突然動作しなくなるようにiMessageを修正する方法、メッセージスレッドがあなたのApple iPhone XRにマージされた[トラブルシューティングガイド]

iOS 12プラットフォームのリリースは、受信側iOSデバイスにプラス効果とマイナス効果の両方をもたらします。つい最近、iOS 12からのiMessageバグに関する報告が浮上しており、ますます多くのiOS所有者が影響を受けるので、それは広範囲にわたる更新後の問題であるように思われます。報告によると、新しく導入されたiMessageスレッド/チャットの合理化機能により、iMessagesスレッドと個々の会話がマージされました。つまり、2つ以上の異なる連絡先からのiMessageが1つの単一スレッドにマージされるようなものです。

影響を受けるユーザーの大部分は、同じApple IDを共有または使用しているユーザーです。配信の失敗やスクランブルされたメッセージなど、iMessageに影響を与える他の広範な問題と一緒にこれに対処します。 iMessageが突然クラッシュし続けたり、動作を停止したり、新しいApple iPhone XRに他の有害な症状を示した場合の対処方法を知るために読んでください。

しかし、他の何よりも、あなたがあなたの携帯電話に別の問題があるなら、私たちはすでに所有者によって報告された何百もの問題に対処しているので私たちのトラブルシューティングページを見逃してください。私たちのウェブサイトにはすでに既存の解決策がある、あるいは少なくとも私たちがすでに解決した同様の問題があるという可能性があります。だから、あなたの問題に似ているか関連しているものを見つけるようにしてください。あなたはさらに援助が必要な場合は、ただし、私たちのiPhoneの問題のアンケートを記入することによって私達に連絡すること自由に感じなさい。

正しく機能していないiMessageでiPhone XRをトラブルシューティングする方法

iPhone XRでiMessageを送受信できない場合は、まずインターネット接続を確認してください。 iPhoneでiMessageを使用するには、Wi-Fiまたは携帯データネットワークを介した安定したインターネットアクセスが必要です。それに加えて、あなたのアカウントもテキストメッセージプランに加入している必要があります。必要に応じて、iMessageの要件に関する詳細については、通信事業者に問い合わせることができます。 iMessageサービスの現在のAppleサーバーのステータスを確認することも検討してください。この情報は、Appleサポートページのステータスページにあります。すべての要件を満たしていてもiPhone XRでiMessageを使用できない場合は、次に進み、これらのトラブルシューティング方法を参照してください。

最初の解決策：メッセージングアプリを終了して再起動します。

以前にメッセージングアプリを使用していて、まだ閉じていない場合は、アプリはバックグラウンドで実行されたままでクラッシュしている可能性があります。その結果、メッセージ関連の機能、特にiMessageが突然不安定になります。この問題を解決するには、メッセージングアプリを強制的に閉じて再起動することをお勧めします。これがどのように動作するのかです：

ホーム画面に移動してから指を上にスワイプしてから一時停止します。
アプリのプレビューをナビゲートするには、右または左にスワイプします。
次に、 メッセージアプリのプレビューを上にスワイプして閉じます。

メッセージアプリを強制的に閉じた後、iMessageをオフにし、iPhone XRをソフトリセットしてから、iMessageをオンにします。これがトリックのやり方です：

[設定] - > [メッセージ] - > [ iMessage]スイッチをタップして機能をオフにします。
iMessageをオフにした状態で、iPhone XRを再起動し、iMessageに影響するランダムなエラーを取り除き、電話のメモリからジャンクファイルを消去します。
電話機が再起動したら、 [設定] - > [メッセージ] - >に移動してから、 iMessageを再びオンにします。

iMessageとして送信するサンプルメッセージを作成して、今度はそれがすでに正しく機能しているかどうかを確認します。

第二の解決策：あなたのiPhone XRの日付と時刻の設定を確認して管理します。

電話の日付と時刻の設定が間違っていると、iMessageで問題が発生する可能性もあります。タイムスタンプが正しくないことを考えると、これはiMessagesが故障している場合によくあります。これを防ぐには、次の手順でiPhone XRの日付と時刻の設定を確認して管理します。

設定 - >一般 - >日付と時刻メニューに行きます。
自動的に設定するオプションをオンにするにはタップします。

自動日時設定がすでに有効になっている場合は、それをオフにしてから、現在のタイムゾーンに基づいて手動で日時を設定します。必ず正しい日時を選択してください。

デバイスが正しいタイムゾーンを表示して使用しているかどうかを確認するには、 [設定] - > [一般] - > [日付と時刻 ] - > [タイムゾーン ]メニューに進みます。

iPhoneの日付と時刻の設定を修正したら、送受信するサンプルiMessageを作成して、意図したとおりに動作し、配信されているかどうかを確認します。

3番目の解決策：iPhone XR用の最新のiOSアップデートをインストールしてください。

iOS 12プラットフォームの移行後に発生したiMessageのバグについて、多くの人が不満を言っていました。 Appleは通常、必要な修正パッチを含むマイナーアップデートを通じて、このようなアップデート後の問題に対処します。したがって、携帯電話のソフトウェアを利用可能な最新バージョンに更新することを強くお勧めします。だからここにあなたがしなければならないことです：

iPhoneの設定 - >一般 - >ソフトウェアアップデートメニューに行きます。アップデートの詳細を読み、すべて設定したら、メッセージの下にある[ダウンロードとインストール ]オプションをタップします。

アップデートが完了するまでiPhoneをインターネットに接続したままにし、アップデートをインストールした後にソフトリセットを実行します。それがあなたのiPhone XRのiMessage問題を解決するかどうか確かめてください。

第四の解決策：あなたのiPhone XRのすべての設定をリセットします。

不正確な日付と時刻のほかに、他の設定ミスや無効なカスタマイズも、電話機のメッセージ機能に影響を与える可能性があります。いくつかのオプションをカスタマイズしたり、iPhoneの設定を変更した後にiMessageで問題が発生し始めた場合は、修正が必要なエラーがある可能性があります。解決策として、iPhone XRの設定をすべてリセットして、カスタマイズした設定をすべて消去し、デフォルト値とオプションを復元します。これがどのように行われるかです：

ホーム画面から[設定]をタップします。
一般をタップします。
スクロールして[ リセット]をタップします。
すべての設定をリセットするオプションを選択します。
続行するように求められたら、デバイスのパスコードを入力してください。
次にオプションをタップして設定のリセットを確認します。

デバイスがリセットを完了してから自動的に再起動するようにします。再起動したら、Wi-FiやiPhone XRの携帯電話データなど、必要な機能を有効にします。また、iMessageがオンになっていることも確認してください。それから、あなたのiPhone XR iMessageが既に正常に動作しているかどうかテストしてください。

第5の解決策：iPhone XRでiMessageにサインアウトしてから再度ログインします。

無効なアカウントの詳細が使用されているなどのアカウント関連の問題も、根本的な原因の1つです。これを除外するには、iMessageアカウントからサインアウトしてから、次の手順で再度サインインしてください。

ホーム画面から設定を開きます。
メッセージをタップします。
スクロールして[ 送受信]をタップします。
Apple IDをタップしてください。
サインアウトするオプションを選択します。

iPhone XRを再起動またはソフトリセットしてから、iMessageにサインインします。今回は正しいApple IDとパスワードを入力したことを確認してください。 iMessageが機能しているかどうかを確認するには、サンプルメッセージを作成してから、自分の番号または電子メールアドレスに送信してください。メッセージがデバイス上で正常に配信および受信された場合、iMessageはすでに正常に機能しており、問題は解決しています。それ以外の場合は、他の方法を検討してください。

その他の提案

不良スレッドを削除して、新しいスレッドを開始してください。 iMessageスレッドがマージされている場合、影響を受けるスレッドを削除して新しいスレッドを作成することも、問題の一時的な解決策と見なすことができます。だから、あなたがする必要があるのは、 Messagesアプリのメインメニューでメッセージスレッドを識別し、そしてチャット/スレッドを右から左へスライドさせることです。削除すると、削除するオプションが表示されます。タップして問題のあるスレッドを削除してから、新しいメッセージを作成して特定の連絡先に送信します。これにより、iMessageスレッドが分離されます。
出荷時設定/マスターリセット。 それでもiMessageが機能しない場合は、iPhone XRのファクトリーリセットまたはマスターリセットを使用します。これにより、iMessage機能に問題が生じた可能性のあるエラーやシステムのバグなど、iPhoneの設定からすべての情報が消去されます。リセット後、iMessageをiPhone XRで新しいものとして設定できます。ただし、iPhoneをリセットする前に、重要なファイルをすべてiCloudまたはiTunesにバックアップしておくと、後で必要に応じて復元できます。 iPhone XRを設定メニューまたはコンピュータのiTunesを使って工場出荷時のデフォルトにリセットできます。