携帯電話の信号が弱い、またはまったくないGoogle Pixel 2の修復方法[トラブルシューティングガイド]

こんにちは、今日のトラブルシューティングのエピソードへようこそ。 この記事では、#GooglePixel2に関する3つの一般的な問題に答えます。 いつものように、下記の事件は私達がこのブログの何人かの読者から受け取った報告から取られたものです。 これが役に立つことを願っています。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題#1:携帯電話の信号が弱い、またはまったくない状態でGoogle Pixel 2を修正する方法

ロック解除されたVerizon Google Pixel 2を購入し、それを私のAT&Tサービスで使用しようとしています。 それはちょうどうまく働きます、しかし私は私の家の近くでも私の家でも信号を拾いません。 私のBFと私は同じ計画にいます、そして、彼は完全に合図を得ます。 銀河系のJ3 Primeを使っていたときもそうでした。 私は自分の通話設定の下でより多くの設定に移動すると、私は「ネットワークまたはシムエラー」と言うメッセージが表示され、私の情報電話の下でそれはネットワークが不明であり、サービス状態はアウトオブサービスでモバイルネットワークは切断されます。 これに対する解決策はありますか、それとも私は運が悪いですか?

解決策:それ以上のトラブルシューティングを行う前に、指示していないのでここで明確にしましょう。 あなたのピクセルはあなたの家の近くかどこかに問題があるだけですか? それがあなたの家の近くか家の近くにあるなら、それは可能な悪い報道問題である。 そのためには、あなたはあなたのキャリアと協力しなければなりません。 あなたの場所で信号カバレッジが悪い理由をあなたが理解するのを助けるのは彼らの仕事です。 彼らはそれを修正するのを助けるかもしれないし、できないかもしれません。

あなたのPixelがどこにでもシグナルを取得する問題を抱えているなら、それはまったく別の問題です。 つまり、電話機にソフトウェアまたはハードウェアの問題があります。

これがあなたが最終的に解決することができる問題であるかどうか見るためには、下記の私達の提案に従ってください。

セーフモードで起動

  1. オペレーティングシステムに干渉するサードパーティのアプリがある可能性があります。 確認するには、デバイスをセーフモードで起動して観察します。 これを行う方法は次のとおりです。

    メニューオプションが表示されるまで、電源ボタンを押し続けます。

  2. 所定のオプションから[電源を切る]をタップします。
  3. デバイスの電源を数秒間オフにします。
  4. 次に、Googleのロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。 次にボタンを放します。
  5. Googleロゴがまだ画面に表示されている状態で、音量を下げるボタンを押し続けます。
  6. ロック解除画面の左下隅にセーフモードのラベルが表示されたら、ボタンを放します。

電話がセーフモードになったので、ネットワーク信号をもう一度確認します。

ネットワーク設定をリセットする

問題を引き起こす不正確なネットワーク設定があるかもしれません。 電話機のネットワーク設定がすべて正しいことを確認するには、次の手順に従ってください。

  1. ホーム画面で上矢印アイコンをタップして、すべてのアプリを表示します。
  2. 設定アプリのアイコンに移動します。
  3. システム情報アイコンをタップします。
  4. オプションのリセットアイコンをタップします。
  5. 以下から選択してください。
    • Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット
    • アプリの設定をリセットする
    • すべてのデータを消去する(出荷時設定へのリセット)
  6. リセット設定をタップします。 注意プロンプトが表示されたら、PIN、パスワード、またはパターンを入力します。
  7. 設定をリセットをタップして確定します。

SIMカードを取り付け直します

SIMカードをお持ちの場合は、しばらくしてから再挿入してください。 一部のAndroidユーザーは、この簡単な手順でネットワークの問題を解決します。

新しいSIMカードを入手

新しいSIMカードを試して、使用されているカードに問題があるかどうかを確認することもできます。 それでも問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットしてください。

出荷時設定へのリセット

これは、問題がソフトウェアのバグによるものかどうかを知るのに役立ちます。 デバイスをリセットする前に、必ずファイルをバックアップしてください。

Pixel 2を出荷時設定にリセットするには:

  1. 電話がオフになっていることを確認してください。
  2. ブートローダモードが表示されるまで、電源ボタンと音量ダウンボタンを押し続けてから放します。 スタートラベルが一番上にあるAndroidのボット画像で表されます。
  3. 音量ダウンボタンを押して回復モードを選択し、次に電源ボタンを押して選択を確定します。 そうすると、あなたの携帯電話は一瞬グーグルスタート画面を点滅させ、その後回復モードで再起動します。
  4. 下にコマンドラベルなしの赤い三角形の中に感嘆符が付いたAndroidのボット画像が表示されたら、電源ボタンを押し続けます。
  5. 音量アップボタンを1回押してから、電源ボタンを放します。
  6. [音量]ボタンを使用して、[Androidの回復]画面から[データの消去/出荷時設定へのリセット]オプションを選択します。
  7. 確認するには「はい」を選択します。
  8. 工場出荷時のデータリセットプロセスが完了するまで待ちます。
  9. 今すぐシステムを再起動を選択します。

通信事業者に相談する

上記のデバイスのトラブルシューティングがすべてうまくいかない場合は、通信事業者に連絡して問題について伝えてください。 所在地に影響を与えるアカウントまたはネットワークの問題がある可能性があります。

問題#2:Google Pixel 2 wifiが機能しない問題を修正する方法

私の現在の状況は、私が自分の電話を正しく再起動またはオフにすることができないということです。 携帯電話を再起動またはオフにしようとすると、Googleのロゴが表示された後、画面が表示されたまま暗い画面に移動します。 私は私の電話に戻るためにソフトリセットをすることができますが、私のwifiは今はたらいていません。 私はオプションをクリックすると、私も無線LANの設定にアクセスすることはできません、画面がフリーズして黒くなります。 ホームボタンを押して閉じると、ホーム画面に戻ることができます。 しかし、私は今、どのWiFiネットワークにも接続できません。 ドロップダウンメニューからそれは私のWiFiがオンになっていることを示していますが、私がそれをオフにしようとすると、それは反応せず、オン状態に戻ります。 キャッシュファイルをクリアしてネットワーク設定をリセットしようとしましたが、これらは役に立ちませんでした。 これら2つの問題が互いに関連しているのかどうか、私はよくわかりません。

解決策:電話がランダムにフリーズする原因となるアプリのバグまたはオペレーティングシステムのバグがある可能性があります。 それがアプリによるものかどうかを確認するために、まずセーフモードで携帯電話を起動してみてください(上記の手順)。 すべてがセーフモードで機能する場合は、その背後に悪いアプリがあることがわかります。 どのアプリが問題の原因であるかを特定するには、電話機をセーフモードで起動して次の手順に従ってください。

  1. セーフモードで起動します。
  2. 問題がないか確認してください。
  3. サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。 最近追加したものから始めることをお勧めします。
  4. アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
  5. それでもPixel 2に問題がある場合は、犯人が特定されるまで手順1〜4を繰り返します。

電話機がセーフモードになっていても何も変わらない場合は、出荷時設定にリセットして電話機を拭くことをお勧めします。 その方法については上記のステップを参照してください。

問題#3:どのようにグーグルピクセル2のネットワークを検出しないエラーを修正する

親愛なるサーまたはマダム。 私は現在フランスに住んでいます、私のオペレータはbouyougesテレコムです、そして、私の電話が私にエラーを与えたので私は最近私のsimカードを変えました:ネットワークは検出されませんでした。 それで私は1つのbouyouges店に行きました、そして、彼らは実際に、私のシムが不完全であると言いました。 問題は解決したとは思いましたが、実際はそうではありませんでした。 今私の携帯電話は常にネットワークに接続されていますが、私は自分のモバイルデータを使用して、電話をかけたり受けたりするのに問題があります。 例えば、私がマッサージするとき、私は4gのモバイルデータに接続することができません、メッセージは送られません、そして、私はメッセージを何度も再送する必要があります。 私に連絡を取りたいと思う人が私のボイスメールに転送されるので私は電話を受けるのが困難です。 電話をかけようとすると、電話機にエラーが表示されます。ネットワークに接続されていないか、ダイヤルしようとしましたが、電話がかかりません。 例えば、私は自分のモバイルデータで1Gに達することができます。 これらの問題は常に持続するわけではありませんが、日常的に発生します。 時には私は自分の電話を使って電話をかけたり、テキストを送ったり、電話を受けたりすることができるが、ほとんどの場合これは難しい。 工場出荷時設定にリセットしようとしましたが、何も変わりませんでした。 私が自分の携帯電話のセーフモードに入ると、すべてがうまくいきます。 私のapn設定はすべてうまく設定されています。 私はまた私のSIMを他のモバイル機器に入れようとしました。 すべてうまくいきます。 だから私はこの問題を解決する方法がわからない、多分それはハードウェアの問題でしょうか? アンテナ? ご回答どうもありがとうございました。 宜しくお願いします。

解決策:他のデバイスでSIMを使用しているときにすべてのネットワーク機能(SMS、MMS、モバイルデータ)が正常に機能する場合は、Pixel 2に欠陥があることを意味します。 システムアップデートをインストールして(利用可能なものがある場合)、それが機能するかどうかを確認します。 時々、モデムの問題はあなたの問題が上に記述されている方法で現れる。 あなたのキャリアがその仕事をきちんとやっているなら、彼らはアップデートをリリースすることによってネットワーク問題を解決することができるはずです。 だからこそ、常に最新の機器を使用することが重要です。 あなたのPixelがすでに最新のOSアップデートを実行しているなら、この問題の背後にあるそのマザーボードに他のいくつかの問題がある可能性があります。 このような状況を解決するには、電話機を修理するか交換する必要があります。 それがまだ保証期間中であるならば、あなたはそれを無料でチェックして修理してもらうことができるかもしれません。 そうでない場合は、おそらく修理や交換のために支払わなければならないでしょう。