電源が入らない、または充電されないGoogle Pixel 2を修正する方法[トラブルシューティングガイド]

#GooglePixel2に関するいくつかの一般的な問題に対処する別のトラブルシューティング記事へようこそ。 Pixel 2デバイスの電源が入っていない、または充電されていないという類似の報告が多数寄せられているので、この記事でこれらの問題に対処することにしました。 お役に立てば幸いです。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1:充電できないGoogle Pixel 2を修正する方法

私は1年未満のためにGoogle Pixel 2を持っていました、そしてバッテリーが充電されないので私はとても不満です。 付属の充電器でも。 私はこの電話に多くのアプリケーションを持っているので私は完全にソフトウェアの問題を排除していないが、それはハードウェアの問題であるように思われる。 私がこれを直すのを手伝ってください私はとてもイライラしています。

解決策:このような問題は、ソフトウェアのバグまたはハードウェアの誤動作によって引き起こされる可能性があります。 あなたのPixel 2が充電に失敗した主な理由が本質的にソフトウェアであるならば、あなたはおそらくあなたの側でそれを解決するでしょう。 そうでなければ、修理はそれを修理する究極の方法かもしれません。

ソフトウェアのせいかどうかを確認するために、これらはあなたが試すべきことです。

解決策1:デバイスを強制的に再起動する

時には、充電のバグは簡単なトラブルシューティングの手順を実行することで修正されます - 再起動。 あなたのケースでは、あなたはただあなたのPixelを普通に再起動したいのではなくそれを強制的に再起動したいです。 これは携帯電話からバッテリーを外したことの効果をシミュレートします。 この手順は通常、応答しなくなったデバイスにお勧めします。 まだ試していない場合は、以下の簡単な手順に従ってください。

  1. 電源ボタンを約10〜20秒間押し続けます
  2. Pixel 2の電源が再投入されるまで待ちます。

解決策2:別の充電アクセサリーを使う

本体自体と同様に、USBケーブルやアダプタなどの充電用アクセサリも壊れる可能性があります。 問題がないかどうかを確認するには、別の公式Pixel 2充電ケーブルとアダプタを使用してみてください。 電話機が2台目のセットで正常に充電された場合、それは問題がケーブルまたはアダプタのいずれかにあることを意味します。

解決策3:充電ポートを確認する

これは単なる提案であり、充電ポート自体を修正するようにあなたに言うことを意味するものではありません。 あなたができることのほとんどは圧縮空気の缶を使ってそれをきれいにすることです。 その前に、ポートに汚れ、破片、ピンが壊れていないか確認してください。 時には、汚れが挿入された充電ケーブルに干渉して充電がうまく行かなくなることがあります。 ポートが汚れていると思われる場合は、何も挿入せずに掃除してみてください。 この状況では圧縮空気の缶が便利です。 充電ポートが正常に見える場合、または充電が失敗する原因となる可能性があるものが何も表示されない場合(実際には表示されるものはほとんどありません)、そのままにしてください。 何かを曲げたり、何かを傷つけたりする可能性があるため、内側にものを貼り付けないでください。

解決策4:出荷時設定へのリセット

これがこの状況であなたができる究極のトラブルシューティングステップです。 リセットすることで、すべてのソフトウェア情報をデフォルトに戻します。これにより、バグは発生しません。

Pixel 2を出荷時設定にリセットするには:

  1. 電話がオフになっていることを確認してください。
  2. ブートローダモードが表示されるまで、電源ボタンと音量ダウンボタンを押し続けてから放します。 スタートラベルが一番上にあるAndroidのボット画像で表されます。
  3. 音量ダウンボタンを押して回復モードを選択し、次に電源ボタンを押して選択を確定します。 そうすると、あなたの携帯電話は一瞬グーグルスタート画面を点滅させ、その後回復モードで再起動します。
  4. 下にコマンドラベルなしの赤い三角形の中に感嘆符が付いたAndroidのボット画像が表示されたら、電源ボタンを押し続けます。
  5. 音量アップボタンを1回押してから、電源ボタンを放します。
  6. [音量]ボタンを使用して、[Androidの回復]画面から[データの消去/出荷時設定へのリセット]オプションを選択します。
  7. 確認するには「はい」を選択します。
  8. 工場出荷時のデータリセットプロセスが完了するまで待ちます。
  9. 今すぐシステムを再起動を選択します。

解決策5:専門的な支援を受ける

工場出荷時設定にリセットしてもPixelに問題が解決しない場合は、問題が解決できないことを意味します。 そのハードウェアがチェックされて修理されるように、必ずそれをGoogleサービスセンターに持ってきてください。

問題2:Google Pixel 2が起動しない場合の対処方法

過去2週間で、携帯電話が自分自身を切り替えていても、バッテリーは約64%です。 それから私は約1分間電話をかけます。 充電器を数回出し入れしてから、電話機の電源を入れた。 電話を封筒で保険に送ろうとしていましたが、電話が木の床に落ちて開始されました。 しかし、今日バッテリーが82%だったとき、私は充電器を挿入します。 充電器のUSBが挿入されるとすぐに電話はオフになり、オンになりません。

解決策: Pixelを再びオンにする前に、少なくとも1時間充電してください。 何も変わらない場合は、別のケーブルとアダプタを使って充電してください。 それでもうまくいかない場合、それは死んでいることを意味します。 充電ポートが揚げられているか、それがバッテリーなのか、マザーボードに問題があるのか​​もしれません。 それが何であれ、あなたは技術者にデバイスを物理的にチェックさせる必要があります。

リモートでそれを調べて、いくつかのソフトウェアトリックを行うことによってそれを修正する方法はありません。

問題#3:Google Chromeを使用しているとGoogle Pixel 2が自動的に再起動する

私のPixel 2は、私が特定のアプリケーションに関連付けることができないという理由で、一日に数回ランダムにシャットダウンします(ただし、私はChromeブラウザで最も頻繁に気付きます)。 私はすべてのアプリケーションのキャッシュとデータをクリアして拭き取ったが、すべて無駄になった。 私はマスターリセットを試みようとしていますが、初心者として(バックアップ - および復元に関して)、最初に既存のコンテンツをバックアップすることについて質問があります。 1つ以上の特定のアプリケーションとそのデータに問題がある場合、なぜ私は自分のすべてのアプリケーションをバックアップしなければならないのですか? 問題が発生するまで、最初からやり直して個々のアプリを追加するだけのほうがよいでしょうか。

解決策:特定のアプリの設定方法に関連するバグがあると、それらがバックアップバージョンに持ち越されることがあります。 つまり、アプリ自体の設定が不適切である、現在のオペレーティングシステムと互換性がない、またはコードが不適切である場合、アプリの問題が継続する可能性があります。 バックアップを作成する前に、疑いがあるかどうかを確認するために、最初にPixel 2をセーフモードで起動することをお勧めします。

セーフモードはサードパーティのアプリをブロックするので、問題がサードパーティのアプリの1つに起因すると思われる場合に使用するのが良いツールです。 それがグーグルクロームのバグによるものであるならば、あなたはそれをスキップしてそして単に装置を工場でリセットすることを試みるべきです。 これにより、すべてのソフトウェアとアプリの情報がデフォルトに戻り、発生しているGoogle Chromeのバグが解消されます。

参考までに、以下はPixel 2をセーフモードで起動する方法のステップです。

  1. メニューオプションが表示されるまで、電源ボタンを押し続けます。
  2. 所定のオプションから[電源を切る]をタップします。
  3. デバイスの電源を数秒間オフにします。
  4. 次に、Googleのロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。 次にボタンを放します。
  5. Googleロゴがまだ画面に表示されている状態で、音量を下げるボタンを押し続けます。
  6. ロック解除画面の左下隅にセーフモードのラベルが表示されたら、ボタンを放します。