テキストメッセージを送信しないGalaxy S9 Plusを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

＃GalaxyS9Plusがテキストを送信していないことについて、多くの人々が私たちに連絡して助けを求めています。 あなたがそれらのうちの1人なら、この投稿はあなたが答えを見つけるのを助けるはずです。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

S9がSMSを送信できないのはなぜですか？

このブログで解決しているAndroidの問題のほとんどと同様に、S9がテキストメッセージを送信できない理由は複数考えられることがあります。 これが私たちが遭遇する最も一般的なものです。

1. 連絡先の形式が正しくありません
2. メッセージセンター番号が正しくありません
3. メッセージングアプリキャッシュの破損
4. 古いメッセージングアプリのデータ
5. メッセージングアプリの問題
6. ローグサードパーティアプリ
7. 不明なソフトウェアのバグ
8. ネットワーク関連の問題

言うまでもなく、あなたのための最初の仕事は問題の主な理由を隔離することです。 あなただけがあなたのデバイスのその歴史を知っているので、あなたはまさにあなたが問題が発生することに気付いたのを覚えていたいのです。 あなたは電話が突然あなたのメッセージを送信するために失敗したことに気づいたときにあなたは前にアプリをインストールしましたか？ ネットワーク設定に影響を与える可能性があるいくつかの設定を変更しましたか？ SIMカードを交換しましたか？ あなたがあなたのデバイス上で異なったやり方をしているかもしれないことは、問題への直接の接続を持っているかもしれないので、あなたがあなたがいくつかの関連詳細を覚えてトラブルシューティングを始めることを確認しなさい。 問題の原因となる可能性があるものをまったく思い出せない場合は、次の手順に進んでください。

メッセージを保存する

この問題のトラブルシューティングを行うには、メッセージングアプリまたはそのデータを削除する必要があるため、基本的に会話は消去されます。 抜本的な作業を行う前に、必ずそれらをバックアップしてください。 一般的なSamsungのメッセージングアプリを使用している場合は、 [設定]> [クラウドとアカウント]> [バックアップと復元]> [データのバックアップ]の順に選択して、Samsung独自のバックアップツールを使用してください 。 メッセージだけをバックアップしたい場合は、メッセージの横にチェックマークを付けてください。 あなたがすべてをバックアップしたいならば、単にSelect Allオプションを押してください 。 その後、下部のバックアップオプションをタップしてバックアップを開始します。

この種類のバックアップオプションは、Samsungアカウントにログインしている場合にのみ機能することに注意してください。 このバックアップ機能が何をするのかについてのより具体的な情報については、右上のMore informationアイコンをタップすることができます。

または、Samsung Smart Switchアプリを使用してバックアップをコンピューターに保存することもできます。 これがどのように機能するかの詳細については、この記事に従うことを検討してください。スマートスイッチを介してSamsungデバイスからコンピュータへのバックアップを作成する方法。

キャッシュパーティションの消去

バックアップの面倒を見たら、次にやるべきことはキャッシュパーティションに保存されているシステムキャッシュを更新することです。 Androidは優れたシステムキャッシュを利用してアプリをすばやくロードします。 ただし、システムキャッシュが何らかの理由で破損することがあります。 キャッシュ関連の問題があるかどうかを確認するには、キャッシュパーティションを消去します。 まだ試していない場合は、次の手順に従ってください。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. Androidのロゴが表示されたら、3つのキーをすべて放します。
4. Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムの更新をインストールしています」というメッセージが30〜60秒間表示されます。
5. ボリュームダウンキーを数回押して、キャッシュパーティションの消去をハイライトします。
6. 電源キーを押して選択します。
7. 音量ダウンキーを押してはいを選択し、電源キーを押して選択します。
8. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、Reboot system nowがハイライトされます。
9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

1人の連絡先にしか送信できませんか？

S9が1つを除くすべての連絡先にテキストメッセージを送信できる場合、その理由は2つ考えられます。

• 1つ目は、SMSを送信しようとしている連絡先情報が、連絡先アプリで正しくフォーマットされていない可能性です。
• 他の可能性は可能性のあるネットワーク問題が原因である場合もあります。

SMSを送信しようとしている連絡先の電話番号が正しいかどうかを確認してください。 必要に応じて、もう一度SMSを送信する前に電話番号を削除してみてください。 正しい数字と形式を使用していることを確認してください。

それでもうまくいかない場合は、ネットワークがその番号にメッセージを送信できないという問題がある可能性があります。 オペレーターに連絡して援助を求めてください。

オペレータメッセージセンター番号が正しいことを確認します

デバイスがテキストメッセージを送信できない最も一般的な理由の1つは、誤ったメッセージセンター番号が原因です。 確認するには、次の手順に従います。

1. オペレータに連絡して正しいメッセージセンター番号を尋ねてください。
2. メッセージアプリを開きます。
3. 右上にある[その他の設定]をタップします（3つのドットのアイコン）。
4. 設定をタップします。
5. 詳細設定をタップします。
6. テキストメッセージをタップします。
7. メッセージセンター番号を確認し、それをあなたのオペレータから得たものと比較してください。
8. 変更したい場合は、メッセージセンターをタップして番号を入力するだけです。
9. 完了したらSETをタップします。

メッセージングアプリのキャッシュをクリアする

メッセージングアプリのキャッシュに問題があると、メッセージの送受信につながることがあります。 S9メッセージングアプリのキャッシュが不良かどうかを確認するには、必ずクリアしてください。

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. 右上にある[その他の設定]をタップします（3つのドットのアイコン）。
4. [システムアプリを表示]をタップします。
5. キーボードアプリを探し（通常のSamsungキーボードを使用している場合はSamsungキーボードを探してください）、それをタップします。
6. [保存]をタップします。
7. CLEAR CACHEをタップします。
8. S8を再起動して問題を確認してください。

メッセージングアプリのデータを消去する

メッセージングアプリのデータを消去してもうまくいかない場合は、次に行うべき良いことはメッセージングアプリのデータを消去することです。 これにより、会話がすべて消去され、アプリ自体が出荷時の状態に復元されます。これで、バックアップがすでに作成されていることを願います。

アプリのデータを消去するには：

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. 右上にある[その他の設定]をタップします（3つのドットのアイコン）。
4. [システムアプリを表示]をタップします。
5. キーボードアプリを探し（通常のSamsungキーボードを使用している場合はSamsungキーボードを探してください）、それをタップします。
6. [保存]をタップします。
7. CLEAR DATAをタップします。
8. S8を再起動して問題を確認してください。

メッセージングアプリのアンインストール/再インストール（該当する場合）

たまたま非株式メッセージングアプリを使用している場合は、それをアンインストールして何が起こるかを確認することもできます。 これはアプリの問題を修正するのに効果的な方法であるため、スキップしたくない場合があります。

アプリをアンインストールするには：

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定をタップします。
3. アプリをタップします。
4. 既定の一覧で目的のアプリケーションをタップします。
5. プリインストールされているアプリを表示するには、[メニュー]をタップします。 タップ
6. システムアプリを表示します。
7. アンインストールをタップします。
8. OKをタップしてください。

セーフモードで起動して観察する

悪いまたは不十分にコード化されたアプリは時々オペレーティングシステムを妨害することができます。 これは多くの場合、一部のアプリが単に問題を抱えているという事実から生じます。 悪いアプリをインストールしたかどうかを確認するには、デバイスをセーフモードで再起動し、テキストメッセージを送信できるかどうかを確認します。

S9をセーフモードで再起動するには

1. 装置の電源を切ります。
2. 画面に表示されるモデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
3. SAMSUNGが画面に表示されたら、電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されたら、音量ダウンキーを放します。
7. お使いの携帯電話を実行して問題を確認してください。

お使いのデバイスがセーフモードでのみテキストを送信できる場合、あなたはあなたのアプリの1つがトラブルの背後にあることを知っています。 問題のあるアプリが見つかるまでアプリをアンインストールする必要があります。

ネットワーク設定をリセットする

一部のユーザーは、自分のデバイスのネットワーク設定をリセットすることによって、テキストメッセージの問題を含むネットワーク関連の問題を正常に解決することができました。 まだ試していない場合は、次のようにします。

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定を見つけてタップします。
3. 一般管理をタップします。
4. リセットをタップします。
5. ネットワーク設定のリセットをタップします
6. 設定のリセットボタンをタップします。

SIMカードを交換する

理想的には、あなたの問題は今では修正されているはずですが、それでもまだうまくいかない場合は、次に行うべき良いことはSIMカードを交換することでうまくいくかどうかを確認することです。 このトラブルシューティング手順は、過去にネットワークの問題を解決することが知られているので、問題があるかどうかを確認するために別のSIMカードを入手するようにしてください。

ほとんどの通信事業者はSIMカードを無料で交換することができるので、必ず携帯電話会社の店舗に行って質問してください。

設定をリセット

S9のソフトウェア設定をデフォルトにリセットすると、工場出荷時の状態にリセットされます。 違いは、個人情報を削除してすべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻す必要がないことです。

S9の設定をリセットするには：

1. 設定アプリを開きます。
2. 一般管理をタップします。
3. リセットをタップします。
4. 設定のリセットをタップします。
5. 設定リセットボタンをタップします。
6. S9を再起動して問題を確認してください。

出荷時設定へのリセット

最後に、上記の提案をすべて実行しても問題が解決しない場合は、すべての設定をデフォルトに戻して、電話機をきれいに拭いてください。 工場出荷時設定にリセットすると個人データも削除されるため、この解決策を試す前に必ずバックアップしてください。

S9を出荷時設定にリセットするには：

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
4. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
5. 電源ボタンを押して選択します。
6. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
7. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
8. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

連絡キャリア

上記のほとんどすべての提案は、S9がSMSを送信できないようにするソフトウェアのバグがないかどうかを確認するためのものです。 問題をすべて実行しても問題が解決しない場合は、原因がおそらく修正できないことです。 本当に問題がある場所を特定するのを助けるために、あなたのキャリアのテクニカルサポートチームに援助を求めるようにしてください。