Galaxy S9インターネット接続が機能しない問題を修正する方法

インターネット接続の問題を解決することは、通常、エンドユーザーのレベルで可能です。 今日のトラブルシューティング記事では、Galaxy S9で機能しないインターネット接続に対処する方法を説明します。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題：ギャラクシーS9インターネット接続が機能していない

こんにちは、私は私のサムスンギャラクシーs9に問題を抱えています。 それは私のインターネットに接続していません。 それは私のインターネットに接続すると言うが、それはそれがしたように現れるだけであり、そして私がアプリに行くことを試みるときそれは決して働かないそれはそれがエラーがあると言っていない。 それはちょうど12月8日の2日前に起こったことです。 私はあなたの方法を試しましたが、彼らはうまくいきません。 あなたが感謝を手助けしてくれれば私はそれをいただければ幸いです。

解決策 ：この問題の考えられる理由の長いリストがあります。 これはこの問題を解決する方法です。

強制再起動

時々、この簡単な手順でシステムが長期間稼働した後に発生したバグを修正できます。 S9を手動で強制的に再起動することで、基本的にはバッテリープルをシミュレートします。これは、取り外し可能なバッテリーパックを搭載した古い携帯電話では、システムをリフレッシュするための効果的な方法でした。 まだ試していない場合は、次の手順に従ってください。

1. 電源+音量ダウンボタンを約10秒間、またはデバイスの電源が切れるまで押し続けます。 Maintenance Boot Mode画面が表示されるまで数秒かかります。
2. Maintenance Boot Mode画面から、Normal Bootを選択します。 音量ボタンを使って利用可能なオプションを切り替えることができ、左下のボタン（音量ボタンの下）を選択することができます。 リセットが完了するまで最大90秒間待ちます。

ネットワーク信号が強いことを確認します（モバイルデータを使用している場合）

モバイルデータを使用しているときにインターネットが機能しなくなった場合は、まずS9がネットワークから適切な信号を受信して​​いることを確認する必要があります。 ブロードバンド接続を高速化するには、3Gまたは4Gが有効になっていることを確認する必要があります。 信号については、デバイスは少なくとも3本のバーを常に表示している必要があります。 断続的な接続でも、インターネットが完全に存在しないように見える可能性があります。

あなたのS9が遅い3Gまたは4G接続を持っているならば、全体的なモバイルデータ経験は苦しむかもしれません。 この場合、下記の残りのトラブルシューティング手順をスキップして、すぐにあなたのキャリアから助けを得ることができます。

WiFiが機能していることを確認します（WiFiを使用している場合）。

あなたがモバイルデータをまったく使わずにwifiだけに頼っているのなら、wifiが正しく機能しているかどうかをチェックすることが重要です。 他のワイヤレスデバイス（電話、タブレット、ラップトップなど）を使って確認することができます。 2台目のデバイスが同じwifiを使用してインターネットに接続できる場合、問題はあなたのGalaxy S9にあるはずです。 以下の提案に従ってトラブルシューティングを続けてください。

同じwifiネットワーク上にあるときにすべてのワイヤレスデバイスがインターネットに接続できない場合は、ルーターまたはインターネットサービスプロバイダー（ISP）に問題がある可能性があります。 この場合、あなたはあなたのISPに助けを求めたいです。

システムキャッシュをクリアする

Androidデバイスはシステムキャッシュと呼ばれる特別なキャッシュを使用してアプリをすばやくロードします。 デバイスのシステムキャッシュが破損していて問題が発生していないかどうかを確認するには、キャッシュパーティションを消去します。 方法は次のとおりです。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. Androidのロゴが表示されたら、3つのキーをすべて放します。
4. Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムの更新をインストールしています」というメッセージが30〜60秒間表示されます。
5. ボリュームダウンキーを数回押して、キャッシュパーティションの消去をハイライトします。
6. 電源キーを押して選択します。
7. 音量ダウンキーを押してはいを選択し、電源キーを押して選択します。
8. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、Reboot system nowがハイライトされます。
9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

ネットワーク設定をリセットする

インターネットが以前にS9で動作していて突然突然消えた場合は、ネットワーク構成に問題がある可能性があります。 あなたはあなたのデバイスのネットワーク設定をリセットして何が起こるかを見ることができます。

1. 設定アプリを開きます。
2. 一般管理をタップします。
3. リセットをタップします。
4. ネットワーク設定のリセットをタップします。
5. 設定をリセットボタンをタップして確定します。
6. S9を再起動して問題を確認してください。

SIMカードを取り付け直します（モバイルデータを使用している場合）。

SIMカードを取り外すだけで、ネットワークの問題をうまく解決できたユーザーもいます。 あなたが以前にこれを試したことがないならば、これはあなたが正確にする必要があるものです：

1. 携帯電話の電源を切ります。
2. SIMカードを慎重に取り外します。
3. 電話機の電源を入れる前に少なくとも10秒間待ってください。
4. その後、SIMカードをもう一度挿入して問題を確認してください。
5. ネットワーク事業者とのアカウントが最新のものであることを確認する（（モバイルデータを使用している場合）

アプリの設定をリセットする

アプリの設定をリセットすることは多くのAndroidのトラブルシューティング記事で見落とされがちですが、それがあなたのような問題になると、それは大いに役立つかもしれません。 デフォルトのアプリの1つまたはいくつかが正しく設定されていないためにこの不具合が発生する可能性があります。 この推測が正しいかどうかを知る方法がないので、あなたがする必要があるのは単にすべてのデフォルトアプリケーションがオンになっていることを確認することです。 これを行う方法は次のとおりです。

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. 右上にあるその他の設定をタップします（三点アイコン）。
4. アプリの設定をリセットを選択します。
5. S9を再起動して問題を確認してください。

出荷時設定へのリセット

ほとんどの場合、デバイスを拭いてすべてを工場出荷時の設定に戻すことは非常に困難ですが、現時点でまだ問題が解決していない場合は必要な解決策となる可能性があります。 それをする前にあなたの個人データのバックアップを必ず作成してください。 S9を工場出荷時の状態にリセットする方法については、以下の手順に従ってください。

1. データのバックアップを作成してください。
2. 装置の電源を切ります。
3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
6. 電源ボタンを押して選択します。
7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

あなたのキャリアから助けを得なさい

アカウントに問題があると思われる場合、または工場出荷時設定にリセットしても何も起こらない場合は、ネットワーク事業者から支援を受ける必要があります。