Galaxy S9テキストメッセージングの問題を修正する方法:送信したアイテムが送信後に消える
その日の別のトラブルシューティング記事へようこそ。 過去数日間に私達が受け取ったテキストメッセージと電話の問題がいくつかありましたので、ここでそれらのいくつかに対処します。 私たちが最初に答えたいと思う主な問題は明白な理由もなく消えて送信されたメッセージについての困惑するSMS問題に関するものです。 私達はまた他の3つの関連した問題をカバーします従って私達はこの記事が有用であることを見つけることを望む。
続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。
問題1:Galaxy S9テキストメッセージングの問題を修正する方法:送信した項目が送信後に消える
私の夫の電話は最近問題を抱えています。 彼はサムスンギャラクシーS9を持っています。 彼が私と彼の兄弟にテキストを送ると、テキストメッセージが現れ、それは背景が緑色で、その後消えます。 彼はテキストとスクリーンショットをすぐに送ってそれがそこにあることを示すが、それからメッセージ全体が消える。 これは私と私の義理の兄弟だけで起こりました。 他の人へのテキストメッセージはすべて正常です。 我々は皆銀河系を持っているので、それはリンゴの問題にアンドロイドではない。 彼のメッセージには送信済みまたは配信済みというメッセージが表示されることがありますが、奇妙なことに、背景が消えて緑色になっています。 いくつかのテキストは通常通りに入ってくるものもあれば、削除されたばかりのものもあります。
解決策:これは、彼が使用しているテキストメッセージングの未知のバグ(これまでにこの問題について聞いたことがない)が原因である可能性があります。 アプリのキャッシュとデータを消去するように指示してください。 これにより、電話機はアプリの設定をデフォルトに戻します。 方法は次のとおりです。
- 設定アプリを開きます。
- アプリをタップします。
- 右上にあるその他の設定をタップします(三点アイコン)。
- [システムアプリを表示する]を選択します。
- テキストメッセージングアプリを見つけてタップします。
- [保存]をタップします。
- データ消去ボタンをタップします。
- Galaxy S9を再起動して問題を確認してください。
他のテキストメッセージアプリを使う
テキストメッセージングアプリのデータを消去しても問題が解決しない場合は、GoogleのAndroid Messagesなどの他のアプリを使用してみてください。
正しいシステム時刻と日付を使用
電話機のシステムの日付と時刻が正しくないと、テキストメッセージが正しくソートされない可能性があります。 送信済みアイテムのように新しく作成されたメッセージは時間と日付順に並べられているため、新しく作成されたメッセージはリストの下に埋められる可能性があります。 これがあなたの兄弟が実際に送信されたものとして送信されたものを見るが、それがリストの一番上に表示されない理由かもしれません。
正しい日付と時刻を使用するには、次の手順に従ってください。
- 設定アプリを開きます。
- 一般管理をタップします。
- 日付と時刻をタップします。
- 自動日時をタップします。
出荷時設定へのリセット
上記の解決策がうまくいかない場合は、電話を拭き、ソフトウェア情報をデフォルトに戻してください。 この問題はソフトウェアのバグが原因である可能性が最も高いので、出荷時設定にリセットすると解決するはずです。
S9を出荷時設定にリセットするには:
- データのバックアップを作成してください。
- 装置の電源を切ります。
- 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
- 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
- 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
- 電源ボタンを押して選択します。
- [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
- 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
- マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。
問題#2:通話中に動作しませんギャラクシーS9スピーカーを修正する方法
私のサムスンS9では、私は電話が私の耳にかざされたときに聞く能力を失いました。 それは非常に非常に暗いです、従ってあなたは相手方の声を聞くことができないほどぼやけています。 スピーカーフォンは問題なく機能しますが、スピーカーを耳に当てると正しく機能しません。 余分な音量を使用して音量を上に上げても、全体的な音量には影響しません。 。 。 。 。 。 助けてください! 私は手動で電話のすべてのアプリを再起動してシャットダウンしました。 これらのどれも私の問題を解決していません。 私は昨夜のSamsungのプッシュの最新の更新をしました。
解決策:電話がスピーカーフォンに設定されているときにのみトップスピーカーが機能する場合は、オペレーティングシステムのバグ、アプリのバグ、またはハードウェアの誤動作が原因である可能性があります。 その理由を特定するには、以下の提案に従ってください。
キャッシュパーティションを消去する
システムの更新により、キャッシュパーティションに保存されているシステムキャッシュが破損することがあります。 デバイスに優れたシステムキャッシュがあることを確認するには、次の手順に従います。
- 装置の電源を切ります。
- 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
- Androidのロゴが表示されたら、3つのキーをすべて放します。
- Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムの更新をインストールしています」というメッセージが30〜60秒間表示されます。
- ボリュームダウンキーを数回押して、キャッシュパーティションの消去をハイライトします。
- 電源キーを押して選択します。
- 音量ダウンキーを押してはいを選択し、電源キーを押して選択します。
- ワイプキャッシュパーティションが完成すると、Reboot system nowがハイライトされます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。
セーフモードで観察する
問題のもう一つの理由は第三者のアプリかもしれません。 S9をセーフモードで再起動して、この可能性を必ず確認してください。 このモードでは、プレインストールされたアプリのみが実行可能になります。 すべてのサードパーティ製アプリが機能しなくなったので、私たちの疑いが正しいかどうかを知るのは良い方法です。 電話をセーフモードにしているときに、必ず誰かに電話してもらって問題を再現してください。 一番上のスピーカーがセーフモードでのみ正常に動作する場合、それはアプリが問題を引き起こしていることを意味します。
S9をセーフモードで起動するには
- 装置の電源を切ります。
- モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
- 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
- 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
- デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
- セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
- セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
- 問題がないか確認してください。
どのアプリが問題の原因であるかを特定するには、電話機をセーフモードで起動して次の手順に従ってください。
- セーフモードで起動します。
- 問題がないか確認してください。
- サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。 最近追加したものから始めることをお勧めします。
- アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
- それでもS9に問題がある場合は、ステップ1から4を繰り返します。
工場リセット
この時点で問題が解決しない場合は、工場出荷時設定へのリセットが必要なトラブルシューティング手順になる可能性があります。 オペレーティングシステムに問題がある可能性があり、通話中に近接センサーが作動したときにスピーカーが機能しなくなる可能性があります。 それが事実であるかどうか見るために、工場出荷時設定へのリセットをすることによって電話を拭くようにしてください。 その方法については上記のステップを参照してください。
プロの支援を受ける
工場出荷時の状態にリセットしても問題が解決しない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。 それはささいな迷惑かもしれませんが、これは当てはまるとは思われません。 何日もあなたの携帯電話を紛失しても問題ない場合は、Samsungに連絡して修理または交換できるようにします。
問題#3:電話が修理された後ギャラクシーS9コールは落ち続けます
こんにちは! それが落ちて壊れてしまったので、私は私のS9スクリーンを交換しました。だから今私は電話がネットワーク接続を得ていない問題を抱えています。 私は私の古いSIMを新しいものと交換しました、そしてそれは他の電話でうまくいきました。 私は問題なく効果的に電話を受けましたが、私のs9では、連絡を取ろうとしている人が利用可能な間は私に連絡できないと言うことがありました。 会話中に私に電話をする人は、私が聞こえないうちに聞こえないという傾向があります。 それからそれはあなた自身を落とすのをやめます。 ソフトキーが機能していないと私はそれらを使用できるように私はアプリをダウンロードしました。 S9の問題点を教えてください。
解決策:電話を落として修理した後にだけこの通話の問題が発生した場合、その原因は外部にあると考えられます。 その最も可能性の高い理由は、電話自体の中にあるはずです。 回路や部品の破損によるハードウェアの誤動作があるはずです。 それはまたアンテナかモデム問題である場合もあります。 残念ながら、本当の理由を診断するには経験豊富な技術者が必要です。 サムスンのデバイスを修正することに専門知識のない独立した技術者は、問題を診断することができないかもしれません。 問題が解決可能かどうかを専門家に確認してもらうことをお勧めします。
問題#4:Galaxy S9がテキストメッセージを受け取らない
こんにちは、私はすべてのテキストを受け取っていません。 ほとんどの写真も写っていないようです。 私はiPhone SEを持っていてSamsung S9に切り替えました。 古いデバイスではimessagesとfacetimeを無効にしました。 新しいデバイスにデータがあり、アクセスポイント名(Rogers LTE)をリセットしました。 私はソフトとハードの再起動もしました。 他に何か欠けているものがあるかどうかアドバイスしてください。 ありがとうございました!
解決策: iMessageを無効にすることは、iPhoneまたはiOSデバイスからテキストを受信することを含む問題に対する解決策です。
iMessageを無効にしていなくても、アップル以外のデバイスとの間でテキストメッセージを送受信することに問題はないはずです。 S9ですべてのテキストメッセージを送受信できない場合は、次の手順で携帯電話のネットワーク設定をリセットしてください。
- ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
- 一般管理>設定のリセットをタップします。
- ネットワーク設定のリセットをタップします。
- PINを設定している場合は、それを入力してください。
- 設定のリセットをタップします。 完了すると確認ウィンドウが表示されます。
また、ネットワーク設定をリセットした後に何も機能しない場合は、出荷時設定へのリセットを実行する必要があります。 それでも問題が解決しない場合は、トラブルシューティングのために通信事業者に相談してください。 原因はおそらくデバイスの外にあるので、それを把握するのは彼らの仕事です。