通話中に自分自身で再起動するGalaxy S9を修正する方法

約束されたように、これはGalaxy S9(#GalaxyS9)のための別のトラブルシューティング記事です。 私たちは現在、毎日多くのS9問題を抱えているので、それらすべてに対処するにはしばらく時間がかかります。 それまでの間、S9ユーザーの多くが遭遇するいくつかの一般的な問題があります。 この記事には3つのケースが含まれています。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1:通話中に自分自身で再起動するGalaxy S9を修正する方法

電話は時々ほぼ満充電で警告なしで死にます。 インスタントブラックスクリーン。 着信があったときだけ失敗します。 ハードリブート(音量を下げて30秒以上電源を切る、SDカードを取り外すなど)のいずれも電話機の電源を入れません。 電話機は、プラグを差し込んでから5秒以内に常に電源が入ります。円の充電インジケータが表示され、円の周囲が点灯して、バッテリの電力が80%を超えていることを示します。 その後、電話はオンになり、次のイベントまで正常に動作します。 イベントはまれですが、より頻繁に発生しています。 このエラーが発生する前の数ヶ月前に、電話は水面下(約2フィート、30秒間)でした。 私が提出したAndroidのバージョンが私の一番の推測です。

解決策 :携帯電話のバッテリーを調整する必要があるかもしれません。 あなたの状況の説明は時々オペレーティングシステムが本当のバッテリー測定値を得ていないかもしれないという徴候です。 これはあなたが経験しているもののような時期尚早のシャットダウンにつながります。

Galaxy S9のバッテリーとOSを調整する方法:

  1. 電池を完全に消耗させてください 。 これは、自分で電源を切ってバッテリー残量が0%になるまでデバイスを使用することを意味します。
  2. それが100%に達するまで電話を充電してください 。 必ずお手持ちの機器にオリジナルの充電機器を使用して、完全に充電させてください。 少なくとも2時間以上デバイスの電源プラグを抜かないでください。また、充電中は使用しないでください。
  3. 経過時間が経過したら、デバイスを取り外します
  4. デバイスを再起動してください。
  5. 再び完全に電源が切れるまであなたの電話を使用してください
  6. 手順1〜5を繰り返します。

更新をインストールする

再校正後に問題が再発する場合は、他の理由が考えられます。 次に行うトラブルシューティングは、すべてのアプリが最新のものであることを確認することです。 Playストアの外部からアプリを入手している場合は、それらも必ずアップデートしてください。

利用可能なアップデートがある場合は、Androidをアップデートする必要があることも言うまでもありません。

電話を拭く

この場合に行うことができる最後のソフトウェアトラブルシューティングは工場出荷時の状態へのリセットです。 そうすることで、すべてのソフトウェア設定が確実にデフォルトに戻ります。 問題の原因がソフトウェアのバグである場合は、出荷時設定へのリセットが最も効果的です。

S9を工場出荷時設定にリセットする手順は次のとおりです。

  1. あなたの個人データのバックアップを作成してください。
  2. 装置の電源を切ります。 これは重要。 あなたがそれをオフにすることができないならば、あなたは決して回復モードにブートすることができないでしょう。 電源ボタンを使って定期的にデバイスの電源を切ることができない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ってください。 その後、回復モードで起動する前に30分間携帯電話を充電してください。
  3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

Samsungに連絡する

エンドユーザーとしては、このような問題を解決するためにできることはたくさんあります。 お使いのGalaxy S9はハードウェアとソフトウェアが複雑に混在しているため、通話中に再起動の原因となっている可能性があるものを識別するための変数が多すぎます。 工場出荷時の状態にリセットしても問題が解決しない場合は、Samsungに支援を依頼することをお勧めします。

問題2:アップデート後にGalaxy S9 Plusシグナルが弱くなる

こんにちは。 Samsung S9 Plusを持っています。 私はOreoから最新のアップデートを入手して以来ずっと問題を抱えています。 私のインターネットは正しく機能していないようです。 信号は非常に弱いです。 SIMカードを取り外し、電話を再起動しました。工場出荷時の状態にリセットする必要がある時点まで到達します。 私の問題を解決することができなかった。

私は彼らにトラブルシューティングをさせるためにSprintに連絡しました。 彼らは問題を解決するためにそれほど多くのことをすることができなかったので彼らは私を店に送り込んだので技術者はハンズオンをすることができる。 彼も何もできなかった。 彼らは私が手に入れた最後の更新以来私の電話インターネットが本当に悪い速度を落としているように見えるオレオだったと述べた。 私は9月20日以来インターネット信号に苦労しています。 私はそれが場所ではないことを知っています私はSprintを持っている友人がいて、彼らのインターネットは完全にうまく働いています、しかしそれでも彼らはSamsung S9を持っていません。

解決策:モバイルまたは携帯電話のデータ接続は、予想通りに機能するためにいくつかの基本的なものに依存します。 1つには、デバイスはセルラーカバレッジの良い場所になければなりません。 つまり、常に最低3本のシグナルバーが必要です。 S9の信号バーが2本以下の場合、それがモバイルデータの速度が遅い理由となります。 それはその地域の貧弱なサービス、またはあなたの電話のモデムファームウェアのバグによって引き起こされる可能性があります。 S9がフルシグナルバーを取得できるエリアを訪問し、モバイルデータの速度を比較してみてください。 予想どおりに機能する場合、最も可能性の高い原因はサービスの悪さであり、デバイスの問題ではありません。

あなたのS9 Plusがフルネットワークバーのある地域で遅いモバイルデータ速度を持ち続けている場合、それを引き起こすあなたの電話に何かがあるかもしれません。 バックグラウンドで実行され、ネットワークタスクを実行するアプリにすることができます。 この場合は、電話機をセーフモードで起動して速度を確認してください。 セーフモードでは、サードパーティのアプリは実行されません。 セーフモードではスピードが向上してもノーマルモードでは向上しない場合は、アプリに問題があります。 セーフモードで起動するには

  1. 装置の電源を切ります。
  2. モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

アプリの問題があると思われる場合は、消去方法を使用してアプリを特定できます。 ただし、作業するアプリがたくさんある場合は特に簡単ではありません。 どのアプリが問題の原因であるかを特定するには、電話機をセーフモードで起動して次の手順に従ってください。

  1. セーフモードで起動します。
  2. 問題がないか確認してください。
  3. サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。 最近追加したものから始めることをお勧めします。
  4. アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
  5. それでもS9に問題がある場合は、ステップ1から4を繰り返します。

問題#3:ギャラクシーS9は充電しません

こんにちは。 Samsung Galaxy S9を持っています。 私が現在経験している問題は、私がそれを請求することができないということです。 私は約1時間前まで問題を抱えていませんでした、そしてそれは非常にイライラするようになります。 私は文字通り電話で話し、それから充電器にそれを置いて充電したが、そうではなかった。 私は非常に注意深く見てきて、すべてについてメモを取りました。 私は別のコンセントの使用、コードの変更、電話機の工場出荷時設定へのリセット(電話機の電源が入っていないため、10分間サムスンのロゴを点滅させたので役に立ちませんでした)。 。 私の電話はまだ0%のままで、LEDは赤く点灯しません、そしてバッテリーは私にそれが正しく充電されていることを知らせるために来ません。 私は私のコンピュータに電話を接続したが、それが接続されているようにそれは音を立てたし、バッテリーが署名のために一瞬点滅した後、それは切断した。 私のコンピュータはそれから「接続が誤動作した」というメッセージをポップアップしました。 それが何であるかわからない。

解決方法:電話機の充電ポートに問題がある可能性があります。 工場出荷時設定にリセットしても問題が発生しない場合、その原因はソフトウェアではありません。 適切なハードウェアテストを実行できるように、電話を専門家に確認してもらう必要があります。 それまでの間、あなたはそれを再びオンにしてあなたがあなたの個人データのバックアップを作成することを可能にするためにあなたの電話を無線で充電しようとすることができます。