iPhone 7でiCloudが機能しない、または認証に失敗したなどのエラーが表示されることを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

あなたのiPhoneのための内蔵ストレージ容量はあなたがあなたのデバイス上で複雑なアプリやマルチメディアコンテンツをダウンロードするのが好きであるなら特にあなたのすべてのあなたの追加ファイルを割り当てるのに十分でないかもしれません。しかし、iOSデバイスは追加のストレージに対してSDカードをサポートしていないため、ユーザーはiTunesまたはiCloudストレージを利用する必要があります。シームレスなバックアッププロセスのために、iCloudはより良い選択肢です。 iCloudサービスを使用するには、Appleアカウントの認証情報またはApple IDとパスワードを入力して、デバイスにiCloudを設定する必要があります。サービスを設定したら、iCloudアカウントにファイルを保存または同期する準備がすべて整いました。

それにもかかわらず、iCloudが意図したとおりに動作しなかった場合があります。これが、この記事で取り上げる主な問題です。 iCloudが機能しない、または認証失敗、サポートされていないID、およびiPhone 7上のその他の関連エラーのようなエラーを表示し続ける場合の対処方法を見つけるために読んでください。

別の問題に対する解決策を探している所有者のために、私たちはすでにこのデバイスに関する最も一般的な問題のいくつかに対処しているので、私たちのトラブルシューティングページを見てください。ページをブラウズしてあなたと似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。それらが機能しない場合、またはさらに支援が必要な場合は、私たちのAndroid問題アンケートに記入して私達に連絡することを躊躇しないでください。

認証の問題でiPhone 7をトラブルシューティングする方法

デバイスのトラブルシューティングを始める前に、現在の場所でiCloudが利用可能かどうかを確認してください。 iCloudは、すべての地域または国で利用できるわけではありません。また、iCloudのストレージ制限に達していたり、超えていないことを確認してください。あなたのアカウント用の5GBの空きiCloudストレージはすでに使い果たされているかもしれないので、あなたはもうファイルをバックアップすることはできません。ストレージ以外にも、Appleサポートのステータスページ/サイトからiCloudサービスの現在のステータスを確認する。そうすることで、特にサービスが現在停止している場合に、不要なトラブルシューティングを行うのにかかる時間と労力を節約できます。

また、必要に応じて、不要なコンテンツを削除して空き容量を増やすか、アカウント用のストレージを追加購入してください。それでも解決しない場合は、次に進み、これらのトラブルシューティング方法のいずれかを試すことができます。

最初の解決策：iPhoneを再起動します（ソフトリセット）。

iPhone 7でiCloudが動作を停止したりエラーを表示したりしたばかりの場合は、おそらく再起動やソフトリセットによって簡単に解決できる他のランダムエラーの中の1つです。 iPhone 7のソフトリセットは次のようになります。

スライダが表示されるまで、 電源ボタンを押し続けます。
スライドを右にドラッグしてiPhoneを完全にオフにします。
約30秒後、アップルのロゴが表示されるまで電源ボタンをもう一度押し続けます。

ソフトリセットやデバイスの再起動は、iPhoneの内部ストレージに保存されているデータには影響しません。したがって、データが失われることはありません。それは、iCloudのエラーを含め、あなたのデバイスでランダムな問題が発生する原因となる可能性がある、小さなソフトウェアエラーを解決することです。また、iPhoneのメモリからキャッシュを一掃して、パフォーマンスを向上させることもできます。

2番目の解決策：Wi-Fiをオフにしてからもう一度オンにします。

ネットワーク接続の問題により、ネットワークサービスが利用できなくなる場合があります。あなたのiPhoneのネットワーク機能、特にWi-Fi機能には、接続を不安定にする小さな不具合があるかもしれません。その結果、iCloudの同期を含むネットワークサービスが苦しんでいるか、正しく機能していません。 Wi-Fiに関する小さな問題に対処する最も簡単な方法は、Wi-Fiをオフにしてからオンにすることです。この古いトリックは、以前にそれぞれのiOSデバイス上でさまざまなタイプのWi-Fiエラーに屈した多くの人々にすでに驚きを与えています。したがって、今度試してみて、その後何が起こるのかを確認しても問題ありません。これがどのように行われるかです：

設定をタップします。
Wi-Fiを選択してください。
Wi-Fiスイッチをタップして機能を数秒間オフにしてから、もう一度スイッチをタップしてWi-Fiをオンに戻します。

または、コントロールセンターからWi-Fiショートカットアイコンにアクセスして切り替えることもできます。また、お使いのデバイスで機内モードをオン/オフにしてみることもできます。これはあなたのiPhoneの無線機能を再起動するのと同じことをします。機内モードがオンになると、iPhoneのワイヤレス接続機能は自動的に無効になります。そのため、Wi-Fiやその他の関連機能を再度有効にするには、必ずオフにしてください。

3つ目の解決策：iPhoneのネットワーク設定をリセットします。

ネットワーク機能は、電話機のネットワーク設定エラーによっても停止することがあります。これは通常、デバイス上の現在のネットワーク設定を自動的に消去または上書きするようにプログラムされているソフトウェアアップデートをインストールした後に起こります。一部のオプションでは競合が発生し、最終的にはネットワークの問題につながる可能性があります。これを解決するには、iPhone 7のネットワーク設定をリセットすると効果的です。これを行うと、iPhoneからネットワーク設定が消去され、その後デフォルトのオプションに戻ります。リセット後は、初めて設定したときと同じようにWi-Fiネットワークを設定できます。これがあなたが次にやってみることができるものです：

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
スクロールして[ リセット]をタップします。
所定のオプションから[ ネットワーク設定のリセット]を選択します。
メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
次に、iPhone 7でネットワーク設定のリセットを確認するためのオプションをタップします。

ネットワーク設定のリセットが完了するとすぐに、iPhoneは自動的に再起動します。再起動後、元のネットワーク設定が読み込まれます。 Wi-Fiサービスを利用するには、Wi-Fiを有効にし、設定してからWi-Fiネットワークに接続する必要があります。

第4の解決策：iPhoneを最新のiOSバージョンに更新します。

Appleがリリースした新しいiOSバージョンは、新機能を提供するだけでなく、さまざまなiOSデバイスに影響を与える既存の問題、特にランダムなバグやマルウェアによって引き起こされた問題に対処するための修正パッチも含んでいます。アップデートでは、システムが機能強化され、突然不安定になった特定の機能に対する改善策も提供されます。そのため、iPhoneに最新のアップデートをインストールすると、iCloudの問題とエラーを修正できる可能性があります。とは言っても、ダウンロードしてインストールできるOTAアップデートがあるかどうか、次の手順で確認してください。

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
ソフトウェアアップデートをタップします。

新しいiOSバージョンがダウンロード可能になると、アップデート通知プロンプトが表示されます。ある場合は、画面に表示される指示に従って、iPhone 7に最新のiOSアップデートファイルをダウンロードしてインストールします。

お使いのデバイスがWi-Fiインターネットに接続されており、アップデートプロセス全体を完了するのに十分なストレージスペースとバッテリ寿命があることを確認してください。アプリのリストにアップデートが表示されない場合や、無線でアップデートするのに問題がある場合は、コンピュータのiTunesを使用してデバイスをアップデートすることもできます。