Apple iPhone XS Maxにロードされない、またはクラッシュし続けるGmailアプリの修復方法[トラブルシューティングガイド]

GmailまたはGoogleのサービスが突然iPhoneで機能しなくなる理由としては、セキュリティ上の問題が考えられます。これは通常、新しい場所でGmailを介してGoogleアカウントにアクセスしようとした場合に起こります。何が起こるかというと、グーグルはあなたが最近新しい場所から接続しようとしていることに気付き、それを脅威の可能性があると考えているか、誰かがその電子メールアカウントに侵入しようとしていると考えています。

セキュリティ上の理由から、Googleはサインインの試みをブロックしました。これは、海外で休暇を過ごしてから、自分の携帯電話でGoogleアカウントにサインインしようとした場合によくあります。あなたがあなたの場所に戻ったら、すべてが再び正常に機能することを期待してください。しかし、Gmailアプリがまったくロードされない場合、それは別の問題になります。そして、これがこの記事が取り組もうとしていることです。新しいiPhone XS MaxにGmailを読み込むのに問題が発生した場合に備えて、根本的な原因のトラブルシューティングおよび解決に役立ついくつかの適切な回避策を示します。 GmailアプリがiPhone XS Maxで読み込めない、またはクラッシュし続ける場合の対処方法を読んでください。

先に進む前に、問題の解決策を見つけようとしたためにこの投稿が見つかった場合は、電話でよく報告される問題のほとんどに対処しているので、トラブルシューティングページにアクセスしてみてください。読者から報告されたいくつかの問題に対する解決策はすでに提供されています。そのため、あなたの問題に似た問題を見つけ、提案された解決策を使用してください。彼らがあなたのために働かないなら、そしてあなたがさらなる援助を必要とするならば、私たちのiPhone問題アンケートに記入して送信をクリックしてください。

クラッシュし続けるGmailアプリでiPhone XS Maxをトラブルシューティングする方法？

電話のソフトウェアエラーをトラブルシューティングする前に、それが安定したインターネット接続を持っていることを確認してください。インターネット接続は、Gmailアプリを含むオンラインサービスが携帯電話で正しく機能するための必要条件の1つです。インターネットに接続していないと、アプリはGoogleサーバーにアクセスできず、失敗したりクラッシュしたりする可能性が高くなります。インターネット接続は問題ないが、Gmailアプリがまだ機能していない場合は、次に試すことができます。

最初の解決策：iPhone XS MaxでGmailアプリをクリアして再起動します。

以前Gmailを起動していて、アプリを閉じていない場合は、バックグラウンドで実行中にGmailがクラッシュしたか破損した可能性があります。これを解決するには、iPhone XS Maxで最近のアプリ画面を起動してから、Gmailやその他のバックグラウンドアプリの実行を終了します。これがどのように行われるかです：

ホーム画面に進みます。
指を上にスワイプしてから一時停止します。
右または左にスワイプしてGmailアプリカードまたはプレビューを見つけます。
その後、アプリのプレビューを上にスワイプして閉じます。

バックグラウンドで複数の実行中のアプリが表示されている場合は、それらをすべてクリアして、次回起動時にそれらのいずれかがGmailアプリに干渉しないようにします。

2つ目の解決策：iPhone XS Maxをソフトリセット/強制再起動します。

背景のアプリをクリアしても解決しない場合は、iPhoneでソフトリセットを実行してみてください。そうすることで、Googleのサービス、特にiPhone上のGmailアプリと競合する可能性がある誤ったキャッシュをダンプするのに役立ちます。 iPhone XS Maxをソフトリセットするには、次の手順に従ってください。

サイドボタンとどちらかの音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
スライドして電源を切るコマンドが表示されたら、両方のボタンを放します。
電話機の電源を切るには、[ 電源を切る]スライダを右にドラッグします。
30秒後、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンをもう一度押し続けて放します。

GmailアプリがクラッシュしてiPhoneが応答しなくなった場合、通常のソフトリセットを実行することはできませんでした。この場合、iPhone XS Maxを次の手順で強制的に再起動する必要があります。

音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
最後に、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます。

どちらの再起動方法でも、電話機の内部メモリに保存されているデータには影響しません。したがって、ファイルのバックアップは必要ありません。

3つ目の解決策：iPhone XS Maxのネットワーク設定をリセットします。

特に問題がネットワーク設定エラーに起因する場合、ネットワーク設定のリセットも潜在的な解決策と見なすことができます。 iPhone XS Maxの設定を変更した後にGmailアプリが突然動作を停止した場合は、無効な設定または誤った設定が原因と考えられます。これを解決するには、設定を以前の設定に戻すか、そうでない場合は次の手順で電話機のネットワーク設定をリセットします。

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
スクロールして[ リセット]をタップします。
ネットワーク設定のリセットオプションを選択します。
メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
次に、オプションをタップしてネットワーク設定のリセットを確認します。

リセット後、iPhoneは自動的に再起動し、デフォルトのネットワークオプションで起動します。 Wi-Fiネットワークに再接続してから、iPhone XS MaxにGmailアプリのロードを再試行してください。それでもアプリが読み込めない、または読み込めてもクラッシュし続ける場合は、次に進み、可能な次の解決策を試してください。

4番目の解決策：Gmail（Webメール）アカウントでIMAPが有効になっていることを確認してください。

つまり、WebメールでGmailアカウントにサインインしてから、必要に応じて機能を有効にする必要があります。 IMAP（Internet Message Access Protocol）は、GmailがiOSデバイスまたはコンピュータにメールを配信するために使用しているテクノロジです。 Gmailアカウントの設定でこのオプションが無効になっていると、サーバーからメールを受信できなくなり、最終的にアプリが失敗する可能性があります。だからここにあなたがしなければならないことです：

正しいメールアドレスとパスワードでGmailアカウントにログインします。あなたはあなたのiPhoneを通してまたはコンピュータを使ってログインすることができます。 iPhoneにログインすると、アプリのダウンロードを促すポップアップメッセージが表示されることがあります。このメッセージが表示された場合は、代わりに[モバイルGmailサイトにアクセスする ]オプションを選択してください。
メールの読み込みが完了するのを待ってから、ページの一番下までスクロールします。
[Gmailの表示場所]の横にあるリンクを探し、[ デスクトップ]を選択します。
[設定]をタップしてから、[ 転送とPOP / IMAP ]オプションを選択します。

IMAPが有効になっていることを確認してください。それ以外の場合は、をタップして有効にします。これらの変更を行った後は、iPhoneを再起動してからGmailアプリの読み込みを再試行してください。

第五の解決策：あなたのiPhone XS Maxからあなたの電子メールアカウントを削除し、それからそれを再び設定してください。

誤った電子メールアカウントの認証情報または誤った電子メールアカウント情報を使用していることも考えられる原因です。 iPhoneからGmailアカウントを削除する前に、ウェブメール（gmail.com）にログインし、すべての電子メールがあることを確認してください。こうすることで、iPhone XS Maxでの電子メールの設定が完了したらすぐに、重要なものすべてをサーバーから再ダウンロードできます。 iPhone XS MaxからGmailアカウントを削除する方法は次のとおりです。

設定に進みます。
アカウントとパスワードを選択します。
アカウントをタップします。
削除したいEメールアカウントを選択し、 [アカウントの削除]をタップして続行します。
メッセージが表示されたら、「 アカウントを削除」または「自分のiPhoneから 削除」をタップして確定します。

Gmailアカウントを正常に削除したら、iPhoneを再起動してから、もう一度メールアカウントを設定します。

それでも解決策を適用した後もGmailアプリの読み込みに失敗するかクラッシュし続ける場合は、携帯電話からアプリをアンインストールする必要があります。アプリが完全に破損しており、再インストールしない限り機能しなくなっている可能性があります。

アプリを削除またはアンインストールするには、アイコンが揺れ動くまでGmailアプリをタップし続けます。次にGmailアプリアイコンのXをタップします。アプリの削除を確認するように求められたら、 [削除]をタップします。

iPhone XS Maxの設定からアプリを削除またはアンインストールすることもできます。これを行うには、 [設定] - > [一般] - > [iPhoneストレージ ]メニューに移動し、[ Gmail a pp]をタップして選択します。アプリの削除を確認するには、 [アプリの削除]をタップします。

Gmailアプリをアンインストールしたら、iPhoneを再起動してからApp Storeに移動して、お使いのデバイス用の最新バージョンのGmailアプリを検索し、ダウンロードしてインストールします。

より高度なソリューションとトラブルシューティング方法については、Googleサポートにお問い合わせください。それ以外の場合は、他のオプションや公式の推奨事項については、デバイスキャリアまたはアップルサポートに問題を拡大してください。