アップデートのインストール後にランダムに再起動するGalaxy S9を修正する方法

最近＃GalaxyS9のトラブルが急増しているので、ここで別のトラブルシューティングの記事があります。前回の記事と同様に、下記のケースは私達に直接連絡したユーザーから得たものです。この記事が参考になったと思います。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：ギャラクシーS9プラスのネットワークロック解除方法

こんにちは。 私は今年4月にSamsung.comから私のロック解除されたSamsung Galaxy S9 Plusを注文しました。 すべて問題ありませんが、今まで購入してから電話をかけたり受けたりすることができません。 私は3つの運送会社を切り替え、それをチェックアウトするために私の電話をサムスンのケアストアに持って行き、私の問題を解決するために私のすべての運送会社と時間を費やしました。 しかし、私の電話はまだ同じ問題を抱えています。 私は、携帯電話がUS CellularによってロックされていることをSamsungのテクニカルサポートから学んだばかりです。 私はSamsung、US Cellular、そして私の現在のキャリアであるT-mobileにそれをアンロックするように電話をかけたが、誰もそれをやりたくない。 私はあなたのチューブで見たUnlockRiver.comを支払うことによって電話のロックを解除する方法を示したので、彼らは私の電話のロックを解除するためにロック解除番号を与えることができます。私の質問は、YouTubeで別の方法で携帯電話のロックを解除した場合、自分の携帯電話に電話をかけたり、電話を受けたりできるかどうかということです。 ありがとう。

解決策：あなたが持っているもののようなキャリアブランドのデバイスはもともと特定のキャリアのために働くように作られています。電話機のロックを解除してもすぐには、現在使用しているネットワークのメッセージングおよびその他のネットワークサービスを使用できるようになります。デバイスを他のネットワークと連携させるには、考慮すべき要素が他にあります。

ネットワークロック解除コードは、電話機の設定を変更してデフォルトのネットワーク設定を変更することで機能します。これはうまくいくかもしれないし、うまくいかないかもしれません。一般に、携帯電話会社は、携帯電話に対するすべての義務が満たされて初めて、携帯電話のデバイスのロックを解除します。携帯電話会社との未払い残高がある場合は、携帯電話のロックを解除する前に、まず決済するように要求されます。

あなたが既にすべての義務を果たしており、電話がすでにネットワークのロックを解除されている場合でも、別のネットワークで使用したときに電話が機能しない可能性があるのには、他の理由があります。ハードウェアの非互換性の要因があります。すべての通信事業者が同じ周波数帯で動作するわけではないので、Samsungがそれらのために製造した電話機にも特定の無線機があります。あなたの携帯電話のラジオがあなたのキャリアの現在の周波数と互換性がないならば、あなたの携帯電話はそれが首尾よくネットワークロック解除されていても働くことができないでしょう。あなたのデバイスの無線周波数を知り、それらをあなたの地域のあなたのキャリアの周波数帯と比較することによって、いくつかの研究をするようにしてください。

通常、携帯電話会社だけがデバイスのロックを解除できますが、オンラインとオフラインの両方で、仕事を行えるサードパーティのショップが多数あります。彼らが信頼できるサービスを提供しているかどうかを確かめるためにあなたが助けを得たいと思っている会社をもっと深く掘り下げるようにしてください。あなたがCDMA装置を持っているなら彼らの何人かは何もできないのでこれらの会社からのロック解除コードを求めるあなたのお金を浪費しないでください。

GSMデバイスをお持ちの場合、ロック解除は比較的簡単で、おそらく現在の通信事業者のネットワークサービスを利用できるようになります。ロック解除コードの料金を支払う前に、携帯電話に互換性があるかどうかを確認するために、必ず通信事業者に連絡してください。覚えておいて、ロック解除コードを取得しても魔法のようにあなたの携帯電話の制限が解除されたり、それが互換性を持つようにはならない。正確な、直接の情報を得るためにあなたのキャリアと密接に働くことが必要です。

問題2：アップデートをインストールした後にランダムに再起動するGalaxy S9の修正方法

私はちょうどサムスンs9を手に入れました、そして、私がwifiに接続したとき、それはソフトウェアを更新しました。 今、それはオンとオフを切り替えると私はハードリセットをやろうとすると、それは私にこのメッセージを与える "セキュリティエラー：この携帯電話は、許可されていないソフトウェアでフラッシュされている＆ロックされています。 追加サポートについては、携帯電話事業者に連絡してください。 この問題の修理/返品には追加料金がかかる場合があります。 「今日の午後、電話はどうでしたか。私にできることはありますか。

解決策：これは真新しいギャラクシーS9ですか？もしそうなら、あなた自身で問題を解決することによってあなたの時間を無駄にしないでください。私たちはあなたが面倒からあなたを救うために代替品を要求することを提案します。

デバイスが事前所有のものであるか、以前に使用されたものである場合、OTA（無線）更新がこの状況につながる理由を考えることはできません。もちろん、Odin経由ではなく、通常通りにデバイスをアップデートすることを前提としています。通信事業者からのOTAの更新後にエラーが発生した場合は、問題に関するチケットを作成できるように必ず連絡してください。

まれに、通常のアップデートでブートループやランダムシャットダウンが発生することがあります。ソフトウェアを改ざんしていないのにOTAアップデートをインストールすることが唯一の別の方法である場合は、出荷時設定にリセットすると効果的です。デバイスをリカバリモードで起動し、出荷時設定にリセットしてください。方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。これは重要。あなたがそれをオフにすることができないならば、あなたは決して回復モードにブートすることができないでしょう。電源ボタンを使って定期的にデバイスの電源を切ることができない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ってください。その後、回復モードで起動する前に30分間携帯電話を充電してください。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

工場出荷時設定へのリセットが役立つ場合は、携帯電話会社と協力して、新しいファームウェアのアップデートで何が問題になったのかを把握してください。

問題＃3：ギャラクシーS9が電話をかけることができないか、または電話が切れ続ける

私は最近Kogan Australiaからデュアルシムを購入し、Virgin mobile（もうオーストラリアでは運営されていません）からoptusに移行しました（Virginはoptusネットワークを使用したので問題ないと思いました）。 私は以前サムスンS7、素晴らしい電話を持っていました。 私は首都にいますが、私はブルートゥースで車の中にいるとき、または車が停止しているときに電話をかけることができないか、電話が切れて、5 km以上接続しようとしてハングアップし、その後何も鳴りません。まったく接続しません。 それは私が答えるために行く電話を受けたときに同じで、それはただハングアップして接続しません。 また、私はサムスンS7でも素晴らしい仕事をしたWazeアプリ（ナビゲーション）を使います、それはその場所などでドロップアウトし続けます。私はサムスンを3回、Optusを2回呼んでいます。

解決策： Samsungまたはあなたの携帯電話会社から小売店に紹介されるのは、基本的な保証されていないトラブルシューティングよりも効率的な方法で問題を解決できるからです。 S9がこのように機能する理由を直接知る方法はないので、Samsungまたはあなたの携帯電話会社は、デバイスをすぐに交換して時間と労力を節約したいと考えています。ただし、その前に、ネットワーク設定のリセットと出荷時設定へのリセットという2つの簡単なトラブルシューティングを試すことをお勧めします。

S9ネットワーク設定をリセットする方法：

ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
一般管理>設定のリセットをタップします。
ネットワーク設定のリセットをタップします。
PINを設定している場合は、それを入力してください。
設定のリセットをタップします。完了すると確認ウィンドウが表示されます。

Galaxy S9を工場出荷時にリセットする方法

上記の手順を参照してください。

どちらのトラブルシューティング手順でも効果がない場合は、先に進んで電話機を交換してください。

問題＃4：Galaxy S9がSDカードを検出しない

私のGalaxy S9が突然私のSDカードを認識しなくなります。 数ヵ月前に暑くなり、約1時間冷却するために電話機の電源を切った後、再び電源を入れるだけでカードが認識されました。 今回は、私の電話が数時間以内に使用されず最近充電されたときに起こりました。 念のため、カードがある場所に汚れが入っていないことを確認しています。 助けてください！ Androidのバージョンがわからない。

解決策：この問題には2つの一般的な理由があります - それはあなたのSDカードの問題か、あなたの携帯電話にバグがあるかのどちらかです。どちらが簡単かを知るために。これがあなたがする必要があることです：

S9を使ってSDカードを再フォーマットします。
S9を再起動して問題を確認してください。
すべてが正常に機能する場合は、おそらくうまくいくでしょう。
再フォーマット後にS9がSDカードを読み取れない場合は、別のSDカードを入手してください。これは、問題が電話に関連するものかどうかを判断するのに役立ちます。
S9が2枚目のSDカードを検出し、それを正常に使用できる場合は、1枚目のSDカードに欠陥があるはずです。それ以外の場合は、電話の問題があります。
あなたがそれが電話の問題であると思うならば、工場出荷時設定へのリセットをして、そして何が起こるか見てください。工場出荷時設定にリセットすると、ソフトウェアのバグが解消されます。