Galaxy S9バッテリーの問題を修正する方法:バッテリーが30%になるとランダムにシャットダウンする

これは、Galaxy S9(#GalaxyS9)のバッテリーの問題の別の例です。 問題は基本的には、バッテリー残量が30%になるとS9が自動的に再起動することです。 自分のS9で同じような経験がある場合は、以下の解決策に必ず従ってください。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題:Galaxy S9バッテリーの問題を修正する方法:バッテリーが30%になるとランダムにシャットダウンする

私は数ヶ月間電話を持っていました、そして、電話が約30%に達すると、私は気付きました、それはただちに排水して、そしてずっと死にます。 警告なしのように、それがただ死ぬこともなく、そして私が30%でそれを充電しようとするとき、それが充電している間バッテリーは消耗し続けて、そして電話はそれが死ぬまで充電を始めません。 あなたが前にこのような何かに遭遇したことがあるならば、そう助けてください! 私はこの電話と無保証のためにそんなに払った!

解決策:あなたが言及した症状は、通常、バッテリーが故障していたり​​、再調整が必要な時には一貫しています。 この問題を解決するには、下記の提案に従ってください。

強制再起動 時々、この簡単な手順でシステムが長期間稼働した後に発生したバグを修正できます。 Note8を手動で強制的に再起動することで、基本的にはバッテリープルをシミュレートします。これは、取り外し可能なバッテリーパックを搭載した古い携帯電話では、システムをリフレッシュするための効果的な方法でした。 まだ試していない場合は、次の手順に従ってください。

  1. 電源+音量ダウンボタンを約10秒間、またはデバイスの電源が切れるまで押し続けます。 Maintenance Boot Mode画面が表示されるまで数秒かかります。
  2. Maintenance Boot Mode画面から、Normal Bootを選択します。 音量ボタンを使って利用可能なオプションを切り替えることができ、左下のボタン(音量ボタンの下)を選択することができます。 リセットが完了するまで最大90秒間待ちます。

OSとバッテリーを再調整してください 。 Androidは時々正しいバッテリーの電力レベルを見失う可能性があります。 これは、あなたの電話がもうしばらく動いている場合に起こります。 これはほとんどのデバイスにとって大きな問題ではありませんが、電源や充電に関する問題が時々見られるものもあります。 S9の面倒を見て評判の良いソースからのみアプリをインストールすると仮定すると、この問題はおそらくオペレーティングシステムとバッテリーを再調整した後に解決するでしょう。 これを行う方法は次のとおりです。

  1. 電池を完全に消耗させてください 。 これは、自分で電源を切ってバッテリー残量が0%になるまでデバイスを使用することを意味します。
  2. それが100%に達するまで電話を充電してください 。 必ずお手持ちの機器にオリジナルの充電機器を使用して、完全に充電させてください。 少なくとも2時間以上デバイスの電源プラグを抜かないでください。また、充電中は使用しないでください。
  3. 経過時間が経過したら、デバイスを取り外します
  4. デバイスを再起動してください
  5. 再び完全に電源が切れるまであなたの電話を使用してください。
  6. 手順1〜5を繰り返します。

セーフモードで観察してください。 調べなければならない原因の1つは、悪いサードパーティ製のアプリがバッテリーを誤動作させている可能性があるという可能性です。 あなたがする必要があるのは何か違いがあるかどうか気づくためにあなたの電話が数日間セーフモードで動くようにすることです。

デバイスをセーフモードで起動するには:

  1. 装置の電源を切ります。
  2. モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
  8. セーフモードで48時間以上携帯電話を観察してください。

バッテリーがセーフモードでは正常に動作しているが通常モードでは正常に動作していないように見える場合は、サードパーティのアプリがそれを引き起こしているということです。 どのアプリが問題の原因であるかを特定するには、電話機をセーフモードで起動して次の手順に従ってください。

  1. セーフモードで起動します。
  2. 問題がないか確認してください。
  3. サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。 最近追加したものから始めることをお勧めします。
  4. アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
  5. それでもS9に問題がある場合は、ステップ1から4を繰り返します。

アプリの設定をリセットします。 アプリの設定をリセットすることは多くのAndroidのトラブルシューティング記事で見落とされがちですが、それがあなたのような問題になると、それは大いに役立つかもしれません。 デフォルトのアプリの1つまたはいくつかが正しく設定されていないためにこの不具合が発生する可能性があります。 この推測が正しいかどうかを知る方法がないので、あなたがする必要があるのは単にすべてのデフォルトアプリケーションがオンになっていることを確認することです。 これを行う方法は次のとおりです。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. アプリをタップします。
  3. 右上にあるその他の設定をタップします(三点アイコン)。
  4. アプリの設定をリセットを選択します。
  5. S9を再起動して問題を確認してください。

すべての設定をリセットしてください。 このトラブルシューティング手順は、工場出荷時設定へのリセットと似ていますが、ダウンロードしたアプリや個人データを実際には削除しません。 これは、古いアプリの設定やセットアップによる問題を修正するのに効果的です。

  1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. 一般管理>設定のリセットをタップします。
  3. 設定のリセットをタップします。
  4. PINを設定している場合は、それを入力してください。
  5. 設定のリセットをタップします。 完了すると確認ウィンドウが表示されます。

Androidとアプリをアップデートしてください。 OSやアプリ向けのアップデートは、一般的には良いことです。 それらは新しい変更をもたらすだけでなく、既知または報告されているバグも修正します。 開発からのバグを最小限に抑えるためにS9を定期的にアップデートしてください。

工場出荷時の状態にリセット。 この場合のデバイスのトラブルシューティングに関してできることのほとんどは、出荷時設定へのリセットです。 そうすることで、あなたはすべてのアプリとソフトウェアの設定をデフォルトに戻します。 また、問題の原因となっている可能性のあるアプリも削除しています。 S9を出荷時設定にリセットするには:

  1. データのバックアップを作成してください。
  2. 装置の電源を切ります。
  3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

Samsungのサポートを受ける。 上記の推奨されるトラブルシューティング手順をすべて実行しても何も改善されない場合は、デバイスの電源管理が不安定である理由がさらに深いと考えられます。 バッテリーやその他の部品が不良の可能性があります。 この場合、Samsungに問題を知らせて、電話を修理または交換することができます。 最後に問題を再現する方法についてのヒントを必ず彼らに教えてください。 彼らが最初のチェックの間に問題に遭遇しないならば、彼らはそれを修正することなくあなたの電話を返すかもしれません。 何が起きているのかを把握できるように、担当技術者にできるだけ詳細を伝えます。

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