iOS 11.4.1アップデート後にiPhone 7でロードできず、クラッシュし続け、正しく動作しないInstagramを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

2か月にわたる徹底的なテストの結果、AppleはついにiOS 11.4.1アップデートを公開しました。これはマイナーアップデートであり、受信側のiPhoneとiPad用のバグ修正とセキュリティの強化が含まれた、最終的なiOS 11バージョンです。このアップデートは、Find My iPhoneでAirPodの最新の既知の場所を表示できないという問題を修正するためのものです。また、メール、メモ、連絡先とExchangeアカウントとの同期の信頼性を高めることも推進されています。

しかし、後になって、新しいiOSバージョンが一部のiPhone 7の所有者に問題を引き起こしていたことが判明しました。 iOSアップデートのインストール後、サードパーティ製/ダウンロード済みのアプリの中には不正なものがあることが判明しました。影響を受けるアプリはInstagramです。 iPhone 7でInstagramを使用しているときに同じ問題が発生する場合は、いくつかの簡単な解決策を試してみてください。

しかし、他の何よりも、あなたがあなたの携帯電話に別の問題があるなら、私たちはすでに所有者によって報告された何百もの問題に対処しているので私たちのトラブルシューティングページを見逃してください。私たちのウェブサイトにはすでに既存の解決策がある、あるいは少なくとも私たちがすでに解決した同様の問題があるという可能性があります。だから、あなたの問題に似ているか関連しているものを見つけるようにしてください。あなたはさらに援助が必要な場合は、ただし、私たちのiPhoneの問題のアンケートを記入することによって私達に連絡すること自由に感じなさい。

クラッシュし続けるInstagramのアプリでiPhone 7のトラブルシューティング方法

トラブルシューティングを始める前に、iPhoneがインターネットに安定していることを確認してください。断続的な接続またはインターネット接続がないことが、Instagramが正しく機能していない主な理由である可能性があります。その場合は、最初にiPhoneのネットワーク接続の問題に対処する必要があります。それを修正したら、すべてのオンラインまたはWebベースのアプリケーションをバックアップしてスムーズに実行する必要があります。ネットワーク接続は良好だが、Instagramがまだ正しくロードされない、またはクラッシュし続ける場合は、次のチュートリアルでiPhoneのトラブルシューティングを行ってください。

最初の解決策：クリアInstagramのと他のアプリ。

新しいプラットフォームへの移行後、一部のアプリが悪用されるのは避けられません。一部のアプリは、更新されない限りクラッシュするか動作しなくなる可能性があります。解決策として、アプリを強制的に停止するとエラーが解消され、アプリがスムーズに起動するようになります。とは言っても、次の手順でiPhone 7のInstagramを強制終了してみてください。

ホームボタンをすばやく2回押します 。そうすることで、閉じられていない最近使用されたアプリのリストを含む新しい画面が表示されます。
Instagramアプリのプレビューを上にスワイプして、消去または終了します。

他のバックグラウンドアプリもクリアするために同じことをします。バックグラウンドアプリをクリアすると、他の実行中のアプリがInstagramと競合するのを防ぐのに役立ちます。特にそれらのアプリがクラッシュしたときに役立ちます。すべてのバックグラウンドアプリをクリアした後、Instagramを開き、それがすでに正しく機能しているかどうかを確認します。

2番目の解決策：iPhone 7を再起動します（ソフトリセット）。

Instagramとバックグラウンドアプリを閉じる力が問題を解決するのに失敗した場合、トラブルシューティングを続けます。問題はさらに複雑になる可能性があるため、システムの再起動が必要です。これがソフトリセットが重要な役割を果たす場所です。システムの移行後にクラッシュした可能性のあるキャッシュおよび一時データは、そのプロセスでダンプされるため、Instagramに生じた可能性のあるトラブルも同様に解決されます。それを打撃を与えるために、あなたのiPhone 7をソフトリセットするためにこれらのステップに従ってください：

スライドして電源を切るコマンドが表示されるまで、 電源ボタンを数秒間押し続けます。
次に、電源オフスライダを右にドラッグしてiPhoneを完全にシャットダウンします。
30秒後、アップルのロゴが表示されるまで電源ボタンをもう一度押します。

電話機が再起動したら、Instagramを起動して問題が解決するかどうかを確認します。

3番目の解決策：Instagramと他のアプリをアップデートします（該当する場合）。

問題がシステムの競合に起因している場合は、特にInstagram用のアプリのアップデートをインストールすることも重要な解決策になるかもしれません。アプリ開発者は、新しいiOSバージョンがリリースされる前後に、マイナーアップデートをプッシュしました。これは、各自のアプリが依然として最低限のシステム要件を満たし、設計された機能を実行し続けることを保証するためです。インストールする保留中のアプリの更新を確認するには、次の手順に従います。

ホーム画面からApp Storeのアイコンをタップします。
App Storeのメイン画面から、右下の「 アップデート」アイコンをタップします。更新が保留中のアプリのリストが画面に表示されます。
リストからInstagramを見つけて、その横にある[ 更新 ]ボタンをタップします。そうすることで、Instagramアプリの保留中のアップデートがインストールされます。
複数のアプリの更新が表示される場合は、代わりにすべてのアプリを同時に更新できます。画面右上のUpdate Allボタンを押すだけです。

すべてのアプリケーションアップデートが完全にインストールされたら、iPhoneを再起動してください。そうすることで、すべての新しいアプリの変更が正しく実装され、アプリの動作がおかしくなるのを防ぐことができます。

4番目の解決策：アプリを削除してからApp Storeから再インストールします。

iOSでアプリのキャッシュとデータを消去するには、アプリケーションを削除して再インストールします。これは通常、基本的な回避策では解決できない複雑なアプリケーションエラーを処理するために必要です。 Instagramが完全に破損した場合、これが問題を解決するための鍵となります。 iPhone 7からInstagramをアンインストールして再インストールする方法は次のとおりです。

ホームスクリーンからアプリのアイコンをタップ＆ホールドします。
アイコンが揺れ始めたら、 Instagramのアイコンの角にある[ X]をタップしてアプリをアンインストールします。
メッセージが表示されたら、 [削除]をタップして操作を確定します。
アプリを削除したら、iPhoneを再起動してApp Storeに進み、 Instagramアプリを検索し、ダウンロードして、デバイスにインストールします。

Instagramアプリを削除した後にiPhoneを再起動してから、App Storeから最新バージョンのアプリをダウンロードしてください。お使いのデバイスの現在のiOSバージョンと互換性のあるアプリバージョンをダウンロードしてください。方法は次のとおりです。

App Storeを開きます。
App Storeのメイン画面で、検索アイコン（虫眼鏡）をタップします。
[検索]タブに移動し、検索バーに「 iPhone用Instagramアプリ」または「 Instagram」と入力します。
検索結果からInstagramアプリを見つけて選択します。
アプリをダウンロードするには、 [ 取得してインストール]をタップします。アプリのダウンロードとインストールを承認して確認するには、Apple IDのパスワードを入力する必要があります。

画面の指示に従って、アプリのインストールを完了してからiPhoneを再起動します。それまでにInstagramはきちんと動いているはずです。そうでない場合は、あなたはおそらくあなたの携帯電話にもっと複雑なシステムの問題を扱っているでしょう。この時点で、あなたはあなたのiPhoneソフトウェアのトラブルシューティングを続けるかもしれません。

第五の解決策：あなたのiPhone 7のネットワーク設定をリセットします。

ネットワーク設定のリセットを実行する必要がある場合があります。新しいアップデートによって電話機のネットワーク設定が乱れた場合は特にそうです。その結果、ネットワークエラーが発生し、ネットワーク機能やInstagramを含むオンラインアプリに悪影響を及ぼしています。これを除外するには、次の手順に従ってiPhone 7のネットワーク設定をリセットし、デフォルト設定と元のオプションを復元してください。

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
スクロールして[ リセット]をタップします。
所定のオプションから[ ネットワーク設定をリセット]を選択します。
メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
次にをタップして設定のリセットを確定します。

リセットが完了すると、iPhoneは自動的に再起動します。再起動後、デバイスでインターネットサービスを使用するようにWi-Fiネットワークを設定して接続します。これでInstagramの問題が解決するかどうかを調べるには、アプリを起動して動作を確認します。

もっと助けを求める

その他のオプションや推奨事項については、Instagramサポートに連絡するか、Instagramヘルプセンターにアクセスしてください。アプリが新しくインストールされたプラットフォームで動作するように修正する必要があるいくつかの高度なアプリ設定があるかもしれません。アプリケーションで問題が発生した可能性がある場合、およびそれを再度正しく機能させる方法についての手掛かりとして役立つと思われるエラーメッセージまたはコードを中継します。または、問題をデバイスキャリアまたはアップルサポートにエスカレートして、さらなる評価を行い、必要に応じて問題に対処するための修正パッチを開発することもできます。