Google Pixel 2 wifiの問題を修正する方法：wifiはインターネットに接続できません

＃GooglePixel2オーナーの多くは、無線LANを使用しているときにインターネットに接続していないデバイスについてのサポートを求めています。 本日の記事は、この問題について（および別の関連事例について）書かれています。 いつものように、ここで述べられた事件は私達のコミュニティの何人かのメンバーからの報告から取られたものです。 私たちの解決策が役立つと思ったら、私たちのブログにあなたのストーリーを掲載できるように私たちに知らせてください。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Google Pixel 2の無線LANの問題を修正する方法：無線LANは、インターネットに接続されていません

Pixel 2を入手して以来、自宅のWi-Fi上では正しく動作しなくなりました。 私はAsus AC3100を購入し、そのBroadcasting Wi-Fiを私のAT&Tルーターから外しました。 Nexus 6pを入手したとき、すべてが素晴らしかったです。 私は私のASUSのルータに接続した場合、ピクセル2で私は接続しますが、私のアプリやインターネットの閲覧は基本的に停止します。 AT&Tルーターに接続すれば、すべてうまくいきます。 他の誰かがこのような問題を経験しましたか？ 私のNexus電話はそれでうまく動作するので、それは私のルーターにはなれません、そして、変わった唯一のものは私が私のピクセル2を手に入れたことです。

解決策：問題の原因はルータ側か電話（ピクセル2）側であるかもしれません。

この問題を解決するには、以下のトラブルシューティングの手順を試して、どれがうまくいくかを確認してください。

あなたのピクセルを再起動

これはあなたがしなければならない最初のトラブルシューティングステップであるはずです。 電話をオン/オフするだけで、多くのマイナーネットワークのバグが修正されます。 あなたのケースでは、あなたはあなたのPixelを強制的に再起動してそのメモリをクリアし、バッテリープルをシミュレートしたいです。 これがどのように行われるかです：

1. 電源ボタンを数秒間押し続けます。
2. 次に、画面上で[再起動]をタップします。
3. 再起動が表示されない場合は、デバイスの電源が再投入されるまで電源ボタンを約30秒間押し続けます。

ネットワーク機器を再起動

Pixel 2を再起動しても問題が解決しない場合は、次のトラブルシューティングの手順として、関連するすべてのネットワーク機器を再起動する必要があります。 あなたのAT&Tモデム/ルーターとあなたのAsusルーターをそれらの電源から抜いて、少なくとも30分間そのようにしておいてください。 その後、最初にAT&Tルーターを接続して順番に電源を切ります。 ルータが初期化され、ライトが安定したら、それはあなたがAsusルータを接続したい時です。 それから1分かそこら後に、あなたのPixelがwifi経由でインターネットに接続できるかどうかチェックしてみてください。

忘れて/無線LANから切断

無線LANのトラブルに対処するときの一般的なトラブルシューティング手順の1つは、あなたが問題を抱えているネットワークから忘れるか切断することです。 これにより、デバイスは、2つのデバイス間にアクティブな通信がある場合にのみ発生する可能性のあるバグを打ち切ることができます。 あなたのwifiネットワークからあなたの電話を切断したら、それを再び接続する前に電話を再起動してください。

Asusルーターをバイパス

Pixel 2とAsusルーターがリンクされているときに発生するユニークで孤立したバグがあるかどうかはわかりませんので、次にやるべきことはサードパーティ製の機器を迂回することです。 Asusのルーターを方程式から外すことで、Pixel 2に無線LANの問題があるかどうかを知ることができます。

ISP（インターネットサービスプロバイダ）のルーターに直接接続したときに携帯電話のwifiが正しく機能する場合は、Asusルーターとの互換性の問題がある可能性があります。 この場合、問題を解決するために可能なトラブルシューティング手順についてAsusテクニカルサポートと協力したいと思います。 そうでなければ、あなたのネットワークで言ったルーターを使用しないほうがいいでしょう。

それでもPixel 2 wifiがAT&Tルーターに問題がある場合は、下記の残りのトラブルシューティング手順を実行してください。

サードパーティのアプリを確認する

いくつかのAndroidデバイスが問題に遭遇する理由の1つはアプリです。 すべてのアプリが同じ専門知識で構築されているわけではないので、それらのうちのいくつかは問題につながるか、またはAndroidに干渉する可能性があります。 あなたのサードパーティ製アプリの1つが責任を負うものであるかどうかを確認するには、セーフモードでデバイスを起動してみてください。 このモードでは、すべてのサードパーティ製アプリは実行されず、プレインストール済みアプリのみが機能します。 Pixelのwifi接続がセーフモードでは機能するが通常モードでは機能しない場合、アプリの1つがその背後にあることに賭けることができます。

セーフモードでPixel 2を再起動するには：

1. メニューオプションが表示されるまで、電源ボタンを押し続けます。
2. 所定のオプションから[電源を切る]をタップします。
3. デバイスの電源を数秒間オフにします。
4. 次に、Googleのロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。 次にボタンを放します。
5. Googleロゴがまだ画面に表示されている状態で、音量を下げるボタンを押し続けます。
6. ロック解除画面の左下隅にセーフモードのラベルが表示されたら、ボタンを放します。

あなたがサードパーティ製のアプリが問題を引き起こしていると思うなら、あなたは犯人を絞り込むために排除のプロセスを使用する必要があります。 どのアプリが問題の原因であるかを特定するには、電話機をセーフモードで起動して次の手順に従ってください。

1. セーフモードで起動します。
2. 問題がないか確認してください。
3. サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。 最近追加したものから始めることをお勧めします。
4. アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
5. それでもS9に問題がある場合は、ステップ1から4を繰り返します。

ネットワーク設定を消去する

あなたはネットワークの不具合だけを扱っているので、それが役立つかどうか見るためにあなたのデバイスのネットワーク設定をクリアしてみる必要もあります。 これはほとんどのネットワーク問題に対して効果的な解決策であることが多いので、スキップしないようにしてください。

1. ホーム画面で、矢印アイコン上をタップしてすべてのアプリを表示します。
2. 設定アプリのアイコンに移動します。
3. システム情報アイコンをタップします。
4. オプションのリセットアイコンをタップします。
5. 以下から選択してください。
   • Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット
   • アプリの設定をリセットする
   • すべてのデータを消去する（出荷時設定へのリセット）
6. リセット設定をタップします。 プロンプトが表示されたら、PIN、パスワード、またはパターンを入力します。
7. 設定をリセットをタップして確定します。

出荷時設定へのリセット

上記の提案がすべてうまくいかない場合、この場合、最終的に工場出荷時設定へのリセットが必要になることがあります。 これを実行すると、デバイスのソフトウェア情報がデフォルトに戻ります。 個人データの損失を防ぐために、ファイルは事前にバックアップしてください。

Pixel 2を出荷時設定にリセットするには：

1. 電話がオフになっていることを確認してください。
2. ブートローダモードが表示されるまで、電源ボタンと音量ダウンボタンを押し続けてから放します。 スタートラベルが一番上にあるAndroidのボット画像で表されます。
3. 音量ダウンボタンを押して回復モードを選択し、次に電源ボタンを押して選択を確定します。 そうすると、あなたの携帯電話は一瞬グーグルスタート画面を点滅させ、その後回復モードで再起動します。
4. 下にコマンドラベルなしの赤い三角形の中に感嘆符が付いたAndroidのボット画像が表示されたら、電源ボタンを押し続けます。
5. 音量アップボタンを1回押してから、電源ボタンを放します。
6. [音量]ボタンを使用して、[Androidの回復]画面から[データの消去/出荷時設定へのリセット]オプションを選択します。
7. 確認するには「はい」を選択します。
8. 工場出荷時のデータリセットプロセスが完了するまで待ちます。
9. 今すぐシステムを再起動を選択します。

問題2：Google Pixel 2のファームウェアを以前のバージョンに戻したい場合の対処方法

私はあなたがたくさんの電子メールを受け取ることを感謝するのであなたが助けることができるかどうか疑問に思う。 私はボーダフォンを利用しています。 私は数日前（7月31日）にシステムを更新し、それ以来私は無限の問題を抱えていました。 10分間携帯電話を使用した後、すべてのアプリが終了しました。 バッテリーの消耗も早く、デバイスはかなり熱くなります。 あなたは電話の後ろのプロセッサがぐったりしているのを感じることができます、そして、私はそれからほとんどすぐに私の上でただ閉まることなしにどんなアプリにも入ることができません。 電話全体が一つであるので、私はバッテリーに入ることができません。 物事を正しく再現するためにできることがあるのであれば、他の人が問題を抱えていることに気付いてから、私は思ったばかりです。

問題はセーフモードで続いています。 昨夜、私は一晩カードを取り出しました、そして今日装置を新たに起動した時、私はバッテリーが暖まるまで問題はありませんでした。 私の電話は今は全く役に立たないのでメッセージを送るために私は自宅で私のコンピューターに来なければならなかった。 あなたは再起動が役に立つと思いますか、それとも私は今役に立たない電話で立ち往生していますか？ できれば最近の更新を元に戻しますか？ 前もって感謝します。

解決策：残念ながら、フラッシュを使わずに携帯電話のオペレーティングシステムを以前のAndroidバージョンに戻す簡単な方法はありません。 ユーザーが手動でストックまたはカスタムオペレーティングシステムを手動でインストールしようとするときの点滅はAndroidの用語です。 それはあなたのキャリアから利用可能なOTA（無線）アップデートがあるときあなたがすることのように、更新ボタンを押すことほど簡単ではありません。 点滅には、高度な手順と知識が必要です。 正しく行われていないと、デバイスが破損する可能性もあります。 現在発生している問題が最新の更新プログラムに起因するものであり、以前のバージョンのAndroidを手動でインストールすることを希望している場合は、まずそれについて何らかの調査を行う必要があります。 また、コンピュータとそれに適したファームウェアバージョンも必要です。 どんな良いガイドでもあなたの携帯電話をフラッシュするのに必要なもののリストをあなたに与えるべきです。 あなたのPixel 2をフラッシュする方法について信頼できるガイドを探すためにグーグルを使ってください。フラッシュすることは危険です、そしてあなたの修正する能力を超えてあなたの電話のソフトウェアを損傷するかもしれません。 ご自身の責任で行ってください。