Galaxy S9の電源を切っても電源が入らないようにするにはどうすればいいですか[トラブルシューティングガイド]

＃GalaxyS9はほんの数週間前にリリースされましたが、すでに、一部のユーザーは自分で電源を切った後にデバイスの電源が入らないことについて私達に連絡しています。 サムスンギャラクシーデバイスのための多年生の問題の1つであるので私達はこの問題によって驚かないが、私達はS9所有者がこれをすぐに経験するのを聞くことを期待しなかった。 あなたがこの問題に遭遇したことが不運な数人の1人であるならば、以下の私たちの提案に必ず従ってください。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

充電アクセサリーの損傷を確認してください

以下の解決策を試す前に、使用している充電用アクセサリが正しいことを確認してください。 私たちはこの記事の問題が電話に欠陥があるかもしれないと仮定することを知っています、しかし、充電アクセサリーが働いていることを確かめることはまだ重要な考慮事項です。 本当の問題が悪い充電ケーブルまたはアダプターにあるとき、あなたは工場リセットのような徹底的なトラブルシューティング手順をしたくありません。 基本的に、あなたがやりたいことは、USBケーブルとアダプタに目に見える損傷があるかどうかを確認することです。 私達はまたこの間ずっとあなたが元のUSBケーブルそしてアダプターを使用していると思います。 あなたがオリジナルのサムスンの充電アクセサリーを手に入れることを考えていなかったなら、そしてそれが再び電話の電源を入れるのを助けるかどうか確かめてください

解決策1：少なくとも30分間充電する

オリジナルのSamsung USBケーブルとアダプタをずっと使用していて、両方とも問題なく動作していることを確信している場合（おそらく別のデバイスを充電するために使用するか、別の既知の充電用アクセサリセットを使用することにより）、あなたのS9は単にバッテリーの電力を失っていないこと。 あなたはそれをしばらくの間充電させることによってそれをすることができます。 トラブルシューティングの目的で、S9を少なくとも30分間充電します。 これは、完全に消耗したバッテリーを約40％まで再充電するのに十分なはずです。

解決策2：ワイヤレス充電器を使用する

S9の充電ポートに問題がある可能性があります。 明らかに損傷の兆候がないかどうかポート自体を物理的にチェックすることはできますが、フード内の障害は平均的なユーザーが検出するのは難しいかもしれません。 電話機の充電ポートが損傷しているか機能していないかどうかを確認するには、ワイヤレス充電器を使用して電話機を充電します。 このような場合は、1時間以上携帯電話に充電させることをお勧めします。 S9が応答しないままの場合は、S9を強制的に再起動してみてください。

解決策3：S9を強制的に再起動する

電源を入れられないSamsung Galaxyデバイスの大多数は、まったく機能していないデバイスであることが判明していますが、実際には凍結システムです。 言い換えれば、デバイスは何らかの理由で単に動けなくなり、ユーザーはそれらについて何もすることができませんでした。 自分のS9が単にフリーズしたのか、それとも応答しなくなったのかを知るには、次の手順を実行してフリーズを解除してみてください。

1. 最初に音量を下げるボタンを押したままにして、放さないでください。
2. 押しながら、電源キーを押し続けます。
3. 両方のキーを10秒以上押し続けます。

最低30分（ワイヤレス充電器を使用している場合は1時間）充電した後にのみ、デバイスを強制的に再起動してください。

解決策4：セーフモードで起動する

スマートフォンが無効になったり、アプリの起動によってAndroidの起動がブロックされたりすることはめったにありませんが、不可能ではありません。 アプリをインストールした後にS9が起動に失敗した場合、そのアプリが原因である可能性を排除しないでください。 確認するには、デバイスをセーフモードで起動します。 S9がセーフモードになっていると、サードパーティ製のアプリのみが実行をブロックされます。 セーフモードで電源を入れても通常モードでも通常モードでも電源が入らない場合、それはシステム内で可能性のある悪いアプリの兆候です。

S9をセーフモードで再起動するには、次の手順に従います。

1. 装置の電源を切ります。
2. 画面に表示されるモデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
3. SAMSUNGが画面に表示されたら、電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されたら、音量ダウンキーを放します。
7. セーフモード中に、問題を引き起こしているアプリをアンインストールできます。

解決策5：代替ブートモードにアクセスする

場合によっては、正しく動作しなくなってシステムが定期的にフリーズしたり、まったく電源が入らなくなったりする、不明なAndroidのバグがある可能性があります。 問題がAndroidに関連しているかどうかを確認するには、デバイスを他のソフトウェア環境（リカバリモードとオーディンモード）で起動します。 これら2つのモードはどちらも動作するのにAndroidを必要としませんので、S9がそれらのいずれかを起動できるようになるなら、明らかにオペレーティングシステムに問題があります。 以下は、S9をそれらのどれかに起動する方法です。

S9を回復モードで起動する方法

1. この時点でまだ電源が入っている場合は、電源を切ります。 あなたが通常電源ボタンを使ってそれを消すことができないならば。 電池が消耗するまで待つ必要があります。 その後、以下の手順を実行する前に、料金を請求する必要があります。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。

S9をOdinまたはダウンロードモードで起動する方法

1. この時点でまだ電源が入っている場合は、電源を切ります。 あなたが通常電源ボタンを使ってそれを消すことができないならば。 電池が消耗するまで待つ必要があります。 その後、以下の手順を実行する前に、料金を請求する必要があります。
2. 準備ができたら、電源ボタン、Bixbyボタン、音量ダウンボタンを同時に押し続けます。
3. それは特別な青い画面に起動するまで、これら3つのボタンを押し続けます
4. 音量アップボタンを押すと画面が表示されずにダウンロードモードになります。

S9の電源を入れてこれらのモードのいずれかを開始する場合は、オペレーティングシステムに問題があることを忘れないでください。 この問題を解決するには、キャッシュパーティションを消去するか、マスターリセットを実行します。

解決策6：キャッシュパーティションの消去

キャッシュパーティションの消去は、S9をリカバリモードにすることができる場合にのみ適用されます。 この手順では、問題の原因となっている可能性がある破損したシステムキャッシュを処理します。 これを行う方法は次のとおりです。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. Androidのロゴが表示されたら、3つのキーをすべて放します。
4. Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムの更新をインストールしています」というメッセージが30〜60秒間表示されます。
5. ボリュームダウンキーを数回押して、キャッシュパーティションの消去をハイライトします。
6. 電源キーを押して選択します。
7. 音量ダウンキーを押してはいを選択し、電源キーを押して選択します。
8. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、Reboot system nowがハイライトされます。
9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

解決策7：出荷時設定へのリセットを介して電話を拭く

キャッシュパーティションの消去手順と同様に、ファクトリリセットまたはマスターリセットは、デバイスをリカバリから起動することができる場合にのみ実行できます。 これにより、すべての設定がデフォルトに戻り、携帯電話にある可能性のあるすべての個人データが消去されます。 これは、あなたがそれをした後に保存されていないファイルを失うということを意味します。 S9をマスターリセットするには、次の手順に従います。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
4. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/工場出荷時設定にリセット」をハイライト表示させます。
5. 電源ボタンを押して選択します。
6. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
7. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
8. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

解決策8：Samsungサポートに連絡する

理想的には、S9はこの時点ですでに正常に機能しているはずですが、それでも応答がなく、上記のすべての手順を実行しても電源が入らない場合は、ハードウェアの誤動作が原因であると考えられます。 つまり、問題はおそらくあなたのレベルでは解決できないということです。 この問題を解決するには、Samsungに連絡して問題の解決に役立つことをお勧めします。