Samsung Galaxy S9でクラッシュし続けるGmailアプリの修正方法(簡単なステップ)
サムスンギャラクシーS9の所有者が不平を言っているように、プリインストールされたアプリがあなたの電話でクラッシュし続けたとき、それは問題がファームウェアにある、または少なくとも、システムがそれと関係があるのはほぼ確実です。 Gmailは、あらゆるAndroidデバイスにプレインストールされているアプリの1つで、言うまでもなくファームウェアに組み込まれています。 あなたがアプリをトラブルシューティングすることができる場合がありますが問題がそれらのアプリの1つに発生するほとんどの場合、あなたはファームウェアをトラブルシューティングしなければなりません。
この記事では、クラッシュし続けるGmailアプリを使用してGalaxy S9のトラブルシューティングを行う方法について説明します。 ほとんどの場合、アプリがクラッシュしたときは、アプリを開いた直後に強制終了します。 それがそれ自身で閉じる前にあなたが数分間それを使うことができる場合もあります。 しかし、アプリがクラッシュしたことをすぐに知らせる最も明白な兆候は、この場合は「残念ながらGmailは停止しました」というエラーが発生したときです。
この記事はS9の問題を解決するのに役立つかもしれないので、読み続けてください。 私たちが同じ問題を解決するために使っている解決策をあなたと共有します。
先に進む前に、あなたがあなたの問題に対する解決策を見つけようとしていたためにこの投稿を見つけた場合は、電話でよく報告されている問題のほとんどについてすでに対処しているので、Galaxy S9トラブルシューティングページにアクセスしてください。 読者から報告されたいくつかの問題に対する解決策はすでに提供されています。そのため、あなたの問題に似た問題を見つけ、提案された解決策を使用してください。 彼らがあなたのために働かないならそしてあなたがさらなる援助を必要とするならば、私たちのAndroid問題アンケートに記入して送信をクリックしてください。
Galaxy S9でクラッシュし続けるGmailの修復方法
まず第一に、この種の問題はサードパーティのアプリケーションに共通していて心配しないでください、それは小さな問題です、そして、あなたが以下の解決策をすることによってあなた自身でそれを直すことができると確信しています。
最初の解決策:携帯を再起動してください
Gmailが初めてクラッシュしたのであれば、おそらくファームウェアまたはアプリケーションの不具合にすぎません。 それがあなたがより複雑な何かをする前にあなたの電話を再起動することが必須である理由です。 その電源キーを押して電話を再起動し、Gmailを開いて再起動後もクラッシュするかどうかを確認してください。 もしそうなら、あなたの携帯電話のメモリをリフレッシュして、すべてのアプリ、サービスとコア機能をリロードする強制再起動をしてみてください。
- 音量キーと電源キーを同時に10秒以上押し続けます。
それでもGmailがクラッシュする場合は、適切なトラブルシューティングを行ってください。
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2番目の解決策:Gmailをリセットする
これにより、Gmailのキャッシュとデータをクリアしてデフォルト設定に戻すことを意味します。 あなたの携帯電話にダウンロードされたあなたのEメールとあなたがあなたのEメールからダウンロードしたかもしれないファイルだけが削除され、他には何もないでしょう。 これで問題が解決した後は、Gmailアカウントにサインインすることでメールに再度アクセスできます。
- ホーム画面で、タッチまたは上下にスワイプしてすべてのアプリを表示します。
- ホーム画面から、 [設定] > [ アプリ ]に移動します。
- アプリマネージャをタップします。
- Gmailを見つけてタップします。
- [ 保存]をタップします 。
- CLEAR CACHEをタップします。
- キャッシュデータをタップします 。
- クリアをタップします。
- 携帯電話を再起動してメモリを更新します。
この手順の後、Gmailを開いてアプリがまだクラッシュしているかどうかを確認します。問題がある場合は、ファームウェアのトラブルシューティングに進む必要があります。
第3の解決策:キャッシュパーティションの消去
あなたのGalaxy S9で使用されているAndroidシステムとファームウェアはすべてのアプリと機能のためにキャッシュを作成します。 彼らはそれらが初めて使用された後それらのアプリがスムーズに動作するようになります。 これらのファイルは小さくて一時的なものですが、破損した場合、それらはそれほど多くの問題を引き起こします。これはそれらのうちの1つにすぎません。 あなたは個々のキャッシュにアクセスすることができないので、あなたは本当にそれらを一度に全部削除しなければなりません、そしてあなたはそれらが保存されているキャッシュパーティションを一掃することによってそれをすることができます。
- 装置の電源を切ります。
- 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、 電源キーを押し続けます。
- Androidのロゴが表示されたら、3つのキーをすべて放します。
- Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムの更新をインストールしています」というメッセージが30〜60秒間表示されます。
- ボリュームダウンキーを数回押して、 キャッシュパーティションの消去をハイライトします。
- 電源キーを押して選択します。
- 音量ダウンキーを押してはいを選択し、 電源キーを押して選択します。
- ワイプキャッシュパーティションが完成すると、 Reboot system nowがハイライトされます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。
問題が解決しないかどうかを確認するために電話の再起動が完了したらGmailを開き、電話をリセットする必要があります。
第4の解決策:マスターリセット
サードパーティ製のアプリのようにプリインストールされたアプリをアンインストールしたり、削除したりすることはできません。そのため、最初の3つの手順を実行しても問題が解決しない場合は、ファームウェアの後で対処する必要があります。
ただし、重要なファイルやデータはプロセス全体で削除されるため、必ずバックアップを取ってください。それ以降は取得できなくなる可能性があります。 バックアップ後は、リセット後にデバイスからロックアウトされないように、携帯からGoogleアカウントを削除してFactory Reset Protectionを無効にします。 すべての準備が整ったら、次の手順に従って携帯電話をリセットします。
- 装置の電源を切ります。
- 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、 電源キーを押し続けます。
- 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
- 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
- 電源ボタンを押して選択します。
- [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、 音量ダウンキーを押します。
- 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
- マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。
このトラブルシューティングガイドが、何らかの形で役立つことを願っています。 あなたが私たちと共有したい他の懸念がある場合は、いつでも私達に連絡するか、または以下にコメントを残してください。