Huawei P20 Proを修正する方法は、テキストの問題を送信しません
Huawei P20 Proユーザーの中には、テキストメッセージの問題に対処する方法についての包括的なガイドを提供するよう求めている人がいます。 今日のトラブルシューティング記事では、Huawei P20 ProがテキストやSMSを送信できない場合の手順を説明します。
続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。
テキストを送信しないHuawei P20 Proのトラブルシューティング方法
お使いのデバイスがテキストメッセージやSMSを送信できない理由はたくさんあります。 以下の各要因とその対処方法について説明しましょう。
エラーをチェック
問題が発生した場合は、最初に行うトラブルシューティングの手順として、表示される可能性があるエラー、プロンプト、またはメッセージを確認してください。 テキストメッセージの問題になると、メッセージングアプリによっては、ユーザーが原因を特定するのに役立つエラーを表示することがあります。 あなたがあなたのネットワークオペレータに問題をエスカレートしたいならば、これは後でまた役に立つことができます。
強制再起動
一部のテキストメッセージングの問題は、システムを再起動して更新することで解決できます。 取り外し可能なバッテリーを備えた古いデバイスでは、これはしばらくの間バッテリーを切断することによって簡単に行われます。 Huawei P20 Proには取り外し可能なバッテリーパックがないので、あなたができることは効果をシミュレートすることだけです。 これを行うには、画面が黒くなるまで電源ボタンを押し続けます。
メッセージングアプリを再起動します
この場合の別の良いトラブルシューティング手順は、問題のアプリを強制的に終了することです。 テキストの送信を妨げるアプリのバグがある可能性があります。 アプリを閉じるには:
- 最近使ったアプリのキーをタップ
- 上下にスワイプして最近開いたすべてのアプリを表示します
- アプリを閉じるには、アプリのウィンドウでXをタップします
- すべてのアプリを閉じるには、ゴミ箱アイコンをタップします
あるいは、アプリの実行を停止する必要がある場合は、次の手順を実行します。
- 設定アプリを開きます。
- アプリと通知をタップします。
- アプリをタップします。
- 携帯にインストールされているアプリの一覧が表示されます。
- アプリの実行を停止する必要がある場合は、そのアプリをタップします。
- 強制停止をタップします。
- OKをタップ
SIMを取り付け直します
この問題をチェックするための基本的なことの1つは、メッセージセンター番号です。 この番号に関する情報が正しくない場合でも、デバイスはテキストを受信できても送信できない可能性があります。 Huawei P20 ProにSIMカードを再挿入すると、MCNが正しいことを確認できます。 SIMを取り出して挿入する前に、SIMがOFFになっていることを確認してください。
Huawei P20 Proでメッセージングアプリのキャッシュをクリアする
場合によっては、メッセージングアプリを強制的に停止しても機能しないことがあります。 その場合は、次のトラブルシューティング手順として、キャッシュに問題があるかどうかを確認します。 メッセージングアプリのキャッシュをクリアしてみてください。 方法は次のとおりです。
- ホームスクリーンから、すべてのアプリアイコンをタップします。
- スクロールして[設定]をタップします。
- スクロールして[アプリの管理]をタップします。
- Allタブをタップします。
- 目的のアプリケーションまでスクロールしてタップします。
- キャッシュをクリアをタップします。
メッセージングアプリをデフォルトに戻す
アプリのキャッシュを削除しても問題がまったく解決されない場合は、次にやるべきことはアプリをデフォルトに戻してみることです。 これはアプリのデータを削除することによって行われます。 このステップはあなたのテキストメッセージを消去するので、それらを前もって必ずバックアップしてください。
- ホームスクリーンから、すべてのアプリアイコンをタップします。
- スクロールして[設定]をタップします。
- スクロールして[アプリの管理]をタップします。
- Allタブをタップします。
- 目的のアプリケーションまでスクロールしてタップします。
- データをクリアをタップします。
キャッシュパーティションをクリアする
時々、テキストメッセージング問題は悪いシステムキャッシュの結果かもしれません。 このタイプのキャッシュを確実に最上の形にするために、キャッシュパーティションをクリアすることができます。
- 電話を切ってください。
- 次に、次のキーの組み合わせを押しながら電話機の電源を入れます。電源ボタン音量アップボタン
- Huawei社のロゴがディスプレイから消え、画面が黒くなるまでボタンを押し続けます。
- これでボタンを放すことができます。
- しばらくするとブートメニューが表示されます。
- ボリュームキーを使用してエントリ「Wipe Cache Partition」に移動し、電源キーを使用して選択します。
- プロセスが完了したら電話を再起動して下さい
古い会話を削除
古い会話スレッドは時々バグが多くなったり、アプリのパフォーマンスの問題を引き起こすかもしれません。 これは、メディアを含む古くて長い会話にも当てはまります。 1人の連絡先にのみメッセージを送信できない場合は、スレッドを削除して新しい連絡先を開始すると解決する場合があります。
古いスレッドを削除すると、スペースを空けて新しい着信メッセージ用のスペースも確保されます。
連絡先をもう一度追加する
あなたがすることができるもう一つのトラブルシューティングステップはすべてを再追加するか、または問題のある連絡先を選択することです。 これは、メッセージを送信しようとしている番号をメッセージングアプリが認識できない場合、またはメッセージの送信に問題がある場合に通常有効です。 連絡先アプリとメッセージングアプリはメッセージを送受信するときに連携して動作します。一方がバグがあると、もう一方の側に影響を与える可能性があります。
1つの番号だけで問題が解決しない場合は、連絡先アプリからその連絡先を削除してもう一度追加してください。
ネットワーク設定をリセットする
Huawei P20 Proのネットワーク設定を元に戻すことは、このような場合に必要なもう1つのトラブルシューティング手順です。 これは通常、デバイスの誤ったネットワーク設定によって引き起こされるバグを処理するのに効果的です。 これがどのように行われるかです:
- 電話を入れます。
- 設定アプリを開きます。
- 詳細設定をタップします。
- [バックアップしてリセット]をタップします。
- ネットワーク設定リセットをタップします。
- ネットワーク設定のリセットをタップし、もう一度ネットワーク設定のリセットをタップして操作全体を確認します。
別の電話でSIMを確認する
GSMネットワークを使用している場合は、問題の原因がアカウント関連かSIM関連かを確認することもできます。 あなたはSIMカードを互換性のある電話に挿入することによってそれをすることができます。 テキストの送受信が2台目のデバイスで正常に機能する場合、それは電話に問題があることを意味します。
ファクトリーリセットあなたのHuawei P20 Pro
テキストの送信を妨げる未知の電話のバグを解決するには、あなたのデバイスを出荷時設定にリセットしたいです。 すべての個人データを事前にバックアップしてください。
- 電話を切ってください。
- 次に、次のキーの組み合わせを押しながら電話機の電源を入れます。電源ボタン音量アップボタン
- Huawei社のロゴがディスプレイから消え、画面が黒くなるまでボタンを押し続けます。
- これでボタンを放すことができます。
- しばらくするとブートメニューが表示されます。
- ボリュームキーで "Wipe Cache Factory Reset"エントリに行き、次に電源キーでそれを選択してください。
- プロセスが完了したら電話を再起動して下さい
あなたの携帯電話会社を参加させる
上記の提案をすべて実行しても問題が解決しない場合は、問題はアカウントに関連している必要があります。 問題の解決に役立つように、必ず通信事業者に連絡してください。