Huawei Mate 10 Proカメラが機能していない、警告カメラに問題がある場合の解決方法[トラブルシューティングガイド]

スマートフォンユーザーが切望している機能の1つはカメラです。実際、ほとんどの人は、新しい電話を購入する前に、まずカメラの仕様を調べます。しかし、問題は、最高のカメラ機能を備えた最高級のスマートフォンでも欠陥がないということではありません。新しいデバイスがカメラの問題を経験することはほとんどありませんが、それらを避けられないようにするいくつかの要因があります。そうは言っても、有害な症状が突然発生する可能性があります。

この記事で取り組まれているのは、Huawei Mate 10 Proカメラに関する問題です。カメラが突然動作を停止し、カメラが同じHuaweiスマートフォンで警告に失敗したというメッセージが表示された場合の対処方法を見つけるために読んでください。

続行する前に、携帯電話の問題に対する解決策を探している場合は、トラブルシューティングページを参照して、お使いのデバイスがサポートされているかどうかを確認してください。お使いの携帯電話がサポートされているデバイスのリストに含まれている場合は、トラブルシューティングページに移動して同様の問題を探してください。当社のソリューションと回避策を自由に使用してください。無料ですのでご安心ください。あなたはまだ私達の助けが必要な場合は、その後、私たちのAndroidの問題のアンケートを記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

機能していないカメラでMate 10 Proをトラブルシューティングする方法

以下は、Mate 10 Proカメラアプリで問題を引き起こし、正しく機能しなくなる可能性があるソフトウェアの問題に対処するために使用される可能性のある解決策および回避策です。問題が解決したかどうかを判断するために各解決策を実行した後にカメラアプリをテストすることを忘れないでください。必要に応じて、次に該当する解決策に進みます。

最初の解決策：カメラアプリを強制的に閉じてから携帯電話を再起動します。

最初の例では、問題はカメラアプリまたは他の誤ったアプリケーションのランダムな不具合として発生している可能性があります。クラッシュしているバックグラウンドアプリも原因の可能性があります。これらを解決するには、カメラと背景のアプリをクリアすることが役立ちます。これがどのように行われるかです：

メイン画面から[最近使ったアプリ]ボタンをタップします。
[ アクティブアプリ ]アイコンを選択します。
カメラアプリの横にある[ 終了]をタップします。
すべてのバックグラウンドアプリを一度に終了するには、[ すべて終了]をタップします。
確認のために[ OK]をタップします。

カメラとすべてのバックグラウンドアプリケーションをクリアした後、Huawei Mate 10 Proを再起動またはソフトリセットします。そうすると、キャッシュされたデータがダンプされ、内部メモリのスペースが解放されます。これはまた、アプリや電話システムが悪用されるのを防ぎます。

2番目の解決策：アプリのキャッシュとデータを消去します。

カメラアプリのメモリに保存されたキャッシュは破損する可能性があり、これが発生すると、アプリが誤動作して正しく機能しなくなる傾向があります。対応するエラーも同様に発生します。解決策として、次の手順でカメラアプリのキャッシュとデータをクリアしてみてください。

メインメニューに進みます。
設定をタップします。
アプリケーションマネージャを選択します。
[ すべて ]タブをクリックします。
アプリの一覧から[ カメラ]を選択します。
キャッシュを消去またはデータを消去するオプションをタップします。アプリの保存データを消去せずにキャッシュをクリアするには、[キャッシュをクリア]オプションを選択します。カメラアプリに保存されているすべての一時情報を削除するには、[ データのクリア ]オプションを選択します。破損したカメラアプリのデータが原因である場合は、後者のオプションが必要です。
メッセージが表示されたら、警告を読んで確認し、[OK]をタップして操作を確認します。

電話がカメラアプリからキャッシュとデータをクリアするのが終わるまで待ってください。電話システムを更新するには、電話を再起動します。

3番目の解決策：キャッシュパーティションを消去します。

アプリのキャッシュとデータをクリアしても解決策が得られない場合は、電話機のキャッシュパーティションを消去することが次の選択肢となります。これにより、誤ったファイルやカメラの機能に悪影響を及ぼした可能性のある一時データなど、システムフォルダからキャッシュやデータが消去されます。 Huawei Mate 10 Proでキャッシュパーティションを消去する方法は次のとおりです。

携帯電話の電源を切ります。
電源ボタンと音量アップボタンを同時に数秒間押し続けます 。
Huaweiのロゴが表示されたら、両方のボタンを放します。あなたはそれから選択するためのいくつかのオプションでEMUIまたはAndroidの回復メニューにルーティングされます。
ボリュームダウンボタンを押してスクロールし、指定されたオプションからキャッシュパーティションを消去します。
次に電源ボタンを押して選択を確定します。
デバイスがキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ってください。完了すると、[ システムを今すぐ再起動する ]オプションが強調表示されます。
電源ボタンを押して、電話を確認して再起動します。

デバイスを完全に起動してからカメラアプリを起動し、動作を確認します。問題が解決しない場合は、次に該当する解決策に進みます。

4番目の解決策：利用可能な最新のソフトウェアバージョンをインストールします。

お使いの携帯電話のソフトウェアを最新の状態に保つことは、お使いのデバイスが最適なパフォーマンスになることを保証するためにお勧めです。デバイス製造元は通常、必要な修正パッチを含むアップデートを通じて、一般的なデバイスの問題に対処します。あなたのHuawei Mate 10 Proのカメラの問題が複雑なソフトウェアエラーによって引き起こされる場合は、アップデートのインストールが役立つ場合があります。まだアップデートしていない場合は、携帯電話で利用可能な最新のファームウェアバージョンを確認してください。新しいバージョンが利用可能な場合は、無線で（ワイヤレスで）あなたの電話を更新することができます。これを行うには、次の手順に従います。

ホーム画面から設定をタップします。
スクロールしてシステムをタップします。
電話についてをタップします。
お使いの携帯電話の現在のソフトウェアバージョンを表示するには、 Androidバージョンまでスクロールしてタップします。
利用可能な新しいアップデートを確認するには、代わりに[ システムアップデート]をタップします。
[ システムアップデート]画面で、[ アップデートを確認 ]ボタンをタップしてから、電話機が新しいアップデートをスキャンするのを待ちます。

新しいソフトウェアバージョンが利用可能かどうかが通知されます。デバイスのソフトウェアを更新するには、画面上の指示に従ってください。繰り返しますが、お使いの携帯電話はWi-Fiインターネットに接続されている必要があり、少なくとも50％のバッテリ寿命と十分なメモリ容量があります。

ソフトウェアアップデートのインストールが完了したら、電話機を再起動して新しいシステムの変更を適用し、アプリとオペレーティングシステムを更新します。

5番目の解決策：あなたの電話を工場出荷時のデフォルトにリセットして復元してください。

あなたが試すことができる最後のオプションと可能な解決策の中にマスターリセットまたは工場出荷時のデータリセットがあります。これはあなたの電話システムからすべてを消去して、それからそれを工場出荷時のデフォルト設定またはその元の状態に復元します。携帯電話のカメラシステムに致命的なエラーを引き起こしたどんな厄介なバグでもあるならば、それもそれから取り除かれるでしょう。それでも、その過程で重要なデータを失うことになります。続行したい場合は、後で回復できるように、重要なファイル、アプリ、その他の重要なコンテンツをすべてバックアップしてください。その後、次の手順に従って設定メニューからHuawei Mate 10 Proをマスターリセットまたは工場出荷時設定にリセットしてください。

メインメニューから設定をタップします。
スクロールして[ 詳細設定]をタップします。
スクロールしてタップして[ バックアップとリセット ]オプションを選択します。
[ Factory data reset]をタップして続行します。
確認のために[ 電話をリセット]を 2回タップします。

致命的なシステムエラーに起因するモバイルデバイスの複雑な問題は、通常、システム全体の消去または出荷時設定へのリセットを実行した後に解決されます。それでは、カメラアプリを起動して、今度はそれがすでに正しく機能しているかどうかを確認します。カメラ障害警告もこの時点でなくなります。それでもカメラが意図したとおりに動作しておらず、カメラ障害警告が消えない場合は、デバイスの修理が必要な場合があります。

別のオプション

それはあなたのデバイス上のソフトウェアエラーを解決するためにアプリの以前の方法を使い果たした後に解決しない場合Huawei Mate 10 Proカメラの問題は、ハードウェアの損傷に関連している可能性があります。その場合、あなたはあなたの装置をあなたの場所で最も近いHuawei社のサービスセンターに持って行き、それを認定された技術者に検査させることができます。その他のオプションや推奨事項については、デバイスキャリアまたはHuaweiサポートにお問い合わせください。問題が新しいファームウェアアップデートのインストール後に始まった場合は、サポートチームに問題を報告することも特に必要です。