iOSのアップデート後にiPhone 8上で動作していないHey Siriを修正するにはどうすればいいですか？ [トラブルシューティングガイド]

つい最近、多くの人がSiriアプリの問題、特にiOS 11への最新アップデートをインストールした後に動作しなくなるHey Siri機能について懸念を表明しています。この問題は新しいiPhone 8の変種を含む多くのiOSデバイスではるかに発生。

これはAppleからの公式の修正パッチを必要とするもう一つのバグかもしれませんか、それとも何か他のものが原因かもしれませんか？あなたがこの同じ問題に悩まされているか、Hey Siriが同様にあなたのiPhone 8携帯電話で働いていないことをちょうど見つけた人々の中にいるなら、この投稿はあなたのためです。必要に応じて、先に読んでエラーの原因を突き止め、iPhoneのトラブルシューティングに役立ててください。

別の問題の解決策を探しているのであれば、先に進む前に、iPhone 8のトラブルシューティングページをご覧ください。このデバイスに関する最も一般的な問題のいくつかについてはすでに説明しています。あなたの問題に対する解決策はすでに存在しているということがあります。あなたに似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使うようにしてください。それでもうまくいかない場合、またはさらに支援が必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入してください。問題の解決に役立ちます。

Hey SiriがあなたのiPhone 8で動かなくなった原因は何ですか？

ちょっとSiriはあなたがホームボタンを押さずにSiriと話すことを可能にするSiriアプリの機能です。お使いのデバイスが電源に接続され、Siriアプリが起動して意図したとおりに動作するようになったら、「Hey Siri」と言うだけです。しかし、最新のiOSアップデートが発表されたとき、それは状況が悪くなり始めたときです。アップデートを実装した後、Hey SiriやSiriアプリ自体を使用しようとすると、機能が突然正常に機能しなくなったため、多くの人が問題に直面しました。どうやらこの場合、私たちは問題がそれをインストールした後に起こったのでアップデートは非難することであると言うことができます。しかし、まだiPhone 8上のiOSをアップデートしていないがSiriに関してすでに問題に直面している人たちにとっては、それは別の話かもしれない。 SiriやHey SiriがあなたのiPhone 8上で正しく動作していない理由をあなたが見つけるのを手助けするために、私は考えられるすべての原因と引き金を計画しました。問題をトラブルシューティングするときに何をすべきか、どこから始めるべきか正確にわからない場合は、これらの要素について作業を開始することを選択できます。

Siriが動作しない理由（iOSへの誤ったアップデートを除く）についての最も一般的な理由には、以下のものがあります。

ローパワーモード - ローパワーモードが無効になっていることを確認してください。メインのSiriアプリとHey Siri機能は、低電力モードがオンになっていると機能しません。必要に応じて、ローパワーモードをオフにするか、十分なバッテリ残量になるまでiPhoneを充電してから、Siriを使用してHey Siri機能をテストしてください。そうするためには、設定 - >バッテリー - >低電力モードの順に進み、スイッチをタップしてそれをオフにします。
インターネットに接続できない - Siriが「すみません、ネットワークへの接続に問題があります 」または「 しばらくしてからもう一度試してください 」などの応答を返す場合は、おそらくネットワークの問題です。つまり、Siriを意図したとおりに動作させるためには、まずネットワークに対処して修復する必要があります。
ソフトウェアの不具合 - アプリの不具合がランダムに発生すると、アプリが突然誤動作したり、不安定になったりする可能性があります。 iPhoneが低電力モードではなく、インターネットが正常に機能していることを確認した場合、問題はおそらくソフトリセットまたはアプリまたはiPhone自体の再起動によって修正されるランダムなソフトウェアの不具合によって引き起こされる可能性があります。
設定が間違っている - iPhone 8の設定を変更した後にSiriが不規則になり始めた場合、あなたが行った変更のいくつかは矛盾を引き起こし、その結果この問題を引き起こした可能性があります。有効になっていると思われる特定のオプションを無効にした可能性があります。解決策としては、設定を以前の設定に戻してから、Hey SiriまたはSiriを使用して問題が解決するかどうかを確認します。
マイク不良 - 汚れも、Siriが正確ではなくなったり、まったく機能しなくなる原因となる可能性がある要因の1つです。 Siriがあなたの音声コマンドに適切に反応するためにはっきりした辞書と発音が必要です。何かがマイクを遮っていると、Siriはあなたをはっきり理解できないかもしれません。したがって、iPhone 8のマイクも確認してテストしてください。汚れ以外にも、マイクロフォンは偶発的な落下や液体の露出による損傷を受ける可能性があります。 SiriまたはHey Siriがこれらの事件のいずれかの後に問題を起こし始めたなら、それからそれはハードウェア、特にマイクの可能性のある損害を意味するかもしれません。残念ながら、この場合、あなたのiPhoneを技術者が修理してもらわない限り、最終的な修正を受ける可能性は低すぎます。考えられる原因からこれを除外するには、音声メモまたはボイスメモを録音してマイクを確認します。必要に応じて、マイクが機能する場合は、掃除をしてください。あなたは柔らかい歯ブラシでマイクの穴を掃除したり、圧縮空気でそれを吹くことができます。また、iPhoneケースをすべて削除してからHey Siriをもう一度使用してください。場合によってはマイクを遮る傾向があるので、Siriはあなたの声をはっきり理解できないでしょう。ヘッドセットを使ってからSiriをヘッドセットと一緒に使ってみることもできます。ヘッドセットを使用しているときにHey Siriが問題なく動作する場合は、おそらくマイクが原因です。

Hey Siriに関する問題がハードウェアの損傷によるものではないと確信している場合は、iPhone 8ソフトウェアのトラブルシューティングを行って、いくつかの回避策を実行した後のSiriの動作を確認してください。

推奨される回避策と一般的な解決策

次の解決策は、Siriが利用できない、質問や音声コマンドが理解できない、または意図したとおりに機能しないなど、iPhone 8のSiriアプリに関連する問題に対処するためにも適用できます。 Siriが再び正常に動作しているかどうかを確認するために各メソッドを実行した後にアプリをテストすることを忘れないでください。そうでない場合は、他のオプションを検討してください。

注： Siriと話すときは、Siriが音声入力コマンドを簡単に理解して処理できるように、はっきりと正確な音声コマンドを話すようにしてください。

iPhoneを再起動します（ソフトリセット）。

再起動またはソフトリセットを行うと、小さな問題が発生してアプリに競合が生じることがよくあります。これがあなたのケースで起こっていることではないことを確認するために、Siriを終了してから通常の方法であなたのiPhone 8を再起動してみてください。 Siriが機能しなくなってディスプレイがフリーズする場合は、アプリがクラッシュしたために再起動する必要がある可能性があります。この場合、強制的な再起動が必要になります。

iPhone 8を強制的に再起動するには、 音量アップボタンを押してすぐに離します。次に、 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。最後に、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンまたは電源ボタンを押し続けます。

デバイスが完全に起動するまで待ってから、 Hey Siriをもう一度使用してみてください。

iPhone 8の設定を確認してください

まず、SiriとHey SiriがiPhone 8で有効になっていることを確認し、確認します。これらを有効にしてデバイスで使用するには、これらを有効にする必要があります。

これを行うには、iPhoneの設定 - >一般 - >シリ - >の順にタップしてから、 Siriスイッチを有効にし、その下のAllow Hey Siriスイッチを有効にします。

また、ディクテーションをオフにしたりオンにしたりします。

そうするには、 設定 - >一般 - >キーボード - >そしてディクテーションを有効にするスイッチをタップして機能をオフにします。確認のために[ OK]をタップします。 iPhoneを再起動し、 [設定] - > [一般] - > [キーボード] - > [ ディクテーションを有効にする] スイッチをタップして電源を入れます。

これらのオプションとは別に、あなたはまたあなたのiPhoneのインターネット接続をリフレッシュするためにWi-Fiスイッチのオンとオフを切り替えることを試みることができます。

これらのオプションや機能に必要な変更を加えたら、SiriまたはHey Siriが意図したとおりに動作しているかどうかを確認してテストします。

iPhone 8のネットワーク設定をリセットする

Siriがあなたのデバイスで動作するには、Wi-Fiまたは携帯電話データを介したインターネット接続が必要です。問題がネットワーク接続の問題に関連していることがわかった場合は、iPhoneのネットワーク設定をリセットすると解決する可能性があります。

ネットワーク設定をリセットすると、iPhoneのすべてのデータ接続がデフォルト設定または元の設定に戻ります。そのため、保存されているすべてのWi-Fiネットワークやその他の設定は削除され、ネットワークオプションはデフォルトに戻ります。続行する前に、後で設定する必要があるため、すべてのWi-Fiネットワークとパスワードを必ずメモしてください。その後、次の手順に従ってネットワーク設定をリセットします。

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
リセットをタップします。
ネットワーク設定のリセットをタップします。
プロンプトが表示されたら、デバイスのパスコードを入力します。
選択を確認してください。

リセットが完了すると、iPhoneは再起動します。その後、Hey Siriを後でテストできます。

工場出荷時の状態にリセットあなたのiPhone 8

他のすべてが問題を解決するのに失敗してもHey SiriがあなたのiPhone 8でまだ働いていないなら、あなたは工場出荷時設定へのリセットでソフトウェアのトラブルシューティングを続けるかもしれません。問題が以前の方法のどれによっても修正できなかったより複雑なソフトウェアエラーによって引き起こされることは可能性のあるです。したがって、あなたの次の選択肢はあなたのiPhoneをすっきりとした新鮮なスタートを切るための完全な一掃です。あなたがそうする前に、しかし、あなたのiPhoneデータのバックアップを取っておくことは、安全のために必ずしてください。そして、すべてが設定されたら、次の手順に従ってiPhone 8を工場出荷時のデフォルト設定にリセットしてください。

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
リセットをタップします。
すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。
プロンプトが表示されたら、オプションをタップして出荷時設定へのリセットを確認します。

リセット後、iPhoneを再起動し、初期設定を続行してからHey Siriを使用してみてください。

それでもSiriが機能しない場合は、iPhone 8をコンピュータに接続してから、iTunesを介してiOSを復元または更新してください。

何もうまくいかない場合に考慮すべきその他のオプション

iOSの回復ツール 必要に応じて試すことができるiOSリカバリツールがたくさんあります。これらのツールはオンラインでダウンロードすることができるので、あなたがしなければならないのはあなたのコンピュータとあなたのiPhone 8のための最高で互換性のあるソフトウェアを選んで、それから先に行ってそれを撃ってください。
アップルのサポート/キャリアに連絡してください。 さらなる支援と提言のために問題をエスカレートしてください。あなたがこの問題についてあなたのキャリアまたはアップルサポートと話す必要があると感じるならば、そうして、彼らに電話をしてください。彼らは確かにあなたにいくつかの他のオプションや推奨事項を提供することができるでしょう。
テックサービス ハードウェア評価のためにiPhoneをサービスセンターに持って行きます。 iPhoneのマイクが誤って落下したり、液体にさらされたりして損傷したと思われる場合は、iPhone 8の修理が必要です。技術者による診断を受け、必要に応じて修理してください。

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