Galaxy S9の「セキュアな接続を確立できなかった」エラーを修正する方法

あなたはギャラクシーS9で "安全な接続を確立できませんでした"というエラーが表示されますか？ この短いガイドに従ってそれに対処する方法を学びます。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

Galaxy S9で「安全な接続を確立できませんでした」というエラーが表示された場合の対処方法

Androidユーザーの中には、さまざまな理由で「安全な接続を確立できませんでした」というエラーが発生する場合があります。 S9のWebサイトにアクセスしたときにこのエラーが発生した場合は、解決策のうちの1つがこのガイドに含まれているはずです。

ウェブサイトが機能していることを確認する

何よりもまず、あなたのGalaxy S9でトラブルシューティングをする前に、それがウェブサイトの問題ではないことを確認したいです。 そのための最善の方法は、アクセスしようとしているWebサイトが停止していないか、問題がないかどうかを確認することです。 あなたはそれを他のスマートフォンを使ってチェックアウトすることによってそれをすることができます。 確認にコンピュータを使用する場合は、デスクトップ版ではなくモバイル版のサイトにアクセスするようにしてください。 サイトが機能している場合は、次のトラブルシューティング手順に進む必要があります。

ブラウザアプリを強制終了する

場合によっては、「セキュリティで保護された接続を確立できませんでした」エラーは、ブラウザ内の一時的な不具合が原因で発生することがあります。 アプリをすばやく再起動すると解決する場合があります。 Galaxy S9で、最近使ったアプリボタン（Bixbyボタンの左側にあるボタン）をタップします。 アプリのリストが表示されたら、ブラウザアプリを見つけて右上のXをタップして閉じます。 その後、ブラウザアプリケーションをもう一度開いて、サイトを正常にロードできるかどうかを確認してください。

S9を強制的に再起動する

問題が一時的なバグによるものであるかどうかを確認するには、「バッテリプル」の効果をシミュレートしてみることができます。 まだ試していない場合は、以下の手順に従って操作してください。

1. 電源+音量ダウンボタンを約10秒間、またはデバイスの電源が切れるまで押し続けます。 Maintenance Boot Mode画面が表示されるまで数秒かかります。
2. Maintenance Boot Mode画面から、Normal Bootを選択します。 音量ボタンを使って利用可能なオプションを切り替えることができ、左下のボタン（音量ボタンの下）を選択することができます。 リセットが完了するまで最大90秒間待ちます。

キャッシュパーティションをクリアする

Androidはキャッシュと呼ばれる一時ファイルのセットを使用してアプリをすばやくロードします。 状況によっては、このキャッシュが古くなったり、破損したり、バグが発生したりすることがあります。 システムキャッシュからの問題がまったくないことを確認するために、キャッシュパーティションをクリアすることを試みることができます。 これにより、現在のシステムキャッシュが消去され、デバイスに新しいキャッシュが作成されます。 これがどのように行われるかです：

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
4. 音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
5. 電源ボタンを押して選択します。
6. 「はい」がハイライト表示されるまで音量ダウンキーを押し、電源ボタンを押します。
7. ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

ブラウザを更新する

アプリのアップデートをインストールすると、問題が解決することがあります。 あなたのケースでは、私たちはあなたがそれを見ていることをあなたが使っているブラウザが最新バージョンであることを強くお勧めします。 これにより問題が発生する可能性が少なくなり、現在のバグも修正される可能性があります。

ブラウザアプリのキャッシュをクリアする

この時点で問題が解決しない場合は、キャッシュをクリアしてアプリをさらにトラブルシューティングできます。 Android OSと同様に、アプリはキャッシュを使用して動作を速くします。 アプリのキャッシュが破損していることが原因で、パフォーマンスの問題やその他の原因不明のバグが発生することがあります。 アプリのキャッシュの問題ではないことを確認するには、現在のキャッシュを消去します。 その後アプリを使い始めると、デバイスは新しいキャッシュを作成するように強制します。 アプリのキャッシュを消去する方法は次のとおりです。

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. 右上にあるその他の設定をタップします（三点アイコン）。
4. [システムアプリを表示する]を選択します。
5. アプリを見つけてタップします。
6. [保存]をタップします。
7. キャッシュをクリアボタンをタップします。
8. S9を再起動して問題を確認してください。

ブラウザをデフォルトにリセットします（データをクリア）

前のトラブルシューティング手順のフォローアップは、アプリのデータを消去することです。 基本的に、アプリのデータを消去すると、事実上すべての設定が出荷時の状態に戻り、アップデートがアンインストールされます。 これは、追加されたすべての更新、機能強化、および変更がすべて削除されるため、問題のアプリは既知の安定した形式に戻されることを意味します。 問題の原因がアプリのアドオンの1つが原因である場合、これは効果的な解決策である可能性があります。 これを行う方法は次のとおりです。

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. 右上にあるその他の設定をタップします（三点アイコン）。
4. [システムアプリを表示する]を選択します。
5. アプリを見つけてタップします。
6. [保存]をタップします。
7. データ消去ボタンをタップします。
8. S9を再起動して問題を確認してください。

他のブラウザを使う

問題は、すべてのアプリの問題があなたの側で解決できるわけではないということです。 開発者が対処しなければならないコーディングの問題がある可能性があり、それはユーザーによって解決することができません。 そのため、他のブラウザアプリケーションを探しに行くことをお勧めします。 一般的なサムスンのWebブラウザのための多くの良い代替手段があるので、ただPlayストアに行き、そしてそれをインストールしてください。 Google Chrome、Mozilla Firefox、Operaなど、他のよく知られているブラウザから始めましょう。

ネットワーク設定をリセットする

この場合、デバイスのネットワーク設定をクリアすることが、トラブルシューティングの必須手順の1つです。 ブラウザがサイトを正しく開かない原因となるネットワーク設定の問題があるかもしれません。 次のことが起こることに注意してください。

• 保存されているWi-Fiネットワークは削除されます。
• ペアリングされたBluetooth機器は削除されます。
• バックグラウンドデータ同期設定がオンになります。
• お客様が手動でオン/オフにしたアプリケーションのデータ制限設定は、デフォルト設定にリセットされます。
• ネットワーク選択モードは自動に設定されます。

ネットワーク接続をリセットするには

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定>一般管理>リセット>ネットワーク設定のリセットをタップします。
3. リセット設定をタップします。
4. PINを設定している場合は、それを入力してください。
5. リセット設定をタップします。 完了すると、確認ウィンドウが表示されます。

セーフモードで観察する

それでも問題が解決しない場合は、次に悪いアプリが悪いのかどうかを確認することをお勧めします。 あなたはS9をセーフモードにすることによってそれをすることができます。 セーフモードでデバイスを起動する手順は次のとおりです。

1. 装置の電源を切ります。
2. モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

セーフモード中は、すべてのサードパーティアプリケーションまたはダウンロードしたアプリケーションが一時停止されます。 実行できないため、それらを使用することはできません。 デバイスがセーフモードのときにブラウザにWebサイトをロードできる場合は、サードパーティのアプリに問題があります。 サードパーティのアプリは、最初に電話を設定した後に追加したものです。 最初にデバイスの箱を開けた後に追加したGoogleやSamsungのアプリでも、この意味ではサードパーティと見なされるため、セーフモードでは動作しません。 どのアプリが問題の原因であるかを特定するには、電話機をセーフモードで起動して次の手順に従ってください。

1. セーフモードで起動します。
2. 問題がないか確認してください。
3. サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。 最近追加したものから始めることをお勧めします。
4. アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
5. それでもS9に問題がある場合は、ステップ1から4を繰り返します。

すべての設定をリセット

この手順は、アプリだけでなく、Androidデバイスのすべての設定をカバーするため、前の手順とは異なります。 これを行うには、以下の手順に従います。

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 一般管理>設定のリセットをタップします。
3. 設定のリセットをタップします。
4. PINを設定している場合は、それを入力してください。
5. 設定のリセットをタップします。 完了すると確認ウィンドウが表示されます。

出荷時設定へのリセット

この問題の最も可能性の高い原因はソフトウェアに関連しているため、工場出荷時設定にリセットすることでこの時点で問題を解決できる可能性があります。 上記のすべての提案が役に立たない場合は、これは避けられない解決策です。 これを行う方法は次のとおりです。

1. データのバックアップを作成してください。
2. 装置の電源を切ります。
3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
6. 電源ボタンを押して選択します。
7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。