Galaxy S9 wifiの問題を修正する方法:wifiはインターネット接続を許可しない、Chromecastにキャストできない

私たちは、多くのSamsung Galaxyユーザーから、自分のデバイスがインターネットに接続できないという手紙を受け取っています。 このトラブルシューティング記事では、#GalaxyS9の無線LANと接続の問題に対処します。 この記事が役に立つことを願っています。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1:ギャラクシーS9 wifiはインターネット接続を許可せず、Chromecastにキャストできない

新しいSamsung Galaxy S9があります。 私は自宅のwifiに接続しようとしています。 接続しようとしているように見えますが、接続しません。 私の前の電話、ラップトップ、そしてクロムキャストを含む他の装置はすべてうまく接続する。 私の電話を一般的なxfinity wifiに接続することはできますが、私の自宅のwifiアカウントには接続できません。 正しいパスワードを入力していることを確認しました…問題は何ですか? (xfinity wifi一般アカウントに接続されていない場合)私は電話でwifiを持っているようです - しかし、この問題のために私は私の電話から私のchromecastにキャストすることができません。

解決策:私たちが正確にあなたの主張を得ているかどうかはわかりませんが、あなたのGalaxy S9があなたの自宅のWiFiに接続されているかどうかわからない場合は、次のようにします。

  1. 携帯電話のモバイルデータをオフにします(購読している場合)。
  2. あなたの家のWiFiからあなたのS9を外します。
  3. 正しいネットワークパスコードを入力して、あなたの家のwifiに再接続してください。
  4. あなたは携帯電話が無線LANに接続されているという確認を得たら、閲覧して簡単なテストを行います。 あなたはそれを行うためにインターネットを必要とする任意のアプリを使用することができます。 たとえば、YouTubeアプリをお持ちの場合は、それを開いてビデオを見ます。 ビデオが機能すれば、インターネットに接続できます。

S9が自宅のWiFiを使用してインターネットに接続されていることを確認したら、Google Homeアプリ(Chromecast用の公式アプリ)を起動してChromecastを再起動します。 方法は次のとおりです。

  1. Googleホームアプリを開きます。
  2. 右上のデバイスアイコンをタップします。
  3. Chromecastの[その他の設定]アイコンをタップします(これはChromecastデバイスの名前の横にある3つのドットのアイコンです)。
  4. 再起動を選択します。
  5. 再起動を確認するためにOKをタップします。
  6. Chromecastが再起動するまで数分待ちます。
  7. アプリからChromecastにキャストできるようになったかどうかを確認します。

それでもキャストできない場合は、Chromecastを工場でリセットして修正できます。 これを行う方法は次のとおりです。

  1. Googleホームアプリを開きます。
  2. 右上のデバイスアイコンをタップします。
  3. Chromecastの[その他の設定]アイコンをタップします(これはChromecastデバイスの名前の横にある3つのドットのアイコンです)。
  4. 設定を選択します。
  5. 右上にある[その他の設定]アイコンをタップします。
  6. 工場出荷時設定にリセットをタップします。
  7. 下部にあるFACTORY RESETをタップします。
  8. 携帯電話の残りの指示に従ってください。

Chromecastを工場出荷時の状態にリセットすると、設定がデフォルトにリセットされ、WiFiから切断されます。 工場出荷時の状態にリセットした後に必ず再設定してください。

あなたのS9があなたの家のWiFiにしか接続できない場合の対処方法

上記の提案は、お使いの携帯電話と無線LANに問題がないことを前提としています。 反対のことが当てはまる場合は、問題がどこにあるのかを知るためにトラブルシューティングの一連の論理的な手順に従う必要があります。 以下の提案に必ず従ってください。

強制再起動

時々、この簡単な手順でシステムが長期間稼働した後に発生したバグを修正できます。 Note8を手動で強制的に再起動することで、基本的にはバッテリープルをシミュレートします。これは、取り外し可能なバッテリーパックを搭載した古い携帯電話では、システムをリフレッシュするための効果的な方法でした。 まだ試していない場合は、次の手順に従ってください。

  1. 電源+音量ダウンボタンを約10秒間、またはデバイスの電源が切れるまで押し続けます。 Maintenance Boot Mode画面が表示されるまで数秒かかります。
  2. Maintenance Boot Mode画面から、Normal Bootを選択します。 音量ボタンを使って利用可能なオプションを切り替えることができ、左下のボタン(音量ボタンの下)を選択することができます。 リセットが完了するまで最大90秒間待ちます。

ネットワーク機器を再起動します

S9を再起動しても問題が解決しない場合は、モデムやルーターを確実に再起動してください。 あなたの装置のためにそれらを消すために単に電源ケーブルを抜いてください。 30秒後に、それらを再び接続して、S9がWiFiに接続できるかどうか確認してください。

キャッシュパーティションをクリアする

キャッシュパーティションをクリアすることはこの場合行わなければならない別のデバイストラブルシューティングステップです。 時々、更新はキャッシュパーティションに保存されたシステムキャッシュを破壊するかもしれません。 お使いの携帯電話に適切に機能するシステムキャッシュがあることを確認するには、以下の手順に従います。

  1. 装置の電源を切ります。
  2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  4. 音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
  5. 電源ボタンを押して選択します。
  6. 「はい」がハイライト表示されるまで音量ダウンキーを押し、電源ボタンを押します。
  7. ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

悪いサードパーティのアプリが責任を負うことになっているかどうかを確認する

すべてのアプリが同じように構築されているわけではありません。 あるものは正しくコーディングされているかもしれませんが他のものは問題があるかもしれません。 あなたのアプリの1つが責任があるかどうかを確認するには、セーフモードに電話を再起動して観察することができます。 WiFiがセーフモードで正常に動作している場合、あなたはあなたが悪いアプリの問題を抱えていることを知っています。

S9 Plusをセーフモードで起動するには:

  1. 装置の電源を切ります。
  2. モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
  8. 無線LANに接続し、それが動作するかどうかを確認してください。

どのアプリが問題の原因であるかを特定するには、電話機をセーフモードで起動して次の手順に従ってください。

  1. セーフモードで起動します。
  2. 問題がないか確認してください。
  3. サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。 最近追加したものから始めることをお勧めします。
  4. アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
  5. それでもS9に問題がある場合は、ステップ1から4を繰り返します。

ネットワーク設定をリセットする

これは、この場合の必須項目の1つです。 S9のネットワーク設定をリセットすると、以前に接続したことのあるすべてのwifiネットワークが消去されるだけでなく、Bluetoothおよび携帯電話ネットワークの設定も消去されます。

S9のネットワーク設定をデフォルトに戻すには:

  1. 設定アプリを開きます。
  2. 一般管理をタップします。
  3. リセットをタップします。
  4. ネットワーク設定のリセットをタップします。
  5. 設定をリセットボタンをタップして確定します。
  6. S9を再起動して問題を確認してください。

電話機がルータによってブロックされていないことを確認してください。

以前にルーターの設定を変更したことがある場合、または世帯の誰かが行った場合は、すべてを確認して、電話がブロックされていないことを確認してください。 インターネットサービスプロバイダまたはISPによって提供されるルーターには、IPフィルタリングやMACフィルタリング機能などのユーザー設定可能なフィルタが組み込まれていることがよくあります。 ルーターのGUIを確認して、デバイスがフィルター処理されたデバイスに属していないことを確認してください。

手順については、ルーターのマニュアルを参照してください。 または、ISPに連絡してサポートを受けることもできます。

出荷時設定へのリセット

上記のすべての提案が助けにならない場合、最後のS9トラブルシューティングステップとして、あなたは電話を拭く必要があるかもしれません。 ファイルをバックアップする前に必ずバックアップしてください。

  1. ファイルのバックアップを作成してください。
  2. 装置の電源を切ります。
  3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

あなたのISPから助けを得てください

最後に、上記のすべての解決策があなたのwifi問題を解決しない場合、あなたはあなたのISPから助けを求めるべきです。 あなたがあなたの電話があなたのルーターのインターネット接続を使用するのをブロックしないようにするか、または許可する必要があるいくつかの高度なトラブルシューティングがあるかもしれません。

問題2:Galaxy S9が特定のネットワークに接続できない理由

私はS9をアメリカから贈り物として受け取り、私はケニアにいます。他の電話がサファリコム、エアテルおよびテルコムであるネットワークサービスを使って簡単に接続している間、電話は3GまたはLTEネットワークに接続できません。 しかし時々それは3GをAirtelと接続します。 運が良かったと思いますが、ケニアで最も強いネットワークサービスであるSafaricomは3GやLTEに接続していません。 あなたが私を助けてくれたら私は本当にとても感謝しています。 前もって感謝します。

解決策:キャリアブランドのS9、つまりVerizon、AT&T、T-Mobileなど、米国内の特定のネットワークで機能するように設計されている場合は、ケニアのネットワークと互換性がない可能性があります。 。 この電話のネットワークのロックが正しく解除されていても、それがどこでも機能することを保証するものではありません。 たとえば、携帯電話の無線がケニアのデバイスと異なる場合は、問題のあるネットワークの周波数を選択できない可能性があります。 言い換えれば、それのハードウェアは単にあなたが問題を抱えているネットワークのそれと互換性がありません。 Googleを使用していくつかの調査をして、あなたの携帯電話の周波数が何であるかを調べてみてください(あなたはこれのために携帯電話の特定のモデル番号を使うことができます)。 S9の動作周波数が決まったら、それを通信事業者の動作周波数と比較します(この情報については、通信事業者に連絡する必要があるかもしれません)。 周波数が一致しない場合、それはあなたの電話がその特定のネットワークで動作することができないことを意味します。

問題#3:何をすべきかギャラクシーS9 4G LTE信号は非常に弱いです

サムスンギャラクシーS9は、4G LTE以上の信号があることはめったにありません。 同じ場所に4または5バーの信号があるS7アクティブも持っているので、信号の改善なしでS9のソフトリセットをしました。 次に何をするのか疑問に思いますか? 工場出荷時設定にリセットする前に、y'allから提案があるかもしれないと思っただけです。 ありがとう。

解決策:同じ場所にいる場合でも、電話機の信号強度は異なります。 電話のネットワーク設定をリセットして何が起こるかを確認してください。 このトラブルシューティング手順を実行する方法については、上記の手順を参照してください。

それから、ネットワーク設定をリセットしたら、あなたの電話が利用可能なシステムアップデートをインストールすることをそれに見てください。 すでに最新のAndroidアップデートを実行している場合は、すべてのアプリが最新であることも確認してください。

場合によっては、SIMカードを交換または交換することで接続の問題が解決されることがあります。 あなたのキャリアの店を訪問し、必要ならば新しいSIMカードを入手してください。

最後に、すべてのソフトウェア情報をデフォルトにクリアするためにファクトリリセットを行うことを躊躇しません。 これでも解決しない場合は、Samsungに電話して交換できるようにします。