にしています…。 常に通知プルダウントレイで、T-Mobileアップデートサービスにソフトウェアアップデートがあることを知らせています。 私はこのアップデートを手動で、2倍にしました。 通知は残ります。 私はまた、自動的に更新を午前2時から午前5時の間に実行するように「スケジュール更新」を試みました。 過去4泊の間、自動的に更新されています。 それでも、これらの更新の後、電話は利用可能な更新があることを私に通知しています。 メッセージが常に通知トレイにあることに加えて、フルスクリーンの白いバナーが一日中ランダムにポップアップし、タスクを中断して、このアップデートを実行するよう促し、「今すぐアップデート」または「後でスケジュールする」オプションを選択できます。」 これは、これまでで最も迷惑なことです。 これらの通知をオフにしようとするために通知メニューに入りました。 これを実行するオプションが見つかりません。 高度な通知設定の下にもありません。 システムアップデート通知をオフにすることは不可能のようです。 そして、何度もアップデートを遵守して実行しても、それでもソフトウェアのアップデートがあることを示しているのでしょうか。 昼夜を問わず5分ごとに新しいソフトウェアがリリースされることはないでしょう。 私の古い携帯電話（Galaxy S4）では、私は絶えず更新を強いられることはありませんでした。 実際、私は手動でソフトウェアの更新を検索する必要があり、それが利用可能であれば、私は自分の携帯電話を更新するか、無期限に更新を無視するかを選択できます。 それは私を悩ませたことはない。 だから私はとても怒っていて、どうすればいいのかわかりません。 これは、At＆tネットワークでロック解除されたT携帯電話を使用しているためですか。 何かアドバイスをください。

解決策：私たちがあなたの問題に関して考えることができる唯一の理由はあなたが別のネットワークで使われているキャリアブランドの装置を持っているという事実です。ロック解除されたデバイスは、そのソフトウェアが変更されたという意味ではありません。せいぜいネットワーク構成だけが、AT＆Tのようなサードパーティネットワークでデバイスが認識され動作することを許可されるように変更されています。お使いの携帯電話のソフトウェアは、T-Mobile（AT&Tデバイスには独自のAndroidバージョンがあります）という、元のブランドのソフトウェアの大部分を占めています。このような配置は通常はうまく機能しますが、別のネットワーク（AT&T）で別のAndroidファームウェア（T-Mobile）を使用すると、バグや互換性の問題が発生することがあります。現時点ではお使いの携帯電話のソフトウェアは、利用可能なアップデートがあることを検出している可能性がありますが、互換性がないため、実際にはダウンロードできません（AT&Tデバイスのみ）。これが、システムが常に更新通知を常に表示し続ける理由です。

キャリアブランドの電話は通常、オンラインのときはいつでも自動的にアップデートを探すように設計されていますが、ちらつきを防ぐために、互換性のないファームウェアバージョンがインストールされないようにするメカニズムも追加されています。だから、基本的に、現時点であなたのS8は利用可能な更新があるといういくつかのデータを得ているかもしれませんが利用可能なバージョンは互換性がないので、それはそれを取ることができません。これはループを通過し、電話を正しく更新できる場合にのみ終了する可能性があります。そのためには、それをSamsungサービスセンターに持ってきて、手動でファームウェアを更新できるかどうかを確認することをお勧めします。そうでない場合は、ソフトウェアを自分でフラッシュする方法についていくつかの調査を行うことができます。

重要：アップデート後、お使いのデバイスのロック解除コードが機能しなくなる可能性があるため、AT＆Tネットワークでの使用に問題がある可能性があります。あなたの携帯電話会社に連絡して、点滅または更新後に携帯電話のロックを解除する方法があるかどうかを確認してください。