ランダムにフリーズまたはクラッシュするGalaxy S9を修正する方法[トラブルシューティングガイド]

あなたの＃GalaxyS9は明白な理由もなく凍結またはクラッシュしていますか？ 今日のトラブルシューティング記事では、問題を解決する方法について説明します。 覚えておいてください、アプリを開いたりタスクを実行したりするときに、携帯電話が瞬間的にフリーズすることがあるのは普通のことです。 これがあなたが心配していることであるならば、あなたは本当に全く問題を抱えていません。 あなたのS9はより良いシステムキャッシュを構築するのでそれを最終的に克服するでしょう。 ただし、フリーズするエピソードにクラッシュが発生した場合、つまり、電話が自動的にオフになった場合、またはユーザーに確認メッセージが表示されずにアプリが終了した場合は、S9が実際にランダムにフリーズまたはクラッシュしていると見なすことができます。 この問題を解決するには、以下の解決策を続けてください。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

S9がフリーズまたはクラッシュしている可能性がある理由

明確なパターンがないままS9がフリーズまたはクラッシュする可能性がある理由はいくつかあります。 彼らは一般的に同じ基本的な動作原理を持っているため、どのAndroidデバイスも同じ運命に苦しむことができます。 Androidデバイスのトラブルシューティングの長年の間に、5つの一般的な原因に遭遇しました。それらは以下のとおりです。

• RAMが不足しています
• 記憶域が足りない
• システムキャッシュが破損している
• お父さんのサードパーティ製のアプリ
• 未知のソフトウェアの不具合
• ハードウェアの故障

この短いトラブルシューティング記事では、可能な解決策を紹介します。 ほとんどの場合、ランダムなクラッシュは何よりも悪いソフトウェアによって引き起こされるため、これらは主にソフトウェアの問題に対処する方法です。 だから、私たちを始めるために、ここにあなたの問題を解決するためにあなたができる解決策があります。

解決策1：再起動するかソフトリセットを実行する

ランダムな再起動やクラッシュを含む多くのAndroidの問題は、簡単で簡単な解決策、つまり再起動を行うことで解決できます。 これは、Samsung製デバイスを使用しているか、Samsung以外のデバイスを使用しているかにかかわらず当てはまります。 お使いの携帯電話のような電子機器は時々バグを開発することができるオペレーティングシステム上で動作します。 Androidは非常に複雑なソフトウェア環境であるため、常に何百万もの障害が発生する可能性があります。 グーグルのようなソフトウェア出版社は問題を予測しようとしますが、間違ってしまうことができるものがたくさんあり、オペレーティングシステムのバージョンをリリースするときにそれらを説明することは不可能です。 いくつかのバグはユーザが修正可能であり、それらに対処するための基本的な方法の1つはあなたの電話を再起動することです。 S9でそれを行うには、電源ボタンを長押ししてから再起動オプションをタップします。

S9がフリーズしたためにS9を正常に再起動できない場合は、次の手順を実行してバッテリーを引き抜くのと同じことができます。

1. 最初に音量を下げるボタンを押したままにして、放さないでください。
2. 押しながら、電源キーを押し続けます。
3. 両方のキーを10秒以上押し続けます。
4. 電話機が再起動するのを待ちます。

解決策2：キャッシュパーティションをクリアする

デバイスを再起動しても良い結果が得られない場合は、次にキャッシュパーティションを確実に消去することをお勧めします。 キャッシュパーティションは、Androidがアプリをすばやくロードできるように、デバイスに一時ファイルとフォルダーのセットが保存される場所です。 システムキャッシュと呼ばれるこの一時ファイルの集まりは時々破損する可能性があり、その結果、フリーズやクラッシュなどのランダムな問題が発生します。 理想的には、バグを最小限に抑えるために数ヶ月に1回キャッシュパーティションをクリアすることになっています。 Androidユーザーの多くはそれを知っていません。 現時点でGalaxy S9のキャッシュパーティションをクリアするのは時期尚早であることを私たちは知っていますが、あなたが問題を抱えているので、あなたは同様に問題のこの可能な原因をカバーするためにそれをするかもしれません。 S9のキャッシュパーティションを消去するには、次の手順に従います。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. Androidのロゴが表示されたら、3つのキーをすべて放します。
4. Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムの更新をインストールしています」というメッセージが30〜60秒間表示されます。
5. ボリュームダウンキーを数回押して、キャッシュパーティションの消去をハイライトします。
6. 電源キーを押して選択します。
7. 音量ダウンキーを押してはいを選択し、電源キーを押して選択します。
8. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、Reboot system nowがハイライトされます。
9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

解決策3：ストレージスペースを解放する

S9はほんの数週間前にリリースされたことを私たちは知っていますが、あなたがすでにそのストレージのほとんどすべてを使い果たしてしまったのなら、あなたはいくらかのスペースを解放することを考えるかもしれません。 フリーズやクラッシュはストレージ不足によって引き起こされることがあります。 Androidはキャッシュを構築しタスクを実行するためにいくらかのスペースを必要とします。 理想的には、パフォーマンス上の問題が発生しないようにするために、常に最低1GBの空きストレージスペースが必要です。 デバイスの空き容量を確認するには、次の手順に従います。

1. 設定アプリを開きます。
2. デバイスメンテナンスをタップします。
3. [保存]をタップします。
4. 利用可能なスペースを見てください。 SDカードが挿入されている場合は、このセクションにも空き容量があります。

S9に何百ものアプリがインストールされている場合、それらは本当にあなたのストレージスペースの大部分を占めることができます。 あなたがたくさんの写真やビデオを持っている場合も同様です。 空き容量を確保するために、写真やビデオなどのシステムに重要でないファイルを別のデバイスに移動することをお勧めします。

解決策4：悪いサードパーティ製のアプリをチェックする

上記のように、S9が正しく動作しない理由の1つはアプリが原因です。 アプリはAndroidに干渉することがあり、時にはその干渉が迷惑なバグや問題につながることがあります。 アプリの1つが問題の原因であるかどうかを確認するには、S9をセーフモードで再起動します。 このモードでは、プレインストールされたアプリのみが実行されます。 その時あなたがする必要があるのはあなたのS9をしばらくの間動かしてそして違いがあるかどうか見ることです。 デバイスが正常に動作し、フリーズしたりクラッシュしたりしない場合は、アプリの1つが責任を負うことに間違いありません。

S9をセーフモードで再起動するには、次の手順に従います。

1. 装置の電源を切ります。
2. 画面に表示されるモデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
3. SAMSUNGが画面に表示されたら、電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されたら、音量ダウンキーを放します。
7. セーフモード中に、問題を引き起こしているアプリをアンインストールできます。

解決策5：すべての設定をリセットする

Galaxyデバイスのいくつかのフリーズ問題は、単にすべての設定をリセットすることによって修正されました。 この手順は簡単で、次の解決策ほど劇的ではありません。 すべてのデバイスの設定をリセットしても個人データは削除されないので、何かを失うことを心配する必要はありません。 これは設定とカスタマイズをクリアするだけです。 これを行う方法は次のとおりです。

1. ホーム画面で、ディスプレイの中央から上または下にスワイプしてアプリ画面にアクセスします。
2. 移動：設定設定アイコン>バックアップしてリセットします。
3. リセットセクションから、設定のリセットをタップします。
4. 情報を確認してから[設定のリセット]をタップします。
5. 表示された場合は、現在のPIN、パスワード、またはパターンを入力してください。
6. 確認するには、情報を確認して[設定のリセット]をタップします。

解決策6：出荷時設定へのリセット

この時点でS9がそれ自体でフリーズまたはクラッシュし続ける場合は、出荷時設定にリセットするまで他の方法はありません。 これはソフトウェア設定をデフォルトに戻し、S9をランダムにクラッシュさせる可能性のあるオペレーティングシステムのバグを取り除きます。

忘れないでください、工場出荷時設定にリセットするとすべての個人データが削除されるので、写真、ビデオ、文書などは必ずバックアップしてください。

S9を出荷時設定にリセットするには：

1. 内部メモリのデータをバックアップしてください。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
2. 装置の電源を切ります。
3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/工場出荷時設定にリセット」をハイライト表示させます。
6. 電源ボタンを押して選択します。
7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。