Apple iPhone XRで動作していないiMessageを修正する方法、iMessagesを送受信できない[トラブルシューティングガイド]

従来のテキスト（SMS）およびマルチメディア（MMS）メッセージング機能の他に、iOSデバイスでもiMessagesを使用できます。これは、Wi-Fiまたは携帯電話のデータを介してさまざまなAppleデバイス間で送受信できる、Apple独自のMessagesアプリの組み込み機能です。通常のSMS / MMSメッセージとiMessageの主な違いは必要条件です。

通常のSMS / MMSを送信するには、メッセージングプランが必要ですが、iMessageではWi-Fiまたはデータ接続のみが必要です。あなたはそのための目に見える証拠としてあなたの毎月の請求書を使用することができます。しかし、iMessageの欠点は、Appleデバイス間でしか機能しないことです。つまり、iMessageはiPhone、iPad、iPod、およびMacコンピュータとのみ送受信できますが、Androidスマートフォンやその他のアップル以外のデバイスからは送受信できません。

デバイスがWi-Fiインターネットに接続されている場合は、SMSおよびMMSメッセージングにiMessageを使用することをお勧めします。 iOS 12では、iMessageは多くの新しい優れた機能を提供します。それはユーザーフレンドリーなインターフェースですが、ランダムな問題は避けられません。 iOS 12でiMessageの問題をトラブルシューティングする方法についていくつかの情報を提供するために、以下にいくつかの潜在的な解決策をマップしました。 iMessageが突然新しいiPhone XRでの作業を停止した場合の対処方法を学ぶために読んでください。

トラブルシューティングを行う前に、ブラウザアプリケーションを開いて別のWebサイトに移動してインターネット接続を確認してください。あるいは、いくつかのオンラインアプリを起動してみて、うまく機能しているかどうかを確認することもできます。そうでない場合は、インターネットの問題に対処している可能性が最も高いので、それがiMessageがiPhoneで機能していない主な理由である可能性があります。その場合、iPhoneをオンラインに戻すには、まずネットワーク接続の問題に対処する必要があります。それ以外の場合は、次の方法を試してください。

最初の解決策：iMessageをオフにしてから再びオンにします。

他のiOSの機能と同様に、iMessageにもランダムな問題が発生する可能性があります。これが発生すると、まったく機能しなくても矛盾する可能性があります。これに対する最も簡単な解決策は、機能またはiPhoneシステム自体の再起動です。これがあなたが次にすべきことです。

まず、iPhone XRを再起動するか、次の手順でソフトリセットを行います。

サイド/電源ボタンと音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
スライドして電源を切るコマンドが表示されたらボタンを放し、電源を切るスライダーを右にドラッグします。
30秒後、電話機が再起動するまで電源/サイドボタンをもう一度押し続けます。

電話が起動したら、iPhone XRでiMessageとして送受信するテストメッセージをもう一度作成します。それでもうまくいかない場合は、iMessageをオフにしてからもう一度オンにします。方法は次のとおりです。

ホーム画面から[設定]をタップします。
メッセージを選択します。
次に、 iMessageの横にあるボタンをタップして機能をオフにします。
iMessageがオフになっている間にiPhoneを再起動します。
その後、 設定 - >メッセージメニューに戻り、iMessageを再びオンにします。

iMessageが有効になったら、テストメッセージを作成して、デバイスでiMessageを送受信できるかどうかを確認します。

2番目の解決策：iMessageの設定を確認して管理します。

iPhoneの設定を変更していなくても、すべてがデバイスで正しく設定され、正しく設定されていることを確認することは重要です。そうは言っても、次の手順でiPhone XRのiMessages設定を確認および管理します。

ホーム画面から設定をタップします。
メッセージを選択します。
スクロールして送受信をタップします。 これを行うと、電話でiMessagesを送受信するように設定されている電話番号とEメールアドレスのリストが開きます。
[新しい会話の開始]というラベルの付いたセクションに移動します。
電話番号の横にチェックマークが付いていることを確認してください。チェックされていない場合は、電話番号をタップするだけで、自分の番号に対してiMessageをアクティブにする必要があります。

必要な変更を加えたらiPhoneを再起動してから、自分の電話番号で送受信するテスト用のiMessageを作成します。

3番目の解決策：インターネット接続を再起動して更新します。

インターネット接続を再開すると、オンラインのアプリやサービスが突然動作しなくなる可能性がある、インターネット上の小さな問題を解決するのに役立ちます。 iPhoneでインターネット接続を再起動して更新する方法はたくさんあります。 Wi-Fi切り替え、機内モードのトリック、または利用可能な他のWi-Fiネットワークへの切り替えを使用できます。

Wi-Fiトリックを使用するには、 [設定] - > [Wi-Fi ]メニューの順に選択し、 [Wi-Fi ]の横にあるスイッチをオフにしてからもう一度タップしてWi-Fiをオンに戻します。
機内モードのトリックを使用するには、単にあなたのiPhoneの設定 - >機内モードメニューに向かい、そして機内モードスイッチをタップして機能をオンにする 。携帯電話のすべての無線通信は自動的に無効になります。これは、Wi-FiおよびBluetooth機能がオフになっていることを意味します。機内モードがオンになっている間に、iPhoneを再起動/ソフトリセットします。再起動後、 設定 - >機内モードメニューに戻り、スイッチを切り替えて機内モードを再度オフにします。そうすることで、Wi-Fi、Bluetooth、およびその他のiPhoneのワイヤレス機能が再び有効になります。

これらの単純な調整は、さまざまな種類のワイヤレス接続の問題に対処するときに、携帯電話上のワイヤレスアプリケーションやワイヤレスサービスに競合を引き起こすという驚異的な結果をもたらすことが証明されています。そして、iMessageは適切なサービスなので、このトリックを実行するとデバイス上のiMessageの問題も解決する可能性があります。

別の選択肢は、別のWi-Fiネットワークに切り替えるか使用することです。それが使用中の破損したWi-Fiネットワークからのインターネット接続エラーに起因する場合、これは問題を解決します。他のWi-Fiネットワークを設定していない場合は、現在のWi-Fiネットワークを忘れて削除してから、もう一度設定することができます。 iPhone XRでWi-Fiネットワークを忘れることは、このようにして行われます。

設定 - > Wi-Fiメニューに行きます。
必要に応じて、スイッチを切り替えてWi-Fiをオンにします。
あなたのWi-Fiネットワーク（SSID）を見つけてから、あなたのWi-Fiの名前の横にある情報（小さいi）アイコンをタップしてください 。
このネットワークを忘れるのオプションを選択します。
メッセージが表示されたら、[ ネットワークを削除]をタップして操作を確認します。

選択したWi-Fiネットワークは忘れられたり削除されたりします。この時点で、iPhoneを再起動してからWi-Fiネットワークを新しいネットワークとして設定します。これにより、お使いのデバイスは初めてのようにWi-Fiネットワークに接続できます。

4番目の解決策：iMessageからサインアウトしてからもう一度サインインします。

アカウント関連の問題も同じ問題を引き起こす可能性があります。幸い、このような問題は、サインアウトしてアカウントにログインすることで簡単に解決できます。アカウント関連のエラーを防ぐには、次の手順に従ってiPhone XRでiMessageからサインアウトしてから、もう一度サインインします。

ホーム画面から[設定]をタップします。
メッセージを選択します。
送受信するオプションをタップします。
それからApple IDをタップしてください：[あなたのApple ID]。
メニューオプションから[ サインアウト ]を選択します。

iPhoneを再起動し、正しいApple IDとパスワードを使用してiMessageにサインインし直します。

iMessageに再度サインインしたら、iPhone XRで送受信するためのテスト用のiMessageを作成してみてください。

第5の解決策：新しいiOSアップデートをインストールします。

特に問題がシステムエラーやバグに起因する場合、アップデートも潜在的な解決策と見なすことができます。ソフトウェアの更新には、新機能の導入だけでなく、システムアプリやサービスの失敗の原因となった可能性のあるバグやマルウェアを排除するためにコード化された修正パッチも組み込まれています。 iPhoneがWi-Fiインターネットに接続されていて、十分なメモリ/ストレージ容量がある場合は、新しいアップデートをワイヤレスでインストールできます。

ダウンロードおよびインストールする新しいアップデートを確認するには、iPhone XRの[設定] - > [一般] - > [ソフトウェアアップデート ]メニューに進みます。

新しいiOSバージョンが入手可能になると、アップデート通知が表示されます。更新する前に、大切なファイルをすべて大切に保管してください。その後、画面上の指示に従って、新しいアップデートをダウンロードしてデバイスにインストールします。

別のオプション

すべての設定をリセットしてください。 前の回避策を適用した後も問題が解決しない場合は、システムリセットを実行してください。無効な設定など、複雑なシステムエラーが発生して、iMessageなど、携帯電話のワイヤレスネットワーク機能やサービスに大きなエラーが発生することがあります。さらにトラブルシューティングをしたい場合は、iPhoneのすべての設定でリセットを実行してみてください。このリセットはカスタマイズされた設定をすべてクリアしてから、電話機の元のオプションと値を復元します。したがって、無効な設定はすべて排除されます。リセットが完了すると、iPhoneは自動的に再起動してからデフォルトのオプションと値をロードします。つまり、BluetoothやWi-Fiなどの個々の機能をもう一度有効にして、携帯電話で再び使用できるようにする必要があります。
工場出荷時の状態にリセット。 前回のリセットで解決しない場合は、代わりにフルシステムリセットを選択することができます。お使いのデバイスでは、システム全体のリセットが必要な致命的なシステムエラーが発生している可能性があります。リセット後は、iPhone XRで個々の機能を有効にしてiMessageを設定する必要があります。

問題をエスカレートして、より高度な解決策を実行する際にさらなる支援を求めるためにアップルサポートに連絡してください。

私たちはあなたがあなたのデバイスの問題を解決する手助けをしてくれたことを願っています。あなたが私たちが言葉を広めるのを手伝ってくれたらそれをいただければ幸いです。読んでいただきありがとうございます。