ギャラクシーS8を修正する方法は、ソフトウェアの更新の問題をインストールしません

あなたはあなたのGalaxy S8がソフトウェア更新をダウンロードしていないのに問題がありますか? 私達はこの問題を抱えている多くのS8所有者がいることを知っています。 あなたがそれらのうちの1人であるならば、以下の私たちの提案に従うことによって何をするべきかについて学んでください。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題:Galaxy S8がソフトウェアアップデートをインストールできない

私の母のギャラクシーS8はソフトウェアアップデートのダウンロードを言っています。 しばらくの間、WiFiの通信可能範囲を離れないでください。 プログレスバーはまだ0のままで移動していません。 その電話は一日中WiFiの範囲に入っています。 変なことは、電話で他のこともできるということですが、「ソフトウェアのアップデート」は同じです。 もしあなたが私たちを助けてくれるなら、それは素晴らしいことであり、ありがとうございます。

解決策 :この問題を解決するために試みることができるトラブルシューティングステップがいくつかあります。 下記の私たちの提案に従い、どれがあなたのために働くかを見てください。

更新用のスペースを作る

Galaxy S8が新しいアップデートを受け取る準備ができていることを確認してください。 あなたは少なくとも1GBの空きストレージスペースを持つことによってそれを行うことができます。 現在十分なスペースがない場合は、いくつかのアプリを削除するか、写真、ビデオ、ドキュメント、音楽などの重要ではないファイルをSDカード、コンピュータ、または別の電話に移動します。 ほとんどのシステムアップデートファイルは比較的大きいので、1GB以上の空き容量があることが重要です。 それ以上のスペースを解放できるのであれば、それはさらに良いことです。

キャッシュパーティションをクリアする

現在のシステムキャッシュが破損していると、一部の更新が正常に進行しない場合があります。 キャッシュの問題が発生しないようにするには、デバイスのキャッシュパーティションを消去します。 方法は次のとおりです。

  1. 装置の電源を切ります。
  2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  4. 音量ダウンキーを押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
  5. 電源キーを押して選択します。
  6. 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
  7. ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

アプリの設定をリセットする

この問題を解決するもう1つの良い方法は、すべてのアプリを必ず既知の動作状態に戻すことです。 これは、すべてのアプリを元の設定にリセットすることによって行われます。 方法は次のとおりです。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. アプリをタップします。
  3. 右上にあるその他の設定(3ドット)アイコンをタップします。
  4. アプリの設定をリセットをタップします。

セーフモードのアップデートをダウンロードする

いずれかのアプリがアップデートの進行を妨げている場合は、S8をセーフモードで再起動してみてください。 そうすると、ダウンロードしたすべてのアプリが機能しなくなります。 そのため、S8がセーフモードでのみ更新される場合は、アプリが原因であることに賭けることができます。

  1. 装置の電源を切ります。
  2. モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

アプリに問題があると思われる場合は、問題を特定するために排除のプロセスを使用する必要があります。 方法は次のとおりです。

  1. セーフモードで起動します。
  2. 問題がないか確認してください。
  3. サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。 最近追加したものから始めることをお勧めします。
  4. アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
  5. それでもS8に問題がある場合は、ステップ1から4を繰り返します。

出荷時設定へのリセット

あなたが試すことができる唯一の解決策は、電話を拭いてソフトウェアをデフォルトに戻すことです。 上記の提案がどれも失敗しない場合は、デバイスを出荷時設定にリセットするようにしてください。 方法は次のとおりです。

  1. あなたの個人データのバックアップを作成してください。
  2. 装置の電源を切ります。
  3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. [ はい、すべてのユーザーデータを削除します ]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

回避策

下記の回避策が適用される可能性がある特別な状況がいくつかあります。

ルート解除(オプション)

この可能な回避策は根ざしたデバイスにだけ適当です。 一部のルートソフトウェアは、サムスン電子または通信事業者によるアップデートを意図的にブロックしている可能性があります。 S8が根付いている場合は、アップデートを再度インストールする前にまずルート解除を試みます。

ソフトウェアアップデートをブロックする

問題の原因を突き止めることができず、更新通知が厄介になった場合は、それらが第三者のアプリを使用して表示されるのを意図的にブロックすることができます。 ほとんどの携帯通信会社が提供する電話機には、システムアップデート通知をオフにするオプションがないため、それらをブロックすることはできません。 このような携帯電話をお持ちの場合は、PlayストアでPackage Disabler Pro +(Samsung)のようなアプリを見つけて、Samsungのアップデートをブロックしてください。 この種のアプリを使用するときは、端末からより多くのデータを収集したり、システムに危害を加える可能性があるため、必ず最初に調査を行ってください。 GoogleがPlayストアからPackage Disabler Pro +(サムスン)をブロックし続けているのには理由があります。

デバイスがネットワークと互換性があることを確認してください

もともと特定のネットワーク用に設計された電話機は、別のキャリアで使用した場合にAndroidをアップデートすることはできません。 たとえば、AT&T Galaxy S8は、T-Mobileネットワークでロックを解除して使用すると、Androidアップデートをインストールできません。 あなたのS8があなたのキャリアによって提供されなかったならば、これは問題の理由かもしれません。 それについてあなたのキャリアに相談して、彼らが助けることができる何かがあるかどうか確かめてください。