Google Pixel 3 XLモバイルデータ（携帯電話データ）が機能しない問題を修正する方法

モバイルデータの問題は一時的なバグやネットワークの機能停止の結果として発生することがあり、通常は時間の経過とともに解決します。ほとんどの場合、モバイルデータの問題は、ユーザーが気付かずに行ったり来たりします。 Google Pixel 3 XLのモバイルデータの問題が解決しないうちに何をすべきか疑問に思われる場合は、下記のアドバイスをご覧ください。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

Google Pixel 3 XLモバイルデータ（携帯電話データ）が動作しない問題のトラブルシューティング

モバイルデータの問題は通常簡単に修正できます。まれに、ネットワーク事業者が問題を解決するために参加しなければならない場合があります。以下の提案に従って、この問題を解決する方法を学んでください。

モバイルデータスイッチがオンになっていることを確認します

これは非常に簡単なことかもしれませんが、モバイルデータが機能していない理由を知りたいと思う前にこれをチェックすることを忘れているユーザーが多くいます。まずモバイルデータをオンにしてから、次のトラブルシューティング手順に進んでください。

音声通話が機能するかどうかを確認します

モバイルデータと音声通話は通常、ほとんどの通信事業者が提供しているサービスと密接に関係しています。したがって、たとえば音声通話における問題は、モバイルデータにも影響を及ぼす可能性があり、その逆も同様です。電話の発信や受信に問題がある場合は、地域にネットワークの問題がある可能性があります。しばらく待ってから何が起こるかを見てください。問題が解決せず、2つのサービスが問題のままである場合は、ネットワーク事業者に連絡してサポートを受けてください。

音声通話がPixelデバイスで正常に機能してもモバイルデータが正常に機能しない場合は、以下のトラブルシューティングを続けてください。

エラーメッセージを確認する

モバイルデータ切り替えを有効にするたびにエラーが発生しますか、それともセルラーデータを使用しているかどうか。このようなエラーに注意することは、問題の原因を絞り込むのに役立ちます。たとえば、通信事業者に連絡するように指示するエラーメッセージが表示された場合は、おそらくアカウントに問題があります。 MMSを送信したときのように、特定のアプリケーションを使用しているときにのみエラーが表示される場合は、そのアプリケーションでトラブルシューティングが必要な場合があります。

特定のエラーについてまったくわからない場合は、Googleが常に待機しています。

APNをチェック

携帯電話のアクセスポイント名またはAPNが正しくない場合、モバイルデータは機能しません。通常、アクティブなSIMを挿入するたびにAPNが自動的に設定されますが、これが起こらなかった場合、または何らかの理由で変更された場合は、Pixelデバイスで手動で変更できるようにネットワークオペレータから正しいAPNを取得します。

データローミングの確認

他の国にいるときのように、自宅のネットワークの外にいる場合は、モバイルデータを使用するために最初にデータローミングを有効にする必要があります。ローミングは通常あなたが彼らのネットワークを離れる前にあなたのキャリアによって最初にセットアップされるので、これがあなたにあてはまるならば特定の指示のために彼らと話すことを忘れないでいてください。

以前にモバイルデータにアクセスした場所と同じ場所にいる場合は、この手順をスキップしてください。

強制再起動

場合によっては、簡単なトラブルシューティングの手順を実行するとうまくいくことがあります。この時点でまだモバイルデータが問題である場合は、電話を強制的に再起動して何が起こるかを確認してみてください。強制的に再起動してシステムを更新するには、電源ボタンを約10秒間押し続けます。再起動後、問題をもう一度確認してください。

SIMカードを取り付け直します

一部のAndroidユーザーは、SIMカードを抜き差ししてモバイルデータの問題を解決するのに役立ったと誓っています。私たちにとって、これはおそらく単なる偶然の一致ですが、あなたのケースで試しても害はありません。 SIMカードを取り外すのは非常に簡単で、それほど時間がかからないので先に進んでそれを実行できます。カードを抜き差しする前に、必ずPixelデバイスの電源を切ってください。

セーフモードでモバイルデータを使用する

場合によっては、サードパーティのアプリがAndroidに干渉して問題を引き起こす可能性があります。サードパーティのアプリの問題を確認するには、次の手順でGoogle Pixel 3 XLをセーフモードに再起動します。

電源ボタンを押し続けます。
画面で、[電源オフ]をタッチし続けます。
OKをタップしてください。
画面の下部に「セーフモード」と表示されたら、問題が解決するかどうかを確認してください。

覚えておいて、セーフモードはサードパーティやダウンロードしたアプリをブロックします。問題がセーフモードで解決する場合は、アプリの1つが非難することです。ダウンロードしたアプリのどれが問題の原因であるかを特定するには

デバイスを再起動してセーフモードを終了します。
問題がないか確認してください。
問題が解決した場合は、セーフモードで再起動してください。
アプリをアンインストールします。最後にダウンロードしたものから始めてください。
削除するたびにデバイスを再起動し、削除して問題が解決するかどうかを確認します。
原因が特定されるまで、手順1〜4を繰り返します。
問題の原因となっているアプリを削除した後は、削除した他のアプリを再インストールできます。

ネットワーク設定をリセットする

このようなすべてのネットワーク問題については、少なくともデバイスのネットワーク設定をクリアしたときに何が起こるのかを確認する必要があります。方法は次のとおりです。

設定アプリを開きます。
システムをタップします。
詳細設定をタップします。
オプションのリセットをタップします。
以下から選択してください。
Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット
- アプリの設定をリセットする
- すべてのデータを消去する（出荷時設定へのリセット）
- 設定のリセットをタップします。
指示に従ってPIN、パスワード、またはパターンを入力します。
設定をリセットをタップして確定します。

通信事業者に連絡する

モバイルデータは、他のネットワークサービスと同様に、機能停止、アカウントプロビジョニングの問題、およびネットワークの不具合など、ネットワーク関連の問題のために破損する可能性があります。これまでに提案されたすべてのトラブルシューティング手順が役立っていない場合は、最も可能性の高い原因はあなたのレベル内では解決できないことです。あなたのキャリアから助けを得るようにしてください。