Huawei P20 Proの応答しない画面の問題を修正する方法（ひどいラグとフリーズ）

スマートフォンで遭遇する可能性がある最もイライラする問題の1つは、応答のない画面を表示することです。この記事では、Huawei P20 Proで発生しているこの問題に対処したいと思います。あなたがフリーズスクリーンの問題を抱えている不運なユーザーの一人であれば、この投稿は役に立つはずです。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

Huawei P20 Proの応答しない画面の問題のトラブルシューティング

応答しない画面の問題は、通常ハードウェアの問題の兆候ですが、ソフトウェアの不具合が原因である場合もあります。この問題に対処するには、以下の手順に従ってください。

システムを再起動してください 。画面がフリーズする問題は、システムをリフレッシュするだけで解決することがあります。必ず電話機を再起動して何が起こるかを確認してください。 Huawei P20 Proには取り外し不可能なバッテリーパックが付属しているので、当然のことながら、バッテリーを取り外して再起動することはできません。しかし同じ結果を得るためには、画面が黒くなるまで電源ボタンを押し続けることができます。問題の原因が一時的なバグである場合は、この再起動が役に立ちます。

このタイプの再起動後も問題が解決しない場合は、次のトラブルシューティング手順に進みます。

キャッシュパーティションの消去 場合によっては、応答しない画面の問題がシステムキャッシュの問題の結果である可能性があります。あなたの携帯電話のシステムキャッシュが最高の状態にあることを確認するために、キャッシュパーティションワイプをすることを検討してください。これにより、デバイスは現在のキャッシュを削除し、時間の経過とともに新しいキャッシュと交換するように強制されます。これがあなたがする必要があることです：

装置の電源を切ります。これは重要。あなたがそれをオフにすることができないならば、あなたは決して回復モードにブートすることができないでしょう。電源ボタンを使って定期的にデバイスの電源を切ることができない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ってください。その後、回復モードで起動する前に30分間携帯電話を充電してください。
電話機の電源を切った状態で、音量アップボタンと電源ボタンを同時に少なくとも10秒間押し続けます。
Honorロゴが表示されたらボタンを放します。
ロゴを確認した直後に、EMUIの画面にリカバリモードのオプションが表示されます。
Volume Downボタンを押してスクロールしてWipe cache partitionオプションをハイライトします。
次に電源ボタンを押して選択を確定します。
音量ボタンを使用して次のオプションまでスクロールしてハイライトし、電源ボタンを使用して選択を確定します。

悪いアプリをチェックしてください 。場合によっては、画面の問題はアプリに関連しています。アプリのコーディングが不十分だと、Androidに干渉して問題を引き起こす可能性があります。この問題は常に発生するわけではありませんが、多くのサードパーティ製アプリの問題が画面に影響を及ぼしたり、深刻なパフォーマンスの問題を引き起こす可能性があります。アプリのインストール後に画面に問題が発生したり、応答しなくなったりした場合は、そのアプリを削除して、問題が解決するかどうかを確認します。よくわからないが、アプリの1つが責任を負うものであると思われる場合は、代わりにセーフモードで携帯電話を再起動してみてください。セーフモードでは、あなたのデバイスはサードパーティのものをブロックしながらプレインストールされたアプリのみを実行します。そのため、セーフモードで画面が通常どおり動作しても、通常モードまたは通常モードで再起動したときに問題のある状態に戻った場合は、いずれかのアプリに問題があることは明らかです。

ダウンロードしたアプリが問題を引き起こしているかどうかを確認するには、デバイスをセーフモードで起動します。

電話を切ってください。電話を正常に切ることができない場合は、デバイスの電源が切れるまで待ってください。その後、次の手順を実行する前に少なくとも30分間充電してください。
電話を入れます。
Huaweiのロゴ画面が表示されたら、画面の下部にセーフモードが表示されるまで音量を下げるボタンを繰り返し押します。失敗した場合は、正しくなるまでステップ1〜3を繰り返します。
画面が手順2の後に動作する場合、あなたのアプリに問題があるはずです。手順1の後に何も起こらない場合、またはデバイスをセーフモードで起動できない場合は、次の解決策に進みます。

画面がセーフモードで動作し、あなたが問題のあるアプリを特定する方法を知りたい場合は、犯人を絞り込むために排除のプロセスを使用する必要があります。ダウンロードしたアプリのどれが問題の原因であるかを特定するには

デバイスを再起動してセーフモードを終了します。
問題がないか確認してください。
問題が解決した場合は、セーフモードで再起動してください。
アプリをアンインストールします。最後にダウンロードしたものから始めてください。
削除するたびにデバイスを再起動し、削除して問題が解決するかどうかを確認します。
原因が特定されるまで、手順1〜4を繰り返します。
問題の原因となっているアプリを削除した後は、削除した他のアプリを再インストールできます。

過熱を確認してください 。あなたのHuawei P20 Proの画面が過熱と同時に問題を抱え始めた場合、ハードウェアの故障がある可能性があります。過熱と応答のない画面の問題が発生する根本的な理由があるかもしれません。誤って電話を落としたり、水（湿気、湿気、高温、寒すぎ）にさらされた場合は、これらの症状が両方ともハードウェアの不良を示している可能性があります。

過熱は悪いアプリやソフトウェアの不具合によっても引き起こされるかもしれませんが、すでにセーフモード手順を試したことがあるので、その最も可能性の高い原因はハードウェアに関連しているはずです。

バッテリーの充電量を増やしてください 。バッテリー残量が少ないと、バグやパフォーマンスが低下することがあります。バッテリーを交換した後、画面が再び正常に機能するかどうかを確認してください。

あるいは、バッテリーとOSのキャリブレーションを行うことを検討してください。そうすることで、Androidが正しいバッテリーレベルを判断し、時にはバグを修正するのに役立ちます。これを行う方法は次のとおりです。

電池を完全に消耗させてください。これは、自分で電源を切ってバッテリー残量が0％になるまでデバイスを使用することを意味します。
それが100％に達するまで電話を充電してください。必ずお手持ちの機器にオリジナルの充電機器を使用して、完全に充電させてください。少なくとも2時間以上デバイスの電源プラグを抜かないでください。また、充電中は使用しないでください。
経過時間が経過したら、デバイスを取り外します。
デバイスを再起動してください。
再び完全に電源が切れるまであなたの電話を使用してください。
手順1〜5を繰り返します。

更新をインストールしてください 。いくつかのAndroidの問題は、基本的なトラブルシューティングがそれを修正することができない理由である欠陥のあるコーディングによって引き起こされます。現時点では、Huawei P20 Proの多数のHuawei P20 Proデバイスに進行中の画面上の問題があることを示す兆候はありません。それでも、常にデバイスのソフトウェア環境を最新の状態に保つことをお勧めします。すべてのアプリが最新のバージョンを、OSが最新のバージョンを実行していることを確認してください。

デバイスを出荷時のデフォルト設定に戻します（出荷時設定へのリセット） 。上記の解決策のどれもこれまでのところうまくいかなかった場合あなたの電話を拭くことを試みるべきです。現時点では、問題はソフトウェアレベルでのみであることを望んでいます。その場合は、工場出荷時設定にリセットするのが最も効果的です。

装置の電源を切ります。これは重要。あなたがそれをオフにすることができないならば、あなたは決して回復モードにブートすることができないでしょう。電源ボタンを使って定期的にデバイスの電源を切ることができない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ってください。その後、回復モードで起動する前に30分間携帯電話を充電してください。
次に、次のキーの組み合わせを押しながら電話機の電源を入れます。電源ボタン、音量アップボタン
Huawei社のロゴがディスプレイから消え、画面が黒くなるまでボタンを押し続けます。
これでボタンを放すことができます。
しばらくするとブートメニューが表示されます。
ボリュームキーで "Wipe Cache Factory Reset"エントリに行き、次に電源キーでそれを選択してください。
プロセスが完了したら電話を再起動して下さい

Huawei（修理）からサポートを受けてください 。携帯電話の画面は特定のデバイスの中で最も信頼性の高いコンポーネントの一部と見なされていますが、それでも脆弱な部分のままです。場合によっては、適切に配置された液滴でも損傷する可能性があります。 Huaweiの画面で深刻な問題を引き起こす可能性のある既知の一貫したソフトウェアのバグはありませんが、上記の解決策のいずれでもうまくいかない場合は、電話メーカーに相談することをお勧めします。