Apple iPhone XS Maxの着信遅延問題を修正する方法、着信アラートが遅く表示される[トラブルシューティングガイド]

多くのiPhone所有者が、それぞれのデバイスで遅く表示されるように思われる着信アラートに関する最近の問題を伝えていました。 いわゆる着信遅延の問題は、iOS 11以降のプラットフォームを実行しているiPhoneのユーザーを悩ませています。 何が起こるかというと、着信コールが到着すると、数秒程度の遅れでコールアラートが表示されます。

結果として、多くの人々はいくつかの重要な電話に答えるのを逃すでしょう。 それはそれからiOSのバグであることが判明したか、または何らかのシステムの不具合のせいであり、それは自宅でいくつかの調整を行うことで改善することができます。 あなたにいくつかの入力を与えるために、私はあなたが試すための最も効果的な解決策のいくつかを並べました。 iPhone XS Maxで同じ問題が発生した場合の対処方法については、先に進んでください。着信アラートは意図したとおりに通知されます。

他にも問題がある場合は、このデバイスに関する最も一般的な問題のいくつかについて既に対処しているので、トラブルシューティングページにアクセスしてください。 ページをブラウズしてあなたの問題と似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策を自由に使用してください。 それでもサポートが必要な場合は、アンケートに記入して送信ボタンを押してください。

着信遅延の問題でiPhone XS Maxをトラブルシューティングする方法

何かをする前に、あなたのiPhoneが強い携帯電話ネットワーク信号を受信して​​いることを確認してください。 断続的または弱いネットワーク信号も同様に同じ症状の発生を引き起こす可能性があります。 iPhoneの信号が弱い場合や安定していない場合は、最初にネットワークや携帯電話の問題に対処して電話をかける必要があります。 それ以外の場合は、次の解決策を使用してソフトウェアエラーのトラブルシューティングを開始してください。

各方法を実行したら、別のデバイスを使用してiPhone XS Maxにテスト通話を発信し、問題が解決したかどうかを確認します。

最初の解決策：iPhone XS Maxをソフトリセットまたは強制的に再起動します。

iPhone XS Maxで着信遅延の症状が発生したのは、これが初めての場合は、電話アプリケーションやiOSで発生する可能性があるランダムな不具合です。 これに対する最も簡単な解決策は、ソフトリセットまたはシステムの再起動です。 それでも失敗した場合は、代わりに代替の強制再起動を実行できます。 これがソフトリセットの方法です。

1. サイド/電源ボタンと音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
2. スライドして電源を切るコマンドが表示されたら 、ボタンを放します。
3. 電源オフスライダを右にドラッグします。
4. 30秒後、電話機が再起動するまで電源/サイドボタンをもう一度押し続けます。

iPhone XS Maxを強制的に再起動するには、次の手順に従ってください。

1. 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
2. 次に、 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
3. 最後に、Appleロゴが表示されるまでSide / Powerボタンを押し続けます。

どちらの再起動方法でも、携帯電話のメモリにキャッシュされた状態で格納されているジャンクファイルが、携帯アプリに不具合を引き起こす可能性がある破損した一時データを含めて消去されます。

2番目の解決策：あなたのiPhoneで利用可能な最新のiOSバージョンをインストールしてください。

この問題がソフトウェアのバグやマルウェアによるものである場合は、最新のiOSアップデートを電話にインストールすると解決する可能性があります。 ソフトウェアのアップデートには通常、電話機のさまざまな症状やトラブルの原因となったバグを取り除くための修正パッチが含まれています。 iPhoneがインターネットに接続されている場合は、手動で無線（OTA）アップデートを確認できます。

• 新しい無線（OTA）iOSアップデートを確認するには、 [設定] - > [一般] - > [ソフトウェアアップデート ]メニューに進みます。

新しいiOSバージョンが利用可能な場合は、ソフトウェアバージョンとその他の関連情報を含むアップデート通知が表示されます。

アップデートする前に、大切なファイルをすべてiCloudまたはiTunesにバックアップして保護してください。 バックアップの作成が完了したら、携帯電話に新しいアップデートをダウンロードしてインストールするオプションを選択します。 新しいシステムの変更がすべて正しく実装されていることを確認し、同様にアプリが機能しなくなるのを防ぐために、更新プログラムのインストール後に再起動することを忘れないでください。

3番目の解決策：iPhone XS Maxのすべての設定をリセットします。

根本的な原因から無効な設定や誤った設定を除外するには、iPhone XS Maxのすべてのカスタマイズ設定を消去してから、次の手順でデフォルトのオプションと元の値に戻します。

1. ホーム画面から、 設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. 下にスクロールして[ リセット]をタップします。
4. すべての設定をリセットするオプションを選択します。 これにより、保存されている情報に影響を与えることなく、カスタマイズされた設定とオプションがすべて消去されます。
5. メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力します。
6. 次にオプションをタップして、すべての設定のリセットを確認します。

iPhoneが自動的に再起動したときにリセットが完了したかどうかがわかります。 起動後、すべてのデフォルトオプションと元の設定が読み込まれます。 Wi-Fi、Bluetoothなどの電話で使用する必要がある機能を有効にします。

第4の解決策：iPhone XS Maxの工場出荷時設定をリセットして復元します。

あなたが扱っている問題は、以前の方法を適用した後に症状が再発するように非常に複雑でなければなりません。 したがって、これはより厳しい解決策の必要性を示しています。 この時点で、次の選択肢はフルシステムリセットまたはマスターリセットです。 しかし、そうする前に、あなたがまだそれらを後で回復して使用することができるようにあなたの重要なファイルのコピーを作成してください。 マスターリセットは電話システムからすべてを消去するので、追加された内容はすべて削除されます。 設定が完了したら、次の手順に従ってiPhone XS Maxをマスターリセットまたは出荷時設定にリセットします。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般を選択します。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。
5. 続行するように求められたら、デバイスのパスコードを入力してください。
6. それから工場出荷時設定へのリセットを確認するためのオプションをタップします。

電話機が出荷時のデフォルト設定をリセットおよび復元するのを待ってから自動的に再起動します。 起動が完了したら、初期設定ウィザードに従ってiPhone XS Maxを新規に設定します。

第5の解決策：iTunesを使ってiPhone XS Maxを復旧モードに戻します。

それでもファクトリリセットを実行しても問題が解決せず、着信遅延の症状が解決しない場合は、さらにデバイスのトラブルシューティングを行うことができます。今回はiOSを回復モードで復元してみます。 これにより、お使いのデバイスは回復状態になり、iTunesを使用してオペレーティングシステムを修復して通常の動作状態に復元します。 iPhone XS Maxでリカバリモードの復元を実行する方法は次のとおりです。

1. アップル製のUSB / Lightningケーブルを使ってiPhone XS Maxをコンピュータに接続します。
2. 接続中に、 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
3. 次に、 音量ダウンボタンを素早く押して放します。
4. 次に、 サイド/電源ボタンを押したままにして、再起動時に押し続けます 。 デバイスを回復状態にする必要があるため、Appleのロゴが表示されているときは、 サイド/電源ボタンを放さないでください。
5. 画面にConnect to iTunesロゴが表示されたら、 サイド/電源ボタンを放します。
6. コンピュータでiTunesに移動すると、接続しているiOSデバイスがリカバリモードになっていることを示すメッセージが表示され、アップデートまたは復元のオプションが表示されます。
7. 復元オプションを選択して電話システムからすべてを消去してから、iTunesを介してiOSを復元します。

iTunesがあなたの携帯電話で利用可能な最新のソフトウェアの復元とダウンロードを完了するのを待ちます。 システムの復元が完了したら、iPhone XS Maxをコンピュータから取り外すことができます。

もっと助けを求める

ネットワークサービスプロバイダまたは通信事業者に連絡して、一時的な機能停止が発生していないことを確認してください。 ネットワークの機能停止も、特にネットワーク関連サービスで同様の症状が発生する可能性があります。 機能停止はないが、iPhone XS Maxに着信の遅延に関する問題がまだ解決していないことを確認した場合は、その問題をAppleサポートに報告してください。 何が起こったのか、あるいはあなたのiPhoneがどのようにして症状を起こしたのかを正確に彼らに知らせてください。