Google Playストアの修正方法 [Galaxy Note 9]の[DF-BPA-09]

Google Playストアの問題は、「購入処理中のエラーです。 [DF-BPA-09]エラーメッセージは、アプリを購入したとき、または有料のアプリケーションを更新しようとしたときにのみ発生します。 あなたはまだ他のアプリをダウンロードまたはインストールすることができるかもしれませんが、あなたがあなたの購入を続けることができるようにあなたが問題を抱えているものは対処されるべきです。 問題は、このエラーが発生しても、まだ請求されている可能性があるため、Googleの記録では、すでにアプリを購入しているため、インストールまたは更新が中断されたことを示しています。

この記事では、Samsung Galaxy Note 9、またはそれに関するAndroidデバイスのトラブルシューティングについて説明します。この問題で問題が解決していません。 私は個人的に以前にこの問題に遭遇したので、私はあなたがこの問題を解決するのを助けることができることをすでに1つか2つ知っています。 あなたはこのデバイスの所有者の一人であり、同様の問題を抱えていますか?この投稿はあなたを助けることができるかもしれないので読んで続けます。

別の問題に対する解決策を探している人のために、私たちはすでにこの携帯電話で最も一般的な問題のいくつかに対処しているので、私たちのトラブルシューティングページを見てください。 ページをブラウズしてあなたと似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。 彼らがあなたのために働かないか、あなたがまだ私たちの助けを必要とするならば、私たちのAndroid問題アンケートを通していつでも私たちに連絡してください。

それでは、トラブルシューティングに戻って、このエラーが発生した場合にできることは次のとおりです。

  1. Galaxy Note 9を強制的に再起動してください。
  2. 携帯電話からネットワークへの接続を更新します。
  3. Google Playストアのキャッシュとデータを消去します。
  4. ダウンロードしたデータを削除するか、問題のあるアプリを再インストールしてください。
  5. 工場出荷時の設定にリセットしてください。

私はあなたがする必要があることをすでに列挙しました。 それらを一つずつ説明する時が来ました。

Galaxy Note 9を強制的に再起動します。 ファームウェアの不具合が原因である可能性があるため、最初に他の手順に進む前に強制再起動手順を実行する必要があります。 強制再起動を実行することで、携帯電話のメモリを更新したり、そのアプリやサービスを再読み込みしたりします。 これを行うには、音量ダウンキーと電源キーを同時に押して、10秒間以上押し続けます。 通常どおり再起動し、アクティブになったらPlayストアを開き、同じアプリをダウンロードして問題が解決するかどうかを確認します。 それでも解決しない場合は、次の解決策に進みます。

ネットワークへのNote 9の接続を更新します 。 エラーDF-BPA-09は、アプリのダウンロード中または更新中に電話が接続を失ったときにも発生する可能性があります。 わずかな中断でも同じエラーが発生する可能性があります。 モバイルデータを使用しているかWifi経由でインターネットに接続しているかにかかわらず、接続を更新するにはデバイスのネットワーク設定をリセットする必要があります。

  1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. 設定>一般管理>リセット>ネットワーク設定のリセットをタップします。
  3. リセット設定をタップします。
  4. PINを設定している場合は、それを入力してください。
  5. リセット設定をタップします。 完了すると、確認ウィンドウが表示されます。

それでもエラーが解決しない場合は、次の解決策を試してください。

Google Playストアのキャッシュとデータを消去します 。 Playストアのキャッシュとデータをクリアすると、アプリはデフォルトの設定と構成にリセットされ、破損した可能性のあるキャッシュとデータファイルも削除されて置き換えられます。 それらが問題の原因である可能性は常にあります。 これを行う方法は次のとおりです。

  1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. 設定>アプリをタップします。
  3. プリインストールされているアプリを表示するには、[メニュー]→[システムアプリの表示]の順にタップします。
  4. Google Playストアを見つけてタップします。
  5. [保存]> [CLEAR CACHE]> [CLEAR DATA]> [DELETE]の順にタップします。

その後、Playストアをもう一度開き、問題が解決するかどうかを確認してください。

ダウンロードしたデータを削除するか、問題のあるアプリを再インストールしてください 。 問題が発生する前にアプリのインストールを完了したかダウンロードに行き詰まったかに応じて、最初にそれをアンインストールしてそのファイルとファームウェアや他のアプリとの関連付けをすべて削除する必要があります。 インストールがうまくいかなかった場合は、携帯電話の内部ストレージのDownloadsフォルダに移動して、ダウンロードされたファイルを削除してください。 または、次の手順に進んでください。

工場出荷時の設定にリセットしてください 。 この時点で、エラーがちょうど深刻なファームウェア問題の結果である可能性があるのでリセットをすることが最善です。 ただし、実際にリセットを実行する前に、重要なファイルやデータのバックアップを必ず作成してください。これらはプロセス中に削除されます。 その後、ロックアウトされないようにするため、携帯からGoogleアカウントを削除してください。 電話機をリセットする手順は、次のとおりです。

  1. 内部メモリのデータをバックアップしてください。 デバイスでSamsungアカウントにサインインしている場合は、盗難防止が有効になっており、マスターリセットを完了するためにSamsungの認証情報が必要になります。
  2. 装置の電源を切ります。
  3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

私たちはあなたがあなたのデバイスの問題を解決する手助けをしてくれたことを願っています。 あなたが私たちが言葉を広めるのを手伝ってくれたらそれをいただければ幸いです。 読んでいただきありがとうございます。

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