モバイルデータが機能していない場合のGalaxy S9 Plusの修復方法

あなたのGalaxy S9 Plus（＃GalaxyS9Plus）モバイルデータは機能していませんか？ このトラブルシューティング記事は問題がどこから来ているか把握するのを助けます。 Googleのソリューションには、ユーザーがGoogleに連絡する前に行ったトラブルシューティングの手順が含まれていないことに注意してください。 あなた自身のトラブルシューティングでこれらの省略されたステップを実行することを必ず検討してください。

先に進む前に、Androidの問題に対する回答を提供してください。 あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題：Galaxy S9 Plusモバイルデータが機能しない

私の電話はデータに接続できません。 それはそれがLTEの完全なバーを持っているがそれがwifiから離れているときあなたのウェブサイトをロードすることさえしないと言います。 私はそれを再起動し、シムを引き出して再起動し、機内モードにして再起動し、セーフモードで再起動しようとしましたが（問題はまだありました）、アクセスポイントをリセットしました。

解決策：この種の問題の原因はさまざまです。 これまでに試したトラブルシューティングの手順とは別に、検討したいことを以下に示します。

正しいネットワークモードを使用する

2Gや3Gなどの低速のネットワークモードを使用するように設定されている場合、Webページはほとんどロードされないか、まったく表示されません。 S9 PlusがLTEまたは4Gを使用するように設定されているかどうかをもう一度確認してください。 方法は次のとおりです。

1. 設定アプリを開きます。
2. 接続をタップします。
3. モバイルネットワークをタップします。
4. ネットワークモードをタップします。
5. 利用可能な最速のモード（LTEまたは4G）を選択してください。
6. 電話を再起動して問題を確認してください。

APNをチェック

あなたが逃したもう一つのトラブルシューティングステップはアクセスポイント名が正しいことを確認することです。 APN設定は通信事業者固有のものであるため、必ず正しい通信事業者に問い合わせてください。

APNプロトコルをiPv4 / IPv6に変更

場合によっては、デフォルトのAPNプロトコルからiPv4 / IPv6に切り替えると、モバイルデータの問題が解決することがあります。 これが役立つかどうかを確認するには、手動でAPNプロトコルをiPv4 / IPv6に変更してみてください。 方法は次のとおりです。

1. 設定アプリを開きます。
2. 接続をタップします。
3. モバイルネットワークをタップします。
4. アクセスポイント名をタップします。
5. 現在のAPNをタップします。
6. APNプロトコルを見つけてタップします。
7. iPv4 / IPv6を選択してください。
8. 電話を再起動して問題を確認してください。

更新プログラムをインストールします

一部のネットワークの問題は、通信事業者のアップデートをインストールすることによってのみ解決できます。 今すぐS9 Plus用の利用可能なソフトウェアアップデートがある場合は、必ずインストールしてください。 Androidのアップデートを確認するには：

1. 設定アプリを開きます。
2. ソフトウェアの更新をタップします。

ネットワーク設定をリセットする

この場合のもう1つのトラブルシューティング手順は、現在のネットワーク設定を削除してデフォルトに戻すことです。 これを行う方法は次のとおりです。

1. をタップして設定アプリを開きます。
2. 一般管理セクションに進みます。
3. リセットをタップします。
4. 所定のオプションから[ネットワーク設定をリセット]を選択します。
5. メッセージが表示されたら、デバイスのパスワードまたはPINを入力して続行します。
6. 次に[設定のリセット]をタップして確定します。

通信事業者に連絡してください

他のすべてが失敗するならば、我々はあなたがあなたのキャリアに知らせることを提案します。 この問題はデバイス特有のものではないかもしれませんが、あなたのアカウントと関係があるかもしれません。 その月のデータ制限に達したか、アカウントに影響を与える継続的な停止がある可能性があります。 これらのものはあなたのネットワーク事業者によってのみ提供されることができるので、彼らはから助けを得るのに最も良いパーティーです。