iOS 11.4.1にアップデートした後にiPhone 7 Plusで動作しなくなるiMessageの修復方法[トラブルシューティングガイド]

あなたのiMessagesが突然緑色の泡で表示されている場合、それはiMessageがあなたのiPhone上で正しく機能していないことを意味します。そしてこれはまた問題を解決し、解決する必要性を示します。

いくつかの入力を与えるために、私はiOSバージョン11.4.1にアップデートした後に故障しているiMessagesを含むiPhone 7 PlusでiMessageの問題を処理するために使用されるいくつかの簡単な回避策と可能な解決策を計画しました。同じiPhoneでiMessageを使用しようとしたときに同じ問題が発生する場合は、いつでもこのチュートリアルを参照してください。

先に進む前に、問題の解決策を見つけようとしたためにこの投稿が見つかった場合は、電話でよく報告される問題のほとんどに対処しているので、トラブルシューティングページにアクセスしてみてください。読者から報告されたいくつかの問題に対する解決策はすでに提供されています。そのため、あなたの問題に似た問題を見つけ、提案された解決策を使用してください。彼らがあなたのために働かないなら、そしてあなたがさらなる援助を必要とするならば、私たちのiPhone問題アンケートに記入して送信をクリックしてください。

動作を停止したiMessageでiPhone 7 Plusをトラブルシューティングする方法

iPhoneシステムをトラブルシューティングする前に、データ接続を確認してください。従来のSMSおよびMMSメッセージングとは異なり、iMessageは携帯電話サービスプロバイダーを通じてテキストメッセージングプランを使用する代わりに、データを使用してメッセージを送信します。これまでのところiMessageの唯一の欠点は、それがAppleデバイス間でのみ機能するという事実です。あなたがAndroidデバイスにiMessageを送信しようとしているのであれば、それは確かにうまくいきません。 iMessageがあなたの連絡先の1つだけではうまくいかない場合、それは彼らの側で問題になる可能性があります。しかし、iMessageがあなたの連絡先のどれともうまくいかない場合は、おそらく問題はあなたの責任です。そして、あなたがこれらの方法のうちのどれかであなたのiPhoneを解決する必要があるとき、これはそうです。

最初の解決策：Messagesアプリを終了して再起動します。

Messagesアプリに影響する軽微なソフトウェアエラーも、iMessageの機能に影響を及ぼし、エラーが表示される可能性があります。不具合を解消するには、iPhone 7 Plusでメッセージアプリを再起動すると解決できます。方法は次のとおりです。

Home キーをダブルタップすると、アプリのプレビュー画面または高速アプリスイッチャーが表示されます。
メッセージアプリのプレビューを上にスワイプしてから、画面を上下にめくって閉じます。

iPhoneのメモリをある程度解放し、それらがクラッシュして他のアプリケーションと競合するのを防ぐために、すべてのバックグラウンドアプリケーションをクリアすることもできます。

iPhone 7 Plusでメッセージとバックグラウンドアプリケーションをクリアした後、iMessageがすでに正しく機能しているかどうかを確認してください。

2番目の解決策：iPhone 7 Plusを再起動またはソフトリセットします。

最近のiOSのアップデート後に問題が発生したiPhoneシステムに問題がある場合は、アプリを再起動しても十分ではない場合があります。この場合、ソフトリセットを実行するかiPhoneを再起動する必要があります。そうすることで、メモリスペースをクリアし、システムの軽微なエラーを排除し、オペレーティングシステムをリフレッシュして、スムーズで高速なパフォーマンスを実現します。これがどのように行われるかです：

スライダが表示されるまで、 電源ボタンを押し続けます。
スライドを右にドラッグしてiPhoneを完全にオフにします。
約30秒後、アップルのロゴが表示されるまで電源ボタンをもう一度押し続けます。

電話機の起動が完了したら、もう一度iMessageを使用して問題が解決するかどうかを確認します。

それでもうまくいかない場合は、iMessageをオフにしてからもう一度オンにします。 iPhoneのiMessage機能を再起動するもう1つの方法です。

設定アプリを開きます。
メッセージをタップします。
この機能をオフにするには、画面上部のiMessageの横にあるスイッチをタップします。
iPhoneを再起動またはソフトリセットします。
それからiMessageを再度有効にします。

また、iPhoneの日付と時刻が正しいことを確認してください。日付と時刻を自動的に設定できます。

3つ目の解決策：iPhone 7 Plusのネットワーク設定をリセットします。

ネットワーク設定エラーが原因で、iMessageを含むネットワーク関連機能がシステムアップデートのインストール後に機能しなくなる可能性もあります。一部の更新は現在の設定を上書きする傾向があり、最終的にはエラーまたは競合につながります。これを解決するには、iPhoneのネットワーク設定をリセットすると効果的です。削除すると、現在のネットワーク設定が消去され、デフォルトのネットワークオプションと設定に戻ります。これがどのように行われるかです：

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
スクロールして[ リセット]をタップします。
所定のオプションから[ ネットワーク設定のリセット]を選択します。
メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
次に、iPhone 7 Plusでネットワーク設定のリセットを確認するためのオプションをタップします。

リセットが完了すると、iPhoneは自動的に再起動します。その後、Wi-Fiネットワークに接続してiPhoneでインターネットを再び使用します。

第四の解決策：あなたのiPhone 7 Plusのすべての設定をリセットします。

ネットワーク設定のリセットで解決策が得られなかった場合は、iPhoneのすべての設定をリセットすることが次の選択肢と考えられます。これにより、すべてのシステム設定が消去され、iPhoneのデフォルト設定または元のシステム設定が復元されます。これは、新しいiOSのアップデートによってシステム設定が何らかの形で破壊され、この問題が発生した場合に役立ちます。 iPhone 7 Plusのすべての設定をリセットする方法は次のとおりです。

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
スクロールして[ リセット]をタップします。
所定のオプションから[ すべての設定をリセット]を選択します。
メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
確認のためにもう一度[すべての設定をリセット]をタップします。

システム設定がリセットされたら、iPhoneが再起動します。このプロセスはあなたのiPhone 7の内部データには影響を及ぼさないので、データの損失にはつながりません。

再起動が完了するまで待ってからiPhoneの設定を開始し、それに応じて必要な機能を有効にします。お使いのデバイスにiMessageを設定することを忘れないでください。

第5の解決策：iTunesでiPhone 7 Plusを復元します。

以前のすべての方法を実行しても問題が解決しないかどうかを検討する最後の選択肢の中には、iTunesを介してiOSの復元を実行することがあります。そうすることで、iTunesを使ってiPhoneシステムをコンピュータ上で消去して復元することができます。これにより、iPhoneを最初から設定して、新しいものとして使用することができます。これがどのように行われるかです：

付属のUSBコネクタまたはLightningケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続してから、iTunesを開きます。
iPhoneを接続した状態で、 側面/電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に押したままにして、強制的に再起動します。 Appleロゴが表示されたらボタンを放さないでください。代わりに、「 iTunesに接続」画面が表示されるまで待ちます。
iTunesに接続画面が表示されたらボタンを放します。これでデバイスは回復状態になります。
iTunesで「 アップデート」または「 復元」のオプションが表示されたら、「復元」を選択します。
iTunesがiOSを再インストールし、デバイス用のソフトウェアをダウンロードしようとするのを待ちます。

通常、ダウンロードには15分かかります。 15分を超えると、iPhoneはiTunesへの接続画面を終了します。ダウンロードが終了したら、前の手順に戻ってiTunesへの接続画面に戻って回復モードに戻ってください。

iTunesを使ってiPhoneを復元したら、iMessageを最初から設定します。今回は、iMessageが正しくセットアップされていることを確認してください。これがあなたが次にすべきことです：

設定をタップします。
メッセージをタップします。
次に送受信をタップします。 電話でiMessageを送受信するように設定されている電話番号と電子メールアドレスのリストが表示されます。
開始新しい会話からにナビゲートして下さい。
電話番号の横にチェックマークが付いていない場合は、電話番号をタップしてその番号に対してiMessageをアクティブにします。

電話を再起動して最近行った変更を適用してから、iMessageがすでに意図したとおりに機能しているかどうかを確認します。

それでもiMessageが機能しない場合は、Apple IDからサインアウトして再度ログインすることもできます。これを行うには、 設定 - >メッセージに戻り、をタップして送受信メニューを開きます。 [ Apple ID]セクションに移動して、[ サインアウト ]オプションをタップします。

これであなたはあなたのApple IDアカウントからあなたをログアウトさせるでしょう。その後、自分のApple IDを使ってサインインし、あなたのiPhoneの連絡先にiMessageを送信してみてください。

もっと助けを求める

考えられる解決策や回避策をすべて試してもまだiMessageがiPhone 7 Plusで機能しない場合は、次の選択肢として、問題をさらに推奨するためにキャリアに拡大することが考えられます。または、問題をApple Supportに直接報告して、問題を調査してさらに評価することもできます。必要に応じて、問題に対処するための修正パッチを作成できます。