最新のiOSアップデートをインストールした後にあなたのiPhone 7で動作しなくなるiMessageを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

更新後の問題は、電話機の特定のアプリまたはシステム機能で発生する可能性があります。この記事で取り上げたのは、iPhone 7のiMessage機能に影響するアップデート後の問題です。iPhoneを最新のiOSバージョンにアップデートしたところ、iMessageに関して同じ問題が解決しない場合は、この記事で解決できる可能性があります。あなたを助けます。以下で強調表示されているのはあなたが試すための簡単な方法と可能な解決策です。より詳細な解決策について読んでください。

しかし、他の何よりも、あなたがあなたの携帯電話に別の問題があるなら、私たちはすでに所有者によって報告された何百もの問題に対処しているので私たちのトラブルシューティングページを見逃してください。私たちのウェブサイトにはすでに既存の解決策がある、あるいは少なくとも私たちがすでに解決した同様の問題があるという可能性があります。だから、あなたの問題に似ているか関連しているものを見つけるようにしてください。あなたはさらに援助が必要な場合は、ただし、私たちのiPhoneの問題のアンケートを記入することによって私達に連絡すること自由に感じなさい。

動作しなくなったiMessagesでiPhone 7をトラブルシューティングする方法

トラブルシューティングを行う前に、iPhoneの日付と時刻の設定が正しいことを確認してください。インターネット接続も確認してください。あなたのiPhoneは、アップルのサーバと連絡を取り合い、iMessageを含むアップルのサービスを利用できるようにするために、Wi-Fiまたは携帯電話のデータネットワークを介した安定したインターネット接続が必要です。 iMessageを携帯電話のデータに依存している場合は、アカウントに十分なデータ許容量があることを確認してください。お使いの携帯電話も3Gまたは4Gのネットワーク接続が必要です。これらすべての要件を満たしてもiMessageがまだ機能しない場合は、次に進み、以下の回避策を使用してソフトウェアエラーのトラブルシューティングを開始してください。

最初の解決策：iPhone 7を再起動/ソフトリセットします。

いくつかのアプリが悪用されるようにシステムアップデートをインストールした後にiPhoneが奇妙な行動をとる場合があります。また、新しいアップデートが正しく実装されていないためにシステムが故障している可能性もあります。通常、これらの問題は、ソフトリセットやiPhoneの再起動によって簡単に解決できる、その他のマイナーアップデート後の症状の中で発生しています。新しいiOSアップデートをインストールした後にまだiPhone 7を再起動していない場合は、次の手順を実行してください。

スライドして電源を切るコマンドが表示されるまで、 電源ボタンを数秒間押し続けます。
次に、電源オフスライダを右にドラッグしてiPhoneを完全にシャットダウンします。
30秒後、アップルのロゴが表示されるまで電源ボタンをもう一度押します。

これはあなたの個人情報や内部メモリに保存されている他のファイルには影響しませんので、事前にバックアップを作成する必要はありません。

2番目の解決策：iMessageの電源を入れ直します。

iMessage機能を再起動すると、新しいアップデートによる軽微なエラーの解消にも役立ちます。iMessageをiPhone 7上で動作させるのを止める可能性があります。方法は次のとおりです。

ホーム画面から設定をタップします。
メッセージをタップします。
iMessageの横にあるスイッチまでスクロールしてタップし、この機能を数秒間オフにします。
次にスイッチをもう一度タップして、 iMessageを再びオンにします。

このトリックは、アップデート後の症状を含め、それぞれのデバイス上でランダムなiMessageエラーを処理したことのある人の多くを既に助けています。

3番目の解決策：古いメッセージスレッドと会話を消去します。

メッセージストレージがいっぱいになっているか、すでに制限を超えているという理由だけで、それ以上iMessageを送受信できなくなる可能性があります。古いメッセージを削除すると、それを修正できます。これがどのように行われるかです：

メッセージ会話を開きます。
削除したいメッセージを長押しします。
もっとタップします。
次にゴミ箱アイコンをタップします。
メッセージを削除するオプションを選択します。
スレッド内のすべてのメッセージを削除したい場合は、代わりに左上隅にある[すべて削除]をタップします。
選択したメッセージの削除を確認するには、 [会話の削除]をタップします。
または、会話を左にスワイプして1つの会話を削除してから[削除]を 2回タップして操作を確認することもできます。

添付ファイル付きの古いメッセージ（MMS）を削除することも役立ちます。添付ファイルのいずれかが破損している可能性があり、それによって電話機のメッセージング機能に影響を与えます。メッセージの添付ファイルを削除するには、次の手順に従います。

添付ファイル付きの古いメッセージを含む会話を開きます。
右上隅にある青い「i」または情報アイコンをタップします。
画像と添付ファイルに進みます。
次に、画像または添付ファイルを長押しして他のオプションを表示します。
選択したメッセージの添付ファイルを削除するには、[ 削除]オプションを選択します。

添付ファイル付きの古いメッセージを削除したら、iPhoneを再起動してメモリからキャッシュを消去します。次に、iMessageがすでにバックアップされていて正しく機能しているかどうかを確認します。

第四の解決策：あなたのiPhone 7のネットワーク設定をリセットします。

ネットワーク設定エラーによって苦しんでいるものを含むネットワークの問題もiMessageが機能していない主な理由かもしれません。新しいiOSのアップデートによりネットワークオプションが自動的に変更され、エラーが発生した可能性があります。これを解決するには、iPhoneの現在のネットワーク設定を消去するためにネットワーク設定のリセットを実行してから、デフォルトまたは元のネットワーク設定に戻します。 Wi-Fiネットワーク、Bluetooth接続、およびAPN設定もこのプロセスで消去されます。これがどのように行われるかです：

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
スクロールして[ リセット]をタップします。
所定のオプションから[ ネットワーク設定のリセット]を選択します。
メッセージが表示されたら、パスコードを入力して続行します。
次に、オプションをタップしてネットワーク設定のリセットを確認します。

ネットワーク設定のリセットが完了すると、iPhoneは自動的に再起動します。再起動後、iMessageを含むiPhone 7のインターネットおよびネットワークサービスを使用するには、Wi-Fiネットワークに再接続する必要があります。

第五の解決策：あなたのiPhone 7のすべての設定をリセットします。

ネットワーク設定のリセットでiPhone 7のiMessageの問題を解決できなかった場合は、システム設定のリセットを次のオプションと見なすことができます。このリセットにより、iPhoneの現在のシステム設定がクリアされます。 iMessageがタスクを実行するのを妨げている可能性があるシステム設定の競合は、そのプロセスで削除される可能性があります。これがどのように行われるかです：

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
スクロールして[ リセット]をタップします。
所定のオプションから[ すべての設定をリセット]を選択します。
メッセージが表示されたら、パスコードを入力して続行します。
確認のためにもう一度[ すべての設定をリセット]をタップします 。

すべての設定をリセットしてデフォルトに戻したら、iPhoneを再起動します。それから、個々のオプションを設定して、使用したい機能をオンにします。

別のオプション

あなたはあなたのiPhone 7のデフォルトまたは工場出荷時設定を復元するためにマスターリセットを実行することを検討するかもしれません。これが特に最近のiOSアップデートからの致命的なシステムエラーによって引き起こされた場合

また、Apple Support StatusページでiMessageサービスの現在のステータスを確認してください。アップルのサーバー上でいくつかの進行中の問題があるかもしれませんので、iMessageは現在利用できません。調べるには、アップルのシステムステータスページにアクセスして、iMessageを含むアップルのサービスのリストを表示してください。 iMessageの横にあるステータスインジケータを確認します。緑色で表示されている場合は、iMessageが使用可能であることを意味しています。しかし、それが灰色の場合、それはサービスが現在停止していることを意味します。この場合、iMessageサービスがバックアップされて再び実行されるまで待つしかありません。確かに、Appleサポートチームはすでに修正に取り組んでいます。

または、トラブルシューティングや公式の推奨事項のために問題を拡大することを選択することもできます。その点については、お使いのデバイスキャリアまたはアップルサポートにお問い合わせください。

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