「どうぞSIMを挿入してください」と言っているGalaxy S9とSMS、音声通話が正しく機能しないのを修正する方法

#GalaxyS9オーナーの中には、彼らが遭遇したいくつかのネットワークトラブルに関して私達に連絡したので、我々はさらに別の投稿を考え出すことにしました。 Samsung GalaxyデバイスでAndroidの問題に対処する際に覚えておくべきことは、状況に関係なく、すべてのトラブルシューティングが似ていることです。 そのため、以下に提供するソリューションは、他のS9以外のデバイスにも適用できます。 この記事が役に立つことを願っています。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

今日の問題:Galaxy S9が「SIMを挿入してください」と言ってもSMSおよび音声通話が正しく機能しない

真新しいS9。 1日目の店頭ではSIMカードを3回見ることができませんでした。 それは私が1つか2つのテキストを作ることを可能にし、突然ネットワークがないと言うたびにSIMを挿入してください。 毎回それを取り出して取り替えることは助けになり、ついにそれはそれをするのをやめました。 4日後に早送りします。スピーカーフォンに入れない限り、通話中に私の声を聞くことはできません。 (通常の通話モードで)彼らの側の音は私がそれらをポケットダイアルしているように聞こえます。 同じ通話をスピーカーに交換すると、相手に私の声が聞こえ、ポケットのダイヤル音が消えます。 非常に興味深いことに、私のテキストへの声もまたうまくいきません。 私は最初の4日間に電話をかけたのか分からない(電話で話す人はもういないか)。 私は私の携帯電話会社(T-Mobile)に電話しました、そしてテクニカルサポートは何が起こっているのかわかりませんでした。 最終的に私は店に戻って行きますが、私が別の電話を設定することを考えて頭の回転をさせることは言うまでもありません。 アイデア? - ジャンペンタンゴ

解決策 :こんにちはJumpntango。 S9がSIMカードが挿入されておらず、電話やテキストが機能していないように見える理由が2つあります。それは、悪い電話またはネットワーク関連の問題です。

Galaxy S9のトラブルシューティング

これらの問題があなたの電話のエラーによって引き起こされているかどうかを知るためには、いくつかのトラブルシューティングをする必要があります。 以下はあなたがしなければならないことです。

忘れないでください、あなたのデバイスを定期的に再起動することで多くのマイナーなバグが修正されています。 これを行わない場合は、徹底的なトラブルシューティングの手順を実行する前に必ずデバイスを再起動してください。

また、かけがえのないファイルが失われないようにする前に、必ず個人データのバックアップを作成してください。 Samsung Smart Switchを使用してシステムのバックアップを作成することをお勧めします。

受信確認

あなたが知らなかった場合には、貧弱な信号を持つことはあなたのデバイスの貧弱なネットワーク機能性につながる可能性があります。 あなたの場所が十分に覆われていない地域にある場合、SMSと音声通話は断続的になるかもしれません。 これが事実であるかどうか見るためには、あなたのキャリアによって証明された優れた信号受信可能範囲がある場所に行き、SMSと音声通話がどのように機能するかを見てください。 あなたが上で言及した問題が良い信号カバレッジのある場所で起こらないならば、あなたは本当に電話の問題を全く持っていません。 SMSを送受信するとき、または電話をかけるときまたは受信するときに、S9が確実に適切な信号を受信できるようにするだけです。

キャッシュパーティションをクリアする

キャッシュをクリアするのが2番目の適切なトラブルシューティング手順です。 これは、S9が新しいシステムキャッシュを使用するようにするためです。 システムキャッシュが破損しているとさまざまな問題が発生することがあるので、現在のキャッシュを削除してトラブルシューティングを開始できればいいでしょう。

S9のシステムキャッシュを消去するには

  1. 装置の電源を切ります。
  2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. Androidのロゴが表示されたら、3つのキーをすべて放します。
  4. Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムの更新をインストールしています」というメッセージが30〜60秒間表示されます。
  5. ボリュームダウンキーを数回押して、キャッシュパーティションの消去をハイライトします。
  6. 電源キーを押して選択します。
  7. 音量ダウンキーを押してはいを選択し、電源キーを押して選択します。
  8. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、Reboot system nowがハイライトされます。
  9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

機内モードのオンとオフを切り替える

時には、ネットワークの問題は簡単な手順で解決されます。 そのような手順の1つは、機内モードのオンとオフを切り替えることです。 あなたがそれをスキップしたくないので、多くのAndroidユーザーはこの提案をすることによってあらゆる種類のネットワークトラブルを解決しました。 それは同様に簡単ですので、それを実行するのにも1分かかることはありません。 方法は次のとおりです。

  1. ステータス画面メニューにアクセスするには、画面を上から引き下げます。
  2. 機内モードアイコンを探してタップします。 これで機内モードが有効になりますので、約5秒間待ってください。 その後、機内モードアイコンをもう一度タップしてオフにします。
  3. S9を再起動してください。

ネットワーク設定をリセットする

次にキャッシュ設定を消去して機内モードを切り替えても解決しない場合は、ネットワーク設定をリセットしてください。 ネットワーク設定をリセットすることで、あなたは事実上、無線LAN、モバイルデータ、Bluetooth設定を消去します。 保存されているWiFiネットワークの名前とパスワード、ペアのBluetoothデバイス、その他のモバイルデータ設定はすべて削除されます。

S9のネットワーク設定をリセットするには:

  1. 設定アプリを開きます。
  2. 一般管理をタップします。
  3. リセットをタップします。
  4. ネットワーク設定のリセットをタップします。
  5. 設定リセットボタンをタップします。

サードパーティアプリの干渉を確認する

サードパーティのアプリは時々Androidに問題を引き起こす可能性があります。 ダウンロードしたアプリのいずれかがSIMカードの誤動作やSMSや音声通話が正しく機能していない主な原因であるかどうかを確認するには、S9をセーフモードで起動します。 セーフモードにすると、すべてのサードパーティ製アプリケーションの実行がブロックされるため、問題が発生しない場合は、そのアプリケーションが原因であると見なすことができます。 セーフモードでも、SMSの送受信と音声通話の送受信ができるようになっているはずです。違いを確認するために問題を再現してください。 ネットワークパフォーマンスの違いに気づくために、このモードでは少なくとも24時間携帯電話を動作させてください。

セーフモードに再起動するには

  1. 装置の電源を切ります。
  2. モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
  8. S8を少なくとも24時間走らせてください。

セーフモードでは、どのアプリに問題があるのか​​わかりません。 あなたがあなたの問題を引き起こしている特定のアプリを知りたいならば、あなたは電話をアンインストールして観察するのにより多くの時間を費やす必要があります。 基本的には、アプリをアンインストールしてから、通常モードで問題を再現します。 問題が解決しない場合は、別のアプリに進んで同じサイクルを実行する必要があります。

別のSIMカードを試してください

それでも問題が解決しない場合は、T-Mobileストアに戻って別のSIMカードを要求する必要があります。 現在のアカウントに問題があるか、アカウントが正しく設定されていない可能性があります。 新しいSIMを挿入するときは、マザーボードの接続との接続不良を防ぐため、新しいSIMがトレイにぴったり収まるようにしてください。

キャリアアップデートをインストールする

一部のネットワークバグは、通信事業者固有のアップデートをインストールすることで修正されています。 あなたがインストールすることができる保留中のアップデートがあるかどうか見るためにSettings> Software updateをチェックするようにしてください。

出荷時設定へのリセット

最後にできることは、電話を拭いてそのソフトウェア設定をデフォルトに戻すことです。 まだ試していない場合は、必ずT-Mobileまたは携帯電話会社に連絡する前に試してください。 S9を工場出荷時設定にリセットする方法は次のとおりです。

  1. 装置の電源を切ります。
  2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  4. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
  5. 電源ボタンを押して選択します。
  6. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
  7. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  8. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

ネットワークのトラブルシューティング

上記の電話によるトラブルシューティングの提案をすべて実行しても問題が解決しない場合は、通信事業者と協力して問題の原因を確認する必要があります。 あなたはあなたのキャリアの技術部門ではなく営業担当者と話をすることになるので、このためにTモバイルストアに行ってはいけません。 代わりに電話でT-Mobileに連絡してください、そして、彼らはあなた自身のトラブルシューティング手順をあなたに歩かせてください。