テキスト（SMS）メッセージを送受信できないHuawei P10スマートフォンを修正する方法（簡単なステップ）

ネットワークエラーはいつでも発生する可能性があります。それでも、ネットワーク関連の問題は避けられません。これが発生すると、デバイスのネットワーク機能は機能しないか、まだ機能しているが安定していない可能性があります。この記事で取り組むのは、Huawei P10スマートフォン、特にテキスト/ SMSの送受信に関するネットワーク関連の問題です。また、役立つ回避策と潜在的な解決策を強調して示しています。万が一、Huawei P10スマートフォンで同じ問題に対処するためのヘルプを検索しているときにこのページにアクセスした場合、この投稿はあなたのためです。読み終わったら、このチュートリアルを参照して、デバイスのトラブルシューティングを行ってください。

トラブルシューティングを行う前に、電話が安定した信号を受信していることを確認してください。安定した単一のシグナルバーで十分です。携帯電話にサービスがない、または信号がない場合は、利用可能な信号で別の場所に移動してみてください。あなたはあなたの携帯電話の塔や基地塔の飼料が届かなかったもっと遠い場所にいるかもしれません。また、SIMカードを正しく取り付けて破損していないことを確認するために、SIMカードを取り外して装着し直します。無効なSIMカードやNo SIMカードが検出されなかったなど、SIMカードに関するエラーメッセージが表示された場合は、これを行う必要があります。 SIMカードが破損していると、メッセージや通話を送受信できなくなります。

信号強度とSIMカードは良好ですが、それでもHuawei P10でSMSを送受信できない場合は、デバイスのトラブルシューティングを行う時間です。あなたがすべて設定しているときはいつでも始めてください。

続行する前に、携帯電話の問題に対する解決策を探している場合は、トラブルシューティングページを参照して、お使いのデバイスがサポートされているかどうかを確認してください。お使いの携帯電話がサポートされているデバイスのリストに含まれている場合は、トラブルシューティングページに移動して同様の問題を探してください。当社のソリューションと回避策を自由に使用してください。無料ですのでご安心ください。あなたはまだ私達の助けが必要な場合は、その後、私たちのAndroidの問題のアンケートを記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

最初の解決策：メッセージングアプリを強制的に閉じるか終了してから、電話を再起動します。

メッセージングアプリを強制的に閉じたり終了したりすることは、アプリがクラッシュして誤動作している場合に特に役立ちます。メッセージングアプリ以外に、他のバックグラウンドアプリを終了または終了して、競合することを防ぐこともできます。クラッシュしたり破損したりしたバックグラウンドアプリは、他のアプリの動作にも影響を与える可能性があります。これが原因ではないことを確認するために、Huawei P10のメッセージングアプリを含むすべてのバックグラウンドアプリを強制的に閉じます。方法は次のとおりです。

最近開いたすべてのアプリを表示するには、ホーム画面の右下にある[ 最近使ったアプリ]キーをタップします。
あなたのメッセージングアプリのプレビューを見つけるために上下にスワイプ。
アプリの画面プレビューでXをタップします。
または、画面中央のゴミ箱アイコンをタップして、すべてのアプリを一度に閉じます。
Huawei P10で現在実行されているすべてのアプリを表示するもう1つの方法は、次の手順です。
ホーム画面の上から下にスワイプします。
右上の設定アイコンをタップします。
スクロールしてAppsをタップします。
現在実行中のアプリのリストが表示されます。
メッセージングアプリをタップしてから、 強制停止をタップします。
確認のために[ OK]をタップします。
これにより、 メッセージングアプリは強制終了されます。

これらすべての変更を適用して電話システムを更新するには、ソフトリセットを実行するか、単にデバイスを再起動します。

メッセージングアプリを開き、送受信するテストSMSメッセージを作成します。すべてが意図したとおりに機能すれば、問題ありません。それ以外の場合は、先に進んで他の解決策を試してください。

2番目の解決策：アプリのキャッシュとデータの消去/キャッシュパーティションの消去。

キャッシュや一時的なファイルやデータが破損した場合も、携帯電話のSMS機能に同じ問題が発生する可能性があります。解決策として、まずメッセージングアプリのキャッシュとデータを消去してみてください。これは、アプリのメモリからキャッシュされたものとして保存されているすべての一時ファイルを消去します。これがどのように行われるかです：

設定に移動します。
アプリマネージャをタップします。
アプリのリストから「 メッセージング」を選択します。
メッセージングアプリをタップしてアプリ情報画面を開きます。
破損したデータを含むアプリのメモリから一時ファイルを消去するには、「キャッシュを消去」ボタンをタップします。

アプリのキャッシュをクリアしても解決しない場合は、代わりにキャッシュパーティションを消去できます。システムフォルダにキャッシュとして保存されている誤ったファイルやデータを消去するのに役立ちます。これにより、Huawei P10から古い一時システムファイルが削除されます。そして、これがどのように行われるかです：

携帯電話の電源を切ります。
電話機の電源が切れている間に、 電源ボタンと音量アップボタンを同時に数秒間押し続けます 。
Huawei社のロゴが表示されたら、両方のボタンを放します。
ボリュームダウンボタンを数回押して、指定したオプションからキャッシュパーティションを消去します。
次に電源ボタンを押して選択を確定します。
デバイスがシステムパーティションからのキャッシュの消去を完了し、システムを再起動するオプションが表示されるまで待ちます。
次に電源ボタンを押してデバイスを再起動します。

3つ目の解決策：受信箱から古くて不要なメッセージやスレッドを削除します。

最大数に達したときに古いメッセージを自動的に削除するようにデバイスを設定していない場合は、手動で削除する必要があります。これを行うと、メッセージングアプリの受信トレイだけでなく、デバイスの内部メモリの容量も解放されます。破損した古いメッセージに関連するエラーも消去されます。 Huawei P10から単一のテキストメッセージを削除するには、次の手順に従います。

タップしてメッセージングアプリを開き、テキストメッセージを削除する会話またはスレッドを選択します。
次に[削除]をタップします。
確認メッセージのプロンプトが表示されます。メッセージを読んで確認し、もう一度[削除]をタップして確認します。
テキストメッセージは削除されます。

会話またはメッセージスレッド全体を削除するには、次の手順に従います。

メッセージングアプリを開きます。
左側に選択ボックスが表示されるまで、目的の会話またはメッセージスレッドを押します。
削除したい会話をいくつでも選択してから、 ゴミ箱アイコンをタップします。

メッセージを削除したら、携帯を再起動して、アプリを更新して、操作をスムーズにしてください。

4番目の解決策：APN設定をデフォルトにリセットします。

不正確なAPN設定もSMSやテキストメッセージで同じ問題を引き起こす要因の一つです。その場合は、APN設定をデフォルトにリセットすると解決する可能性があります。 Huawei P10のAPN設定をリセットする方法は次のとおりです。

ホーム画面から左にスワイプします。
設定をタップします。
スクロールして[ その他]をタップします。
モバイルネットワークをタップします。
アクセスポイント名までスクロールしてタップします。
APN画面の右上隅にあるメニューアイコンまたは3つの縦の点。
[ デフォルトにリセット ]オプションをタップして選択します。

これでAPN設定はデフォルトにリセットされます。携帯電話を再起動して最近行った変更を適用し、それで問題が解決するかどうかを確認します。

5番目の解決策：デバイスを工場出荷時のデフォルト設定にリセットします（マスターリセット）。

これが他のすべてが問題を解決するのに失敗した場合にだけ最後の手段として考慮されるべきです。あなたのデバイスはあなたの携帯電話のSMS機能を停止させるかもしれない厳しいバグやマルウェアを取り除くために完全な一掃を必要とするかもしれません。重要な情報をすべてバックアップしてから、次の手順に従ってください。

ホーム画面からアプリメニューを開きます。
設定をタップします。
スクロールしてをタップし、 詳細設定を選択します。
バックアップとリセットをタップします。
スクロールしてタップして、指定されたオプションから工場データリセットを選択します。
マスターリセットを確認するには、[電話をリセット]を 2回タップします。

デバイスがリセットプロセス全体を完了してから再起動できるようにします。それまでに、あなたは初期のデバイスセットアッププロセスに進むことができます。それに応じてオプションを設定してからメッセージングアプリを開き、送受信するテストメッセージを作成します。通常、ソフトウェアエラーはリセット後になくなりますので、Huawei P10でテキストやSMSのメッセージを送受信できるようになるはずです。問題が解決しない場合は、さらに支援を求めることを検討する必要があります。

もっと助けを求める

他の方法で問題を解決できず、それでもHuawei P10でテキストメッセージやSMSメッセージを送受信できない場合は、他のオプションや推奨事項についてサービスプロバイダ/キャリアにお問い合わせください。アカウントのステータスとサービスが良好であることを確認してください。また、テキストメッセージングを含むネットワークサービスに影響を与えた可能性のあるネットワーク障害があるかどうかを尋ねます。