iOS 11.4.1にアップデート後にiPhone 8 Plusで動作しなくなるiMessageの修正方法[トラブルシューティングガイド]

アップデートは主に善意のために展開されています。特に、デバイスをより良くしたり、欠陥がないようにするためです。 しかし、良い結果をたくさんの問題に変える要因がいくつかあります。 実際、以前の各iOSアップデートリリースの後に、マイナーバージョンであろうとメジャーバージョンであろうと、アップデート後の問題が数多く報告されています。 そのような問題は、新しいアップデートがリリースされるたびに消えることはありません。 時々、それはあなたの携帯電話の特定のアプリや機能に影響を与えるでしょう。 この記事で取り組むのは、iPhone 8 PlusのiMessage機能に影響するアップデート後の問題です。 iPhone 8 Plusに最新のiOSバージョン11.4.1をインストールした後に突然動作しなくなったiMessageのトラブルシューティング方法を見つけるために読んでください。

先に進む前に、問題の解決策を見つけようとしたためにこの投稿が見つかった場合は、電話でよく報告される問題のほとんどに対処しているので、トラブルシューティングページにアクセスしてみてください。 読者から報告されたいくつかの問題に対する解決策はすでに提供されています。そのため、あなたの問題に似た問題を見つけ、提案された解決策を使用してください。 彼らがあなたのために働かないなら、そしてあなたがさらなる援助を必要とするならば、私たちのiPhone問題アンケートに記入して送信をクリックしてください。

正しく機能していないiMessageでiPhone 8 Plusをトラブルシューティングする方法

これはiOSアップデートのインストール後に始まったかもしれませんが、それでも停止が原因でないことを確認して確認することが重要です。 サーバーエラーのためにiMessageサービスが停止したことが偶然に起こった可能性があります。 現在のiMessageサービスのステータスを確認するには、Appleサポートページのシステムステータスページにアクセスしてください。 このページには、公式のAppleサポートWebサイトからアクセスできます。 このページでは、iMessageを含むすべてのAppleサービスのリストを、個々のステータスインジケータとともに表示できます。 サービスの横にあるステータスインジケータが緑色の場合、そのサービスは稼働中です。 しかしそれが灰色の場合、それはそのサービスが現在利用できないことを意味します。 iMessageを見つけて、その状況インジケーターを確認します。 利用できない場合は、サービスが再開されるまで待つ必要があります。 この問題はAppleサーバーにある可能性が高いので、その場合あなたにはできることは何もありません。 iMessageサービスのステータスに「使用可能」と表示されていても携帯電話で機能していない場合は、トラブルシューティングが必要です。

まず最初に、iPhone 8 Plusのデータと時刻の設定が正しいことを確認してください。 あなたのiPhoneは、Wi-Fiまたは携帯電話のデータネットワークを介した安定したインターネット接続が必要です。 iMessageを携帯電話のデータに依存している場合は、アカウントに十分なデータ許容量が残っていること、および携帯電話に3Gまたは4G接続が必要であることを確認してください。 これらの必要条件がすべて満たされたら、iPhoneで送受信するサンプルのiMessageを作成してみてください。 それでも失敗する場合は、次の手順に従ってiPhoneソフトウェアのトラブルシューティングを続けてください。

最初の解決策：iPhone 8をソフトリセット/再起動します。

新しいアップデートをインストールした後にまだiPhoneを再起動していない場合は、単に問題がある可能性があります。 これは、電話システムを再起動することで簡単に解決できる、更新後のちょっとした問題です。 だからここにあなたがしなければならないことです：

1. スライドして電源を切るコマンドが表示されるまで、 電源ボタンを押し続けます。
2. スライダを右にドラッグしてiPhoneを完全にオフにします。
3. 30秒後、アップルのロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けてから放します。

デバイスの再起動が完了したら、iMessageを起動してテストし、正常に動作するかどうかを確認します。

2番目の解決策：iMessageをオフにしてからオンにします。

このトリックは、電話でiMessageシステムを苦しめているちょっとした不具合を解消するのにも役立ちます。 試してみたい場合は、次の手順に従ってください。

1. ホーム画面から設定に移動します。
2. メッセージをタップします 。
3. iMessageスイッチまでスクロールしてタップしてすぐにオフにしてから、もう一度スイッチをタップしてiMessageを再びオンにします。

その後、iPhoneを再起動してキャッシュをダンプし、iMessageを含むiOSアプリやサービスを更新します。

3番目の解決策：古い会話とメッセージスレッドを削除します。

メッセージの制限を超えたため、それ以上メッセージを受信できなくなった可能性があります。 その場合は、古くて不要なメッセージを削除して、メッセージフォルダの空き容量を増やす必要があります。 以下の手順に従ってください。

1. メッセージ会話を開きます。
2. 削除したいメッセージを長押しします。
3. もっとタップします 。
4. 次にゴミ箱アイコンをタップします。
5. メッセージを削除するオプションを選択します。
6. スレッド内のすべてのメッセージを削除したい場合は、代わりに左上隅にある[すべて削除]をタップします。
7. 選択したメッセージの削除を確認するには、 [会話の削除]をタップします。
8. または、会話を左にスワイプして1つの会話を削除してから[削除]を 2回タップして操作を確認することもできます。

古いメッセージの他に、不要なメッセージや添付ファイルとの会話を削除する場合にも役立ちます。 そうすることで、問題が何らかのバグを含む添付ファイル、または悪意のあるソフトウェアがiMessageを悪用したり動作を停止させたりしたことが原因ではないことを確認します。 これがどのように行われるかです：

1. 会話を開きます。
2. 右上隅にある青い「i」または情報アイコンをタップします 。
3. 画像と添付ファイルセクションに移動します。
4. オプションを表示するには、画像または添付ファイルを長押しします。
5. 削除するオプションを選択します。

メッセージを削除したら、もう一度iPhoneを再起動して内部メモリを消去し、更新してから、iMessageがすでに正常に動作しているかどうかを確認します。

第四の解決策：あなたのiPhone 8のネットワーク設定をリセットします。

これは、新しいアップデートによってiPhoneのネットワーク設定が損なわれ、それによってiMessage機能が不安定になった場合に役立ちます。 Wi-Fi設定、Bluetooth接続、APNなど、現在のすべてのネットワーク設定が削除されます。 誤った設定に関連するエラーも同様にプロセスで解消されます。 次の手順に従ってください。

1. ホーム画面に進みます。
2. 設定 - >一般 - >リセットメニューに移動します。
3. 所定のオプションから[ネットワーク設定のリセット]をタップします。
4. メッセージが表示されたら、デバイスの正しいパスコードを入力してください。
5. 次に、 [ネットワーク設定のリセット]をもう一度タップして確認します。

デバイスがネットワーク設定のリセットを完了できるようにします。完了すると、iPhoneは自動的に再起動します。 Wi-Fiまたは携帯電話のデータネットワークに再接続し、iMessageなどの他の機能を有効にして、それらを携帯電話で再び使用します。

第五の解決策：あなたのiPhone 8のすべての設定をリセットします。

このプロセスでは、電話機のすべてのシステム設定が消去され、内部メモリの保存データに影響を与えることなくデフォルト設定が復元されます。 新しいアップデートによって現在の設定が変更され、最終的にiMessageシステムにエラーが発生した可能性があります。 これを解決するには、次の手順に従ってiPhone 8の設定をすべてリセットしてください。

1. ホーム画面から、 設定 - >一般 - >リセットメニューに移動します。
2. 所定のオプションから[すべての設定をリセット]をタップします。
3. メッセージが表示されたら、デバイスの正しいパスコードを入力してください。
4. その後、システム設定のリセットを確認するためのオプションをタップします。

リセットが完了したらiPhoneを再起動してから、ネットワーク接続を設定してデバイスを再接続します。 その後、iPhoneのiMessageの問題が解決するかどうか確認してください。

もっと助けを求める

以前の方法や他の適用可能な解決策をすべて試してもiPhone 8 Plusで機能しないiMessageで同じ問題が解決しない場合は、他のオプションや公式の推奨事項についてApple Supportに問題を報告する必要があります。 新しいiOSのアップデートから影響を受けたことを考えると、サポートチームにこの問題について知らせることが不可欠です。 これが最近iPhone 8 PlusでiOSをアップデートした人たちが遭遇する一般的な問題であるならば、彼らはそのための修正パッチを開発しなければならないでしょう。 エラーコードや警告メッセージが表示された場合は、それらの情報をリレーしてください。エラーの原因や修正方法を判断する際のヒントとして使用できます。