iOS 11アップデート後に動作を停止したiPhone 6s Visual Voicemailを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

この記事では、iPhone 6sのビジュアルボイスメール機能に関するアップデート後の問題について説明します。これは、iOS 11のインストール後に突然動作しなくなりました。この問題が発生する理由とエラーの修正方法iOSデバイスでバックアップしてスムーズに実行できます。

ビジュアルボイスメールは、2007年以降、iOSデバイスに導入されたアップルの特許取得済み機能です。この機能を使用すると、ボイスメールメッセージのリストを表示し、聞き取り、編集、または削除するメッセージを選択できます。全体的にはそれはすべて良かったのですが、最近Appleが昨年の第4四半期にiOS 11を発表したとき、多くの人がiOSを最新バージョンにアップデートした後に意図したように動作しないビジュアルボイスメール機能に関して様々な苦情を上げ始めました。現在、人々はiOS 11で何がビジュアルボイスメール機能を突然失敗させたのか疑問に思っています。

しかし、トラブルシューティングに入る前に、iPhoneに他の問題がある場合は、読者から報告された多くの問題にすでに対処しているので、必ずトラブルシューティングのページにアクセスしてください。あなたの問題と似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。それらがあなたのために働かないか、またはあなたがより多くの援助を必要とするならば、私たちがあなたに最良の解決策を与えることができるように私たちのiPhone問題アンケートに記入して私たちにあなたの問題についてもっと正確な情報を与えてください。

iOS 11にアップデートした後、ビジュアルボイスメールが機能しないのはなぜですか？

iOS 11にアップデートしたすべての人がビジュアルボイスメールに問題があるわけではありません。したがって、それは問題がiOSデバイスの所有者のグループだけに限定されていることを示しています。これが発生する理由として考えられる理由の1つは、iOSデバイスが以前にエンドユーザーによってどのように構成されているかにあります。 iOS 11にアップデートしたすべての人がこの問題を経験したわけではないという事実は、アップデートが受信側デバイスの現在の設定とどのように融合するかの違いを明確に示しています。 iPhoneをiOS 11にアップデートした後でビジュアルボイスメールの問題に遭遇していない人にとっては、実際のiOS 11システム構造に従って、幸運にもまたは偶然にiPhoneの設定を行わなければなりません。特に現在のデバイス設定が新しいシステムと競合している場合、メジャーアップデートによってエラーが発生する可能性があります。アップデートにiPhoneの機能を台無しにする可能性のある特定のバグが含まれているだけの可能性もあります。肯定的な意見として、これらの問題はApple devsからの修正パッチを含むフォローアップファームウェアアップデートを通してではない場合、いくつかの回避策で解決される可能性が最も高いです。

iOS 11のビジュアルボイスメールの問題に対処するための解決策と回避策

ありがたいことに、デバイスの問題が表面化したときに何人かの人々がただ座って待たないで何もしないでしょう。代わりに、公式の修正パッチが公開されるのを待つのに時間を浪費するのではなく、問題を解決するためのいくつかの方法を見つけようとしました。そして、これらの人々のおかげで、iOSデバイスで同様の問題に対処したときに助けになったいくつかの役立つ回避策を集めることができました。これらのオプションを試してiPhone 6sのビジュアルボイスメールの問題のトラブルシューティングに使用しても問題ありません。各方法を完了したら、ビジュアルボイスメールが再び正しく機能するかどうかを確認するために、必ずiPhone 6をテストしてください。

トラブルシューティングを始める前に、あなたのiPhone 6sがあなたのネットワークに接続されていること、そしてネットワーク接続が安定していることを確認してください。ネットワークが断続的または不安定な場合、ビジュアルボイスメールはうまく機能しない可能性があります。ビジュアルボイスメールのパスワードを設定した場合は、パスワードを変更して、問題が解決するかどうかを確認してください。ネットワークは問題ないが、それでもビジュアルボイスメールが機能せず、ビジュアルボイスメールパスワードを変更しても解決しない場合は、次の手順に進んでください。

最初の方法：iPhone 6sをソフトリセット/再起動します。

ソフトウェアの小さな問題に対処するときに見逃すべきではない最初の回避策と潜在的な解決策は、ソフトリセットです。多くの場合、アプリケーションやiPhone自体を修復するために再起動するだけで、突然おかしな動作をすることがよくあります。プロセス中にデータが影響を受けたり削除されたりすることはありませんので、データが失われる可能性について心配する必要はありません。まず、ソフトリセットは次のようにして行われます。

Slide to Power offラベルが表示されるまで電源ボタンを押します。
スライダをドラッグしてデバイスの電源を切ります。
30秒後、 アップルのロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。
iPhoneが完全に起動するまで待ってから、ビジュアルボイスメールをテストして、意図したとおりに動作するかどうかを確認します。

ただし、最初の再起動から問題が解決しない可能性があるため、最大3回デバイスを再起動して何が起こるかを確認する必要があります。それでもうまくいかない場合は、次に進んで他の適切な解決策を試してください。

2番目の方法：キャリア設定の更新を確認してインストールします。

ビジュアルボイスメール機能には、キャリアの制約がいくつかあります。他の携帯電話プランに切り替えてからiPhoneをiOSに更新した場合は、デバイスにインストールされている新しいiOSプラットフォームと組み合わせるために、通信事業者の設定も更新する必要がある可能性があります。

iPhone 6sで保留中の通信事業者設定の更新を確認するには、 [設定] - > [一般] - > [バージョン情報]セクションに移動し、 [通信事業者]の横にあるを確認します。 保留中のアップデートがある場合は、それをインストールしてから、どのような違いがあるのかを確認します。

キャリア設定の更新が正常に実行されたらiPhone 6sを再起動し、ビジュアルボイスメールを起動して、正しく機能するかどうかを確認します。

3番目の方法：Cellular Data and Airplaneモードのオンとオフを切り替えます。

何人かの人々はこれらの対応策に頼ることによって治療を見つけました。あなたもあなたのチャンスを利用してそれらに打撃を与えることができます。

携帯電話サービスをオンまたはオフにするには、 [設定] - > [携帯電話] - > [携帯電話データ] - > [スイッチ]をタップしてオフにします。数秒間待ってから、スイッチをタップして携帯電話のデータを再度オンにします。 iPhoneを再起動してから、ビジュアルボイスメールが再び機能するかどうかを確認します。
機内モードのトリックを試す場合は、 設定 - >機内モードに進み、スイッチをタップしてオンにします。 30秒後または1分後にiPhoneを再起動します。

それからそれをチェックして、それがあなたのiPhoneの視覚音声メール機能を直すかどうか確かめてください。

4番目の方法：ネットワーク設定をリセットします。

iOSのメジャーアップデートによって現在の設定が上書きされることがあるため、iPhone 6sのネットワーク設定が上書きまたは変更された可能性があります。その結果、ビジュアルボイスメールを含むiPhoneのネットワーク機能が機能しなくなりました。これが根本的な原因ではないことを確認するために、ネットワーク設定をリセットし、ネットワーク接続を再度設定することができます。

iPhone 6sのネットワーク設定をリセットするには、 設定 - >一般 - >リセット - >ネットワーク設定のリセットと進んでください。

ネットワーク設定のリセットが完了すると、iPhoneは再起動します。デバイスが起動したら、ボイスメールを聞いて電話を切ります。一部の人々は、そうすることで他の視覚的ボイスメールを取得できると言っています。

ただし、これを行うと、APN設定などの他のネットワーク情報とともにネットワークパスワードも消去されることに注意してください。ネットワーク設定がリセットされると、iPhoneのネットワークオプションと値は工場出荷時のデフォルトに戻ります。

第五の方法：iTunesを使ってiOSを復元する。

適用可能な回避策では解決できなかった更新後の問題に対処する場合、システムのダウングレードは選択肢と見なすことができます。アップデート後の問題は、ファームウェアのフォローアップを通じてAppleによって対処されますが、修正パッチが届くまでに時間がかかる場合があります。そして、おそらくビジュアルボイスメールに頼っている人にとって、iPhoneの重要な機能を失うわけにはいかないのかもしれません。他の選択肢があるかもしれませんが、彼らはビジュアルボイスメールがするように彼らのニーズを満たすことができないかもしれません。

以前の安定したiOSファームウェアのバックアップを作成でき、すでにオプションを使い果たしている場合は、iOSをダウングレードするか、以前のiOSバックアップに復元することを検討してください。

続行する場合は、最新バージョンのiTunesプログラムがインストールされているWindowsまたはMacコンピュータを保護する必要があります。次に、付属のUSBコネクタまたはLightningケーブルを使ってiPhone 6をコンピュータに接続します。 iTunesがiPhoneを認識したら、iTunesでデバイスを選択してから、iPhone 6を以前のiOSバックアップに復元するオプションを選択します。画面上の残りの指示に従って、iOSの復元プロセス全体を完了します。

その他の提案

また、携帯電話会社に電話をかけたり、アカウントサービスの確認に役立つ情報を求めて、ビジュアルボイスメールがサポートされアクティブになっていることを確認したりすることもできます。一方、この問題が発生したにもかかわらず、まだAppleサポートに連絡していない場合は、問題をエスカレートしてさらなる推奨事項を求めるために、今すぐ電話をかけてください。