Galaxy S9 Plusのテキストメッセージの問題を修正する方法：MMSを受け取れない

今日の別のトラブルシューティング記事へようこそ。 この記事では、過去数日間に受け取った＃GalaxyS9の問題をいくつか紹介します。 私たちは今後数日以内にもっとS9の問題に答えることを計画しているので時々私たちのブログをチェックするようにしてください。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy S9 Plusのテキストメッセージの問題を修正する方法：MMSを受け取れない

電話はテキストを介して画像メッセージを受信しません。 写真をダウンロードしようとしたときに発生したネットワークエラーが発生します。 テキストで写真を送ることができます。 私は他のすべての方法で受け取ることができ、他のアプリから写真をダウンロードするのに問題はありません。 私は主に写真を送る1人の人物とコミュニケーションをとり、彼女はiPhoneを持っています。 私はサムスンS9プラスTモバイルネットワークを持っています。

解決方法：携帯電話のネットワーク設定に問題がある可能性があります。 最も可能性の高い原因は、アクセスポイント名またはAPN設定です。 デフォルトでは、SIMカードを挿入すると、S9 Plusは自動的にAPN設定を行います。 あなたの問題を解決するために、あなたがしたい最初のトラブルシューティングステップはSIMカードを再挿入することです。 それでもうまくいかない場合、またはお問い合わせの前にすでに試した場合は、次の手順に進みます。

モバイルデータを有効にする

MMSが機能するためにはセルラーデータ接続が必要であることを覚えておいてください。 MMSをダウンロードする前に、必ずモバイルデータをオンにしてください。

ネットワーク設定をリセットする

ネットワーク設定をリセットすると、すべてのデータ接続が出荷時の設定に戻ります。 ネットワーク設定のリセットを実行すると、以下の変更が行われます。

• 保存されているWi-Fiネットワークは削除されます。
• ペアリングされたBluetooth機器は削除されます。
• バックグラウンドデータ同期設定がオンになります。
• お客様が手動でオン/オフにしたアプリケーションのデータ制限設定は、デフォルト設定にリセットされます。
• ネットワーク選択モードは自動に設定されます。

ネットワークリセットを実行するには、次の手順に従います。

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 一般管理>リセット>ネットワーク設定のリセットをタップします。
3. 設定のリセットをタップします。
4. PINを設定している場合は、それを入力してください。
5. 設定のリセットをタップします。 完了すると確認ウィンドウが表示されます。

APN設定を手動で変更する

APN設定が正しいかどうかわからない場合は、次の手順を実行してAPN設定を自分で確認できます。

1. 設定アプリを開きます。
2. 接続をタップします。
3. モバイルネットワークをタップします。
4. アクセスポイント名をタップします。
5. 正しいAPNを選択してください。
6. 必要に応じて値を設定してください。

事前にあなたのキャリアから正しいAPNを取得するようにしてください。

メッセージセンター番号を再確認

時々、テキストメッセージの問題は不正確なメッセージセンター番号によって引き起こされます。 前のトラブルシューティング手順と同様に、編集する場合は、必ずキャリアから正しいMCNを入手してください。

1. Samsungメッセージアプリを開きます。
2. 右上にある[その他のオプション]をタップします（3つのドットのアイコン）。
3. 設定をタップします。
4. 詳細設定をタップします。
5. テキストメッセージをタップします。
6. メッセージセンターをタップします。

通信事業者に連絡してください

上記の提案がすべてうまくいかない場合は、必ずキャリアから直接サポートを受けてください。 彼らは私たちが持っていない重要な情報へのアクセスを持っているので、彼らはこの状況で適切な権威です。 問題の原因は、ネットワークまたはアカウントに関連している可能性があります。

問題2：ギャラクシーS9はVerizonからすべてのテキストメッセージを受け取れない

2日前、私のS7は私が最後の2日間のために何人かの人々からのテキストメッセージを受け取ることを許可するのをやめました。 私はSprintに行ったり来たりして電話をS9にアップグレードしました。 私はまだたくさんのメッセージを受け取ることができません。 私たちは直接カスタマーサービスSamsungと話し、トラブルシューティングのために彼らが提供した新しいアプリを使用しました。 何も働いていません。 今日の調査を通じて、私は見逃しているメッセージの多くがVerizonの顧客からのものであることを認識しています。 私はなぜ私が彼らのメッセージを受け取らないのかわからないが彼らは私のものを受け取ることができる。

解決策：テキストメッセージングは​​複雑なプロセスであり、動く部分がたくさんあります。 問題のトラブルシューティングには考慮すべき多くの要素があるため、問題がどこにあるのかを直接知る方法はありません。 それはあなたのネットワーク、デバイス内、または関係する他の第三者内のサービス中断による可能性があります。 VErizonユーザーだけからメッセージを受け取っていないのなら、原因はおそらくあなたのデバイスの外で、それゆえあなたの修正能力を超えている可能性があります。 メッセージを取得しようとしている連絡先に影響を与えるのは、Verizon固有のものです。 可能な要因を絞り込むことができるように、あなたはあなたがあなたのネットワークオペレータと働き続けることを勧めます。 彼らがすでに彼らの側ですべての可能なトラブルシューティングを使い果たしたならば、原因は外部にあるかもしれません。 他の方法でメッセージを受信する際に問題が発生していることを連絡先に知らせてください。 たとえば、Facebook Messengerのようなサードパーティのアプリや他のアプリを一時的に使用してそれらを知らせることができます。

問題3：Galaxy S9のテキストメッセージの問題を修正する方法：未読メッセージが上部に表示されず、アプリにバッジが表示されない

私のアプリのキャッシュとデータをきれいにすると私の通知がおかしくなったと思います…IG、Snap、WhatsApp、そして私のテキストメッセージアプリといったすべてのソーシャルアプリに問題があります。 何人かの人が私にテキストを送った場合、未読のメッセージがある連絡先が一番上に表示される前に、未読のものが見つかるまでスクロールする必要があります。 それを元に戻すためにどのように設定を変更するのかわからない！

また、すべてのソーシャルアプリの未読メッセージは、アプリが開かれるとホーム画面のアプリアイコンに通知が表示されなくなります。 通知設定をすべて確認しましたが、これを理解することはできません。 助けてください？

解決方法：携帯電話の日付と時刻が正しくないと、テキストメッセージが正しくソートされないことがあります。 あなたの携帯電話があなたのネットワークの日付と時刻を使うように設定されていることを確認してください。

2つ目の問題（アプリのバッジが表示されない）では、問題はシステムキャッシュの破損が原因である可能性があります。 修正するには、必ずキャッシュパーティションをクリアしてください。 方法は次のとおりです。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
4. 音量ダウンキーを押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
5. 電源キーを押して選択します。
6. 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
7. ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

キャッシュパーティションをクリアしてもうまくいかない場合は、BadgeProviderアプリのデータも削除できます。 このアプリは、バッジの番号やアイコン上の番号など、すべての通知を処理します。 このアプリでバグが発生した可能性があります。 修正するには、デフォルトに戻します。 方法は次のとおりです。

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. 右上にあるその他の設定をタップします（三点アイコン）。
4. [システムアプリを表示する]を選択します。
5. アプリを見つけてタップします。
6. [保存]をタップします。
7. データ消去ボタンをタップします。
8. S9を再起動して問題を確認してください。

問題4：Galaxy S9でPokemon Goアカウントにサインインできない

私の父は今日iPhoneから銀河s9に切り替えました、そして、私たちは彼のポケモンのgoアカウントにログインしようとしていました、そして、それを試すたびにそれはうまくいきません。 だから私は私が欲しい実際のアカウントにログインするために私がそのアカウントからログアウトできるかどうか見るために新しいアカウントを作成してログインしようとしました。 。 設定を調べたところ、アプリは場所を許可されているようでした。 あなたがこれを手伝うことができるかもしれないならば、それは評価されるでしょう。 タイラーキャロル

解決策：あなたはあなたのお父さんのPokemon Goアカウントに正しいユーザー名とパスワードを入力していることを確認したいと思います。 これがあなたがログインできない理由の唯一の論理的な説明です。あなたのお父さんのEメールアドレスまたはパスワードがわからない場合は、Pokemon Goの公式トラブルシューティングサイトにアクセスすることをお勧めします。

他の問題が発生した場合は、アプリ開発者に直接連絡してサポートを受けてください。