充電時のGalaxy S9不完全接続エラーを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

このトラブルシューティング記事では、Samsung Galaxyデバイスに関するもう1つの一般的な課金の問題 - 課金時の不完全な接続エラーについて説明します。＃GalaxyS9ユニットがこの問題の影響を受けることを含むケースが増えているので、不幸なS9ユーザーの一人であれば、この投稿が役に立つはずです。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

解決策1：オリジナルのS9 Samsung充電ケーブルとアダプタを使用する

多くの充電問題は、製造元が提供するケーブルとアダプタを使用することによって解決されています。 Galaxy S9についても同じことが言えます。他のユーザーのアカウントによると、Samsung製以外のUSBケーブルやアダプターを使用すると、充電時に不完全な接続エラーが発生します。サードパーティ製のケーブルや充電器がすべて悪いとは言っていませんが、今述べたエラーがある場合は、オリジナルのアクセサリを使用すると効果があるかどうかを確認する価値があります。 S9の充電性能はSamsungの充電用USBケーブルと充電ブロックのみを使用してテストされたことを忘れないでください。 Samsung以外のアクセサリを使用している場合、欠けているかまったく機能しない可能性があるいくつかのパラメータがある可能性があります。だから、単にあなたのデバイスに付属しているケーブルとアダプタに固執するようにしてください。

解決策2：充電ケーブルとアダプタを確認する

あなたがずっとオリジナルのサムスンケーブルとアダプターをずっと使っていたならば、あなたがしなければならない次のことはこれらのアクセサリーの目視検査をすることです。 USBケーブルとアダプタの物理的な消耗、曲がり、損傷の明確な兆候を探すようにしてください。 USBケーブルは曲がりや物理的な損傷を受けやすいことがあります。ケーブルが損傷していることがわかった場合は、新しいケーブルを入手して、不完全な接続エラーが発生しないかどうかを確認してください。

アダプターについても同じことをしてください。

解決策3：充電時にケーブルを動かす

Galaxy S9はSamsungの主力製品シリーズに最近追加されたものですが、お使いのデバイスの充電ポートはUSBケーブルの接続方法に過度に敏感になる可能性が常にあります。古いGalaxyデバイスでは、充電中にUSBケーブルを動かしてエラーが消えるまで不完全な接続エラーを解決することができたユーザーもいました。

これは理想的な解決策ではありませんが、この提案をしてS9を充電できる場合は、おそらくポートに問題があるということです。しかし、あなたがそれをSamsungに送る前にあなたのデバイスを握りたいのであれば（はい、この問題は修理か交換が必要です）、これはあなたにとって唯一の選択肢であるかもしれません。

解決策4：充電ポートを清掃する

充電ポートが汚れていると、充電動作が不安定になる可能性があります。問題が汚れた充電ポートによって引き起こされる可能性を最小限に抑えるために、それを調べてみてください。汚れていると思われる場合、または内部にゴミ、ポケットの糸くず、または異物がある場合は、圧縮空気を使用して掃除してください。

解決策5：充電ポートが濡れていないことを確認する

ギャラクシーS9は耐水性であるのでそれは時折水の飛沫を扱うことができるはずです。ただし、充電ポートが濡れて充電前に正しく乾かさなかった場合は、充電動作が不安定になる可能性があります。

必ず装置を風乾して充電口を乾かしてください。デバイスを火、オーブン、直射日光の近くに置かないでください。覚えておいて、あまりにも多くの熱が電子機器を殺すことができる。水はしばらくすると自然に蒸発するので、あなたがしたいことは激しくデバイスを振ること、それからきれいな柔らかい布でそれを拭くことです。その後、デバイスを数時間風乾させます。

解決策6：ソフトリセットを実行する

いくつかの充電問題はソフトリセットを実行することによって解決されます。これは基本的に、取り外し不可能なバッテリーパックでSamsungデバイスを再起動するためのもう1つの方法です。ソフトリセットを行うには、次の手順に従います。

電源ボタンと音量ボタンを12秒間押し続けます。
音量を下げるボタンを使用して、電源を切るオプションまでスクロールします。
Homeキーを押して選択します。注：デバイスの電源が完全に切れるのを待ちます。

解決策7：セーフモードに再起動して観察する

サードパーティのアプリは時々Androidの邪魔をし、あらゆる種類の問題を引き起こす可能性があります。インストールされているアプリの1つが原因であるかどうかを確認するには、デバイスをセーフモードで再起動してデバイスを監視します。セーフモードの間は、サードパーティのアプリは実行できませんので、不完全な接続エラーが表示されない場合は、問題が解決するまでアプリのアンインストールを開始する必要があります。

S9をセーフモードで再起動するには

装置の電源を切ります。
モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

解決策8：出荷時設定へのリセット

それでも問題が解決しない場合は、最後に考えられる解決策は、デバイスをワイプすることです。オペレーティングシステムのバグが原因でこの充電エラーが発生する可能性があるので、すべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻すことをお勧めします。私たちは、ソフトウェアが新鮮な状態または工場出荷時の状態ではこのエラーが発生しないことを知っているので、この解決策が役立つ可能性が高いです。

S9を工場出荷時の状態にリセットするには、次の手順に従います。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

工場出荷時設定にリセットすると、個人データが削除されます。あなたがそれをする前に必ずSmart Switchを通してそれらをバックアップしてください。

解決策9：Samsungサポートに連絡する

工場出荷時の状態へのリセットを含め、他のすべてが失敗した場合は、問題を確認できるように、必ずSamsungに問題について通知してください。上記のように、充電時の不完全な接続エラーはS9に限定されていないため、Samsungはこの時点ですでにそれを認識している必要があります。それは何年も続いていて、それは多くのGalaxyデバイスに影響を与える一般的な問題の1つです。

このような問題は確実にSamsungの1年間の保証の対象となっているため、事前に保証を無効にしない限り、修理または交換は無料で行う必要があります。保証に固有の情報については、デバイスに付属のマニュアルをよくお読みください。