テキストを送信するときにMessagesアプリが写真の添付を許可しない場合にGalaxy S9を修正する方法

こんにちは、今日のトラブルシューティング記事へようこそ。 この記事は、多くの#GalaxyS9ユーザーが遭遇する可能性のある一般的な問題の1つ、SMSを送信するときに写真を添付する機能を失うことを解決しようとするものです。 これが役に立つことを願っています。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

今日の問題:Galaxy S9 Messagesアプリはテキスト送信時に写真の添付を許可しない

私はGalaxy S9を持っていて、テキストを送るためにMessagesアプリを使います。 私はすべての写真をGalleryアプリケーションに保存していますが、最近まで写真をテキストメッセージに添付してImageを選択したいと思ったときは、Galleryアプリケーションを選択してから適切なアルバムに移動して必要な写真を選択できました。 [添付]と[画像]を選択したときにできる唯一の選択肢は、2つのGoogleアカウントです。 Galleryアプリにアクセスするにはどうすればよいですか? キャッシュパーティションを無効にしました。 私はこれを変更するために何もしなかった、そして私の写真は私の仕事にも個人的なグーグルアカウントにも保存されていないし、私もそれらになりたくない。 - ジャネット・ケトルウェル

解決策:こんにちは。 あなたの問題を引き起こす可能性があるいくつかの考えられる理由があります。 それを修正する方法については、以下の提案を確認してください。

解決策1:アプリの権限を確認する

Androidでは、権限はアプリレベルで管理されるようになり、ユーザーはアプリがアクセスできるデータの種類をカスタマイズできます。 これはプライバシーを意識したユーザーにとっては良い一歩ですが、Androidに精通していないユーザーは、パーミッションを適切に管理していないと、あなたが抱えているような問題を誤って見つける可能性があります。 必要な権限が与えられている場合にのみ機能するアプリもあれば、すべての権限が無効になっている場合でも機能し続けるアプリもあります。

Samsung Messagesアプリが希望どおりに機能するようにするには、すべての権限、特にStorage権限を有効にしておく必要があります。 メッセージングアプリがGalleryアプリに保存されている写真を添付するためには、Storageへのアクセスが許可されている必要があります。

メッセージアプリがストレージへのアクセスを許可されているかどうかを確認するには:

  1. 設定アプリを開きます。
  2. アプリをタップします。
  3. メッセージをタップします。
  4. アクセス許可をタップします。
  5. 権限を確認してください。 項目を有効にするには、スライダーを右に動かします。

解決策2:アプリの設定をリセットする

許可を有効にしてもうまくいかない場合は、次に行うトラブルシューティングの手順として、すべてのアプリ設定をデフォルトにリセットするようにしてください。 アプリはタスクを実行するために他のアプリやサービスと連携します。 メッセージアプリは単独では動作しません、それはSMSとMMSを送受信するために他のサービスが必要です。 時々、コアデフォルトアプリケーションは意図的にまたは誤って無効にされ、それらに依存する他のアプリケーションに問題を引き起こす可能性があります。 必要なすべてのアプリが起動して実行されていることを確認するには、以下の手順に従ってすべてのアプリ設定をリセットします。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. アプリをタップします。
  3. 右上にあるその他の設定をタップします(三点アイコン)。
  4. アプリの設定をリセットを選択します。

解決策3:メッセージキャッシュを削除する

この場合に実行できるもう1つの優れたトラブルシューティング手順は、メッセージアプリのキャッシュを消去することです。 アプリは、一時ファイルやその他のものを使用して効率的に機能します。 場合によっては、アプリのキャッシュが古くなったり破損したりして、アプリの動作に問題が生じることがあります。 あなたが今問題を抱えているアプリが良いキャッシュを持っていることを保証するために、あなたは最初にそれらの現在のものをクリアしなければなりません。 これを行う方法は次のとおりです。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. アプリをタップします。
  3. 右上にあるその他の設定をタップします(三点アイコン)。
  4. [システムアプリを表示する]を選択します。
  5. アプリを見つけてタップします。
  6. [保存]をタップします。
  7. [キャッシュをクリア]ボタンをタップします。
  8. S9を再起動して問題を確認してください。

解決策4:メッセージアプリのデータを消去する

アプリのキャッシュを消去しても解決しない場合は、次に可能な論理的なトラブルシューティングとして、メッセージアプリのデータを削除することです。 これにより、アプリは工場出荷時の状態に戻り、メッセージも削除されます。 メッセージを失いたくない場合は、アプリのデータを消去する前に必ずメッセージをバックアップしてください。 あなたがあなたのメッセージをバックアップする方法を疑問に思っているならば、我々はあなたがSamsung Smart Switchを使うことを勧めます。 それはあなたの電話にプレインストールされていますが、あなたもあなたのコンピュータにそれをインストールする必要があります。 Smart Switchの使い方の簡単なチュートリアルについては、この記事の指示に従ってください。

Smart Switchを使ってSamsungデバイスからコンピュータへのバックアップを作成する方法

メッセージをバックアップしたら、メッセージアプリのデータを消去できます。 あなたがする必要があることについて以下のステップに従ってください:

  1. 設定アプリを開きます。
  2. アプリをタップします。
  3. 右上にあるその他の設定をタップします(三点アイコン)。
  4. [システムアプリを表示する]を選択します。
  5. アプリを見つけてタップします。
  6. [保存]をタップします。
  7. データ消去ボタンをタップします。
  8. S9を再起動して問題を確認してください。

解決策5:出荷時設定へのリセット

理想的には、あなたの問題はもうすでに修正されているはずですが、それでもまだ解決しない場合は、工場出荷時の状態にリセットして電話を拭くことを強くお勧めします。 これにより、時間の経過とともに発生した可能性のあるソフトウェアのバグを確実に排除できます。 工場出荷時設定にリセットすると、電話が拭かれ、写真、ビデオ、ドキュメントなどのユーザーデータが削除されます。それを実行する前に必ずバックアップしてください。

S9を出荷時設定にリセットするには:

  1. 内部メモリのデータをバックアップしてください。 デバイスでSamsungアカウントにサインインしている場合は、盗難防止が有効になっており、マスターリセットを完了するためにSamsungの認証情報が必要になります。
  2. 装置の電源を切ります。
  3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。