Galaxy S8 YouTubeエラーを修正する方法：“あなたのネットワークに問題があります[410]”

こんにちは。今日の＃GalaxyS8トラブルシューティング記事へようこそ。 私たちはS8デバイス（またはこの件に関してはスマートフォン）で起こりうる1つの特定のエラーに対処したいと思います。 これは「あなたのネットワークに問題がある[410]」というYouTubeアプリのエラーに関するものです。YouTubeアプリの使用中にこの問題が発生した場合は、以下の解決方法を参照してください。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

YouTubeの解決方法S8上の「あなたのネットワークに問題があります[410]」

Googleはそのアプリやサービスのためのエラーのマニュアルを持っていないので、YouTube 410エラーコードが表示される理由は明確かつ公式な説明はありません。 しかし、ユーザーが私たちに報告する状況に基づいて、YouTubeは「あなたのネットワークに問題がある[410]エラーは通常、ネットワークの切り替え後にアプリがGoogleサーバーへの接続を失ったことを示す指標です。 私たちのスタッフの一人が無線LANから携帯電話のデータ接続に切り替えた後、このエラーを経験しました。 残念ながら、以前のネットワークに切り替えても問題はまったく修正されず、最終的には正常な状態に戻すためにアプリのデータを消去してしまいました。

アプリのデータを消去する必要がなくなるので、トラブルシューティングの手順を必ず試してください。

修正＃1：S8を再起動する

ほとんどのマイナーなアプリの不具合は、簡単な再起動をすることで修正できます。 これは、スマートフォンでもAndroidでもそうです。 YouTube 410エラーは、接続の問題を示している可能性がありますが、未知のデバイスの不具合によって引き起こされることもあります。 S8を再起動することで、基本的にYouTubeアプリの動作を含め、システム全体を更新します。

解決策2：YouTubeが起動しているかどうかを確認する

すべてのWebサイト、YouTubeのような大規模なWebサイトでも100％の頻度で実行されるとは限りません。 YouTubeのようなGoogleのサービスが停止することは非常にまれですが、それでもまだそれが適切に機能していない、またはまったくあなたの地域で機能していない可能性があります。 あなたの携帯電話会社やインターネットサービスプロバイダのシステムがYouTubeに影響を及ぼしているという問題がある可能性もあります。 YouTubeが機能しているかどうかを確認するには、携帯電話のWebブラウザを使用してアクセスしてください。 S8と同じネットワークに接続されている別のデバイスがある場合は、それによってYouTubeを確認することもできます。 YouTubeが起動している場合は、次の手順に進みます。

修正＃3：アプリを再起動する

この場合、デバイスの再起動が機能しない可能性があるため、次に行うべき良いことはYouTubeアプリを閉じてから再起動することです。 ホーム画面で、[最近]ボタン（[ホーム]ボタンの左側にあるボタン）を押してYouTubeアプリを探し、[ X]をタップして閉じます。 開いたら、アプリがエラーなしで動作するかどうかを確認します。

修正＃4：YouTubeを強制停止する

アプリを再起動するだけでは不十分な場合があります。 アプリを閉じて再度開いても問題が解決しない場合は、次に行うトラブルシューティングの手順として、強制的に閉じることを試みます。

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. 下にスクロールしてYouTubeアプリを探し、それをタップします。
4. 強制終了ボタンをタップします。

修正＃5：YouTubeのキャッシュをクリアする

強制終了しても解決しない場合は、もう1つの良いことはキャッシュをクリアすることです。 すべてのアプリはそれ自身が効率的にロードして働くのを助けるために一時ファイルを保持します。 場合によっては、このキャッシュが破損して軽度の不具合が発生することがあります。 キャッシュをクリアすると、現在発生している問題が解決する可能性があるので、必ず実行してください。 方法は次のとおりです。

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. 下にスクロールしてYouTubeアプリを探し、それをタップします。
4. [保存]をタップします。
5. [ キャッシュをクリア ]ボタンをタップします。

修正＃6：Wifiを再起動する

何人かのユーザーはうまくwifiを切り替えることによって問題を解決することができました。 それを行うには、単に数秒間のWiFi接続をオフにします。 その後、再接続してYouTubeアプリかどうかを確認してください。

もう一つの可能​​性はFORGETオプションを押すことによってあなたの現在のwifiネットワークから切断することです。 切断したら、数秒待ってから再接続します。

修正＃7：携帯データを使用する

携帯電話のデータを購読している場合は、モバイルデータに切り替えることで、問題がWiFiに関連しているかどうかを確認することもできます。 モバイルデータはYouTubeサーバーに接続するためにあなたの携帯電話会社のネットワークを使用するので、グリッチがあなたのWiFiネットワークのバグによるものであるかどうかを知るための良い方法です。

修正＃8：YouTubeアプリのデータを削除する

この時点で問題が解決しない場合は、次に行うべき良いことは、データを消去してアプリに直接対処することです。 そうすることで、アプリを出荷時のバージョンに戻すことができます。 これは、ほとんどのアプリの問題を解決するための効果的な方法です。 バグの原因となったアップデートの問題があるため、YouTubeアプリを元のバージョンに戻すことで解決する場合があります。 これを行う方法は次のとおりです。

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. 下にスクロールしてYouTubeアプリを探し、それをタップします。
4. [保存]をタップします。
5. データ消去ボタンをタップします。

このアプリのデータをクリアすると、ログイン情報も削除されますので、後でログインし直してください。

修正＃9：出荷時設定へのリセット

このエラーに関する私たち自身の経験に基づいて、YouTubeのデータを消去するのが最後の手段です。 エラーコード410のような一般的なエラーの中には、ほとんど何でも起こりうるものがあるので、あなたのケースはあなたのシステムに固有のものの産物である可能性があります。 上記のすべての提案がこの時点で問題の解決に役立たない場合は、工場出荷時設定にリセットすることで電話を大幅に拭くことができます。 私たちはあなたがこの点に到達しないことを願っています。

S8を工場出荷時の状態にリセットするには、次の手順に従います。

1. 内部メモリのデータをバックアップしてください。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
2. 装置の電源を切ります。
3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/工場出荷時設定にリセット」をハイライト表示させます。
6. 電源ボタンを押して選択します。
7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。