Huawei P20 Proの黒い画面の問題を修正する方法（死の黒い画面）

多くのAndroidデバイスで共通の問題の1つは、Black Screen of Deathの問題です。この記事では、Huawei P20 Proでこの問題に直面したときに試すことができるトラブルシューティングステップを紹介します。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題：Huawei P20 Proの画面が真っ黒になり、オンにならない

こんにちは。 Huawei P20 Proは、昨年発売されたときに購入したもので、最近まで完璧なものでした。 数週間前、問題は寒さの中で外に出た後に始まりました、電話は黒い画面を持っていました、しかし時々明滅します。 それは通常約1時間これを行い、それから魔法のように自分自身を整理するでしょう。 私は機会があるとすぐに工場出荷時の設定に電話をリセットし、これで今日まで完全に問題が解決しました。

7時半に警報が鳴り（私の寒い寝室では）、それからスクリーンは黒くなり、そしてそれは再び点滅し始めました。 今度は戻るのに2時間かかりました、それは5分のすべてのためにそれ自身を分類し、そして次に再び黒くなりました。 残念ながら、私はバッテリーを取り外すために電話の裏側を取り外すことができないので、それが黒いスクリーンを持っているとき、私は本当にそれを再びオフにするかリセットする以外に何もすることができません。 （画面が黒くなっても、通知音は鳴ります）アドバイスは非常に高く評価されます。

解決策：問題はスクリーンアセンブリのみにあると思われます。それは思わぬ障害やエラーを起こした可能性があり、Androidはそれ自体でそれを解決することができません。または、画面が正常に機能しなくなるようなハードウェアの誤動作がある可能性があります。正確な理由が何であるかを知るために、以下の解決策に従うことをお勧めします。

解決策1：デバイスを強制的に再起動する

Huawei P20 Proには取り外し不可能なバッテリーパックが付属しているので、当然のことながら、バッテリーを取り外して再起動することはできません。しかし同じ結果を得るためには、画面が黒くなるまで電源ボタンを押し続けることができます。問題の原因が一時的なバグである場合は、この再起動が役に立ちます。

このタイプの再起動後も問題が解決しない場合は、次のトラブルシューティング手順に進みます。

解決策2：電池を消耗させて再起動する

場合によっては、Androidデバイスが別の形式の強制再起動の恩恵を受ける可能性があります。今回は、電源ボタンを使用する代わりに、バッテリーがジュース切れになるのを待つことができます。その後、それが発生したら、あなたは再びデバイスの充電を開始し、それをオンに強制することができます。この解決方法を実行するときは、電源を入れる前に少なくとも30分間充電してください。それ以下にすると、バッテリーに十分なエネルギーがないというリスクが発生し、起動時に問題が発生する可能性があります。

解決策3：セーフモードで起動してみてください

このような状況で試してみることができるもう1つの良いことは、セーフモードで起動することが役立つかどうかを確認することです。目的は、問題の原因となっているサードパーティ製のアプリがあるかどうかを確認することです。セーフモードでは、あなたのデバイスはサードパーティのものをブロックしながらプレインストールされたアプリのみを実行します。そのため、セーフモードで画面が通常どおり動作しても、通常モードまたは通常モードで再起動したときに問題のある状態に戻った場合は、いずれかのアプリに問題があることは明らかです。

ダウンロードしたアプリが問題を引き起こしているかどうかを確認するには、デバイスをセーフモードで起動します。

電話を切ってください。電話を正常に切ることができない場合は、デバイスの電源が切れるまで待ってください。その後、次の手順を実行する前に少なくとも30分間充電してください。
電話を入れます。
Huaweiのロゴ画面が表示されたら、画面の下部にセーフモードが表示されるまで音量を下げるボタンを繰り返し押します。失敗した場合は、正しくなるまでステップ1〜3を繰り返します。

画面が手順2の後に動作する場合、あなたのアプリに問題があるはずです。手順1の後に何も起こらない場合、またはデバイスをセーフモードで起動できない場合は、次の解決策に進みます。

画面がセーフモードで動作し、あなたが問題のあるアプリを特定する方法を知りたい場合は、犯人を絞り込むために排除のプロセスを使用する必要があります。ダウンロードしたアプリのどれが問題の原因であるかを特定するには

デバイスを再起動してセーフモードを終了します。
問題がないか確認してください。
問題が解決した場合は、セーフモードで再起動してください。
アプリをアンインストールします。最後にダウンロードしたものから始めてください。
削除するたびにデバイスを再起動し、削除して問題が解決するかどうかを確認します。
原因が特定されるまで、手順1〜4を繰り返します。
問題の原因となっているアプリを削除した後は、削除した他のアプリを再インストールできます。

解決策4：回復するために起動してキャッシュパーティションをクリアする

場合によっては、黒い画面の問題はシステムキャッシュの問題の結果である可能性があります。あなたの携帯電話のシステムキャッシュが最高の状態にあることを確認するために、キャッシュパーティションワイプをすることを検討してください。これにより、デバイスは現在のキャッシュを削除し、時間の経過とともに新しいキャッシュと交換するように強制されます。これがあなたがする必要があることです：

装置の電源を切ります。これは重要。あなたがそれをオフにすることができないならば、あなたは決して回復モードにブートすることができないでしょう。電源ボタンを使って定期的にデバイスの電源を切ることができない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ってください。その後、回復モードで起動する前に30分間携帯電話を充電してください。
電話機の電源を切った状態で、音量アップボタンと電源ボタンを同時に少なくとも10秒間押し続けます。
Honorロゴが表示されたらボタンを放します。
ロゴを確認した直後に、EMUIの画面にリカバリモードのオプションが表示されます。
Volume Downボタンを押してスクロールしてWipe cache partitionオプションをハイライトします。
次に電源ボタンを押して選択を確定します。
音量ボタンを使用して次のオプションまでスクロールしてハイライトし、電源ボタンを使用して選択を確定します。

解決策5：出荷時設定へのリセット

上記の解決策のどれもこれまでのところうまくいかなかった場合あなたの電話を拭くことを試みるべきです。あなたが正常に回復モードに電話を起動してキャッシュを拭くことができた場合にのみ、この解決策を試すべきです。キャッシュパーティションをクリアしても何も起こらない場合は、出荷時設定にリセットすることで修正できます。

装置の電源を切ります。これは重要。あなたがそれをオフにすることができないならば、あなたは決して回復モードにブートすることができないでしょう。電源ボタンを使って定期的にデバイスの電源を切ることができない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ってください。その後、回復モードで起動する前に30分間携帯電話を充電してください。
次に、次のキーの組み合わせを押しながら電話機の電源を入れます。電源ボタン、音量アップボタン
Huawei社のロゴがディスプレイから消え、画面が黒くなるまでボタンを押し続けます。
これでボタンを放すことができます。
しばらくするとブートメニューが表示されます。
ボリュームキーで "Wipe Cache Factory Reset"エントリに行き、次に電源キーでそれを選択してください。
プロセスが完了したら電話を再起動して下さい

解決策6：電話を送る（修理）

エンドユーザーとしては、できることはそれだけです。前述のように、この問題の考えられる原因の1つはハードウェアの誤動作かもしれません。携帯電話の画面は落下したり要素に晒されたりすると損傷を受けやすくなりますが、実際にはあらゆるデバイスの中で信頼性の高いコンポーネントの1つです。問題は、内部エラーを含む他の要因により、まだ悪くなる可能性があるということです。工場出荷時にデバイスをリセットしても何も変わらない場合は、電話機の修理を検討してください。