iOSのアップデート後にiPhone 7 Plus Wi-Fiが脱落し続ける、または使用できなくなるのを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

あなたのiOSエクスペリエンスをさらに良くするために、あなたはあなたのiPhone 7 Plusに最新のアップデートをインストールすることにしました。アップデートプロセスはスムーズに進みましたが、あなたの携帯電話でWi-Fiインターネットにアクセスしようとしたとき、それは意図したように動作します。これは同様に、最新のiOSバージョンにアップデートした後に他のiPhoneユーザーに起こったことです。なぜこの問題が発生するのか、そしてどのような解決策があるのかを学びましょう。

しかし、他の何よりも、あなたがあなたのiPhone 7 Plusに関して他の懸念があるならば、あなたが私たちがすでにこの新しいiPhoneに関して最も一般的に報告された問題のいくつかに対処したので私たちのトラブルシューティングページに立ち寄ってください。さらに支援が必要な場合や、そのページで探しているものが見つからない場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入して[送信]をクリックしてください。心配しないで、それは無料の相談サービスなので、何も心配する必要はありません。問題に関する詳細情報をお知らせください。問題解決のために最善を尽くします。

iOSのアップデート後、iPhone Wi-Fiが意図したとおりに動作しなくなったのはなぜですか？

どうやらあなたが扱っているのは無線接続に関する更新後の問題です。一部のアップデート、特に主要なiOSはiPhoneの現在の設定を消去または上書きするため、Wi-Fiなどの一部の機能が自動的に無効になる可能性があります。あなたはいつもこれが起こるかどうかを確認するためにあなたのiPhoneの設定に向かうことができます。

ソフトウェアのアップデート以外にも、Wi-Fi接続はサーバーの問題により中断されたり、不安定になったり利用できなくなったりする可能性があります。これがインターネットサービスプロバイダ側で技術的な問題が発生した場合や、ネットワーク障害が発生した場合の例です。

それがあなたのインターネットサービスプロバイダでも不完全なアップデートでもなければ、根本的な原因はあなたのiPhoneソフトウェアにある可能性が最も高いです。 iPhone 7 PlusのWi-Fi接続に影響を与えるソフトウェアの問題をトラブルシューティングして解決するには、いくつかの回避策が必要になります。

考えられる原因の中で最も悪いのは、ハードウェアの損傷です。これが、Wi-Fiがドロップアウトまたは切断され続ける原因となる可能性があります。 iPhoneには、ワイヤレス信号の送受信を担当する物理アンテナがあり、お使いのデバイスでWi-FiおよびBluetooth機能を実行できるようにします。そのアンテナが落下や液体の損傷から破損した場合、それはあなたが最初に修正する必要があるものです。これはまたサービスまたは技術修理の必要性を意味します。

iPhoneでWi-Fiの問題に対処するための考えられる解決策と回避策

問題がハードウェアではないことを考慮して、問題を解決するためにいくつかの回避策を実行してみることができます。強調表示された要因を再度参照して、iPhone 7 Plus Wi-Fiが期待どおりに機能しなくなったと思われる原因で作業を開始できます。

トラブルシューティングを開始する前に、ワイヤレスルーター/モデムを再起動してからiPhone 7 Plusを再起動してください。可能であれば、少なくとも30秒間電源からルータのプラグを抜き、次にそれを再び接続し、そして電源を入れてください。再起動後、Wi-Fiに接続してインターネットを閲覧し、正常に動作するかどうかを確認します。モデムまたはワイヤレスルーターを再起動しても問題が解決しない場合は、次の解決策に進みます。

Wi-Fiと機内モードをオフにしてからもう一度オンにする

この単純なトリックは、Wi-Fi接続に問題がある多くの人々を助けることができたので、あなたはそれを最初に試してみるかもしれません。

これを行うには、iPhoneの設定 - > Wi-Fi->の順に選択し、スイッチをタップしてWi-Fiをオフにしてから再びオンにします。
機内モードで同じように設定 - >機内モード - >スイッチをタップして機能をオンにしてからオフにします。機内モードがオフで、Wi-Fiがオンになっていることを確認してください。

事前の回避策を実行した後にiPhoneを再起動してから、テストブラウジングを行って正しく機能しているかどうかを確認します。

問題がWebサイトに限定されていないことを確認してください。

特定のWebサイトでのみ低速ブラウジングや断続的な接続で問題が発生しても、他のWebサイトで問題がない場合は、問題はWebサイトに限定されていることを意味します。あるいは、他のブラウザアプリケーションを使ってWebをブラウズして、他のブラウザですべてがうまく機能するかどうかを確認することもできます。問題は、現在使用中のブラウザに限定することもできます。特に破損したキャッシュファイルが原因である場合は、ブラウザアプリのキャッシュとデータをクリアすることでグリッチを修正できる可能性があります。この場合、デバイスソフトウェアをトラブルシューティングする必要はありません。

Wi-Fiネットワークを忘れて再追加する

無線ネットワーク自体に問題があり、破損して不安定になることがあります。この場合の問題を解決するには、あなたがする必要があるのはネットワークを忘れるか消去してからあなたのiPhoneにそれを再び追加することです。これがどのように行われるかです：

設定に進みます。
Wi-Fiをタップします。
ワイヤレスネットワークをタップして選択します。 Wi-Fiネットワークのパスワードを必ずメモしてください。
Wi-Fiネットワークの横にある青い（i）または情報アイコンをタップします。
このネットワークを忘れるのオプションを選択します。
数秒後、 [設定] - > [Wi-Fi ]メニューに戻って、利用可能なWi-Fiをスキャンするか、Wi-Fiネットワークに再接続します。

それで問題が解決するかどうかを確認します。

ネットワーク設定をリセットする

ブラウザを使用しているにもかかわらずアクセスできないサイトやWi-Fiがアクセスしているすべてのサイトにアクセスできない場合は、ネットワーク設定のリセットが根本的な原因を解決するための鍵となる可能性があります。いくつかのネットワーク設定やオプションはアップデートから変更されているかもしれませんし、それが何であるかを知ることは間違いなく難しいでしょう。この問題に対する簡単な解決策は、ネットワーク設定のリセットです。これがiPhone 7 Plusでのやり方です。

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
リセットをタップします。
ネットワーク設定をリセットするオプションを選択します。これにより、iPhoneに保存されているWi-Fiプロファイル（Wi-Fiパスワードを含む）がすべて削除されます。先に進む前に、必ずこの情報を書き留めてください。
メッセージが表示されたら、デバイスのパスワードを入力します。
リセットを確認するためのオプションを選択します。

リセットが完了すると、iPhoneは再起動します。再起動後、Wi-Fiを有効にし、Wi-Fiネットワークを設定してから、インターネットに接続してみてください。

これで問題が解決するかどうか確認してください。問題が解決しない場合は、次に適用可能な解決策に進みます。

出荷時設定/マスターリセット

特に問題がiPhoneのコアシステムを破壊しているいくつかのより深刻なバグやマルウェアによって引き起こされている場合、マスターリセットがしばしば必要とされます。工場出荷時の状態へのリセットまたはマスターリセットは、これらのバグをiPhoneの内部ストレージに保存されている他の情報やデータとともに根絶することができます。このプロセスの主な欠点はデータの損失ですので、続行する場合は、事前にiPhoneのデータをバックアップしてください。

あなたはこれらのステップであなたのiPhone設定メニューを通してファクトリーリセットをすることができます：

自宅から設定をタップします。
一般をタップします。
リセットをタップします。
すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択しますマスターリセットにこのオプションを使用します。必ず全消去を選択し、データプランを保持してください。
メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力し、をタップしてリセットを確認します。

あるいは、iTunesを使って出荷時設定にリセットすることもできます。この方法を続行するには、最新のiTunesバージョンがインストールされているコンピュータを使用してから、付属のUSBケーブルを使用してiPhoneをコンピュータに接続する必要があります。

iTunesがお使いのiOSデバイスを認識するのを待ってから、画面上の指示に従ってiTunesを介して電話機の工場出荷時設定へのリセットを実行します。

リセットが完了すると、iTunesはあなたのiPhoneに最新のiOSバージョンをインストールしようとします。

もっと助けを求める

これらのどれも問題を解決することができず、あなたのiPhone 7 Plus Wi-Fiがまだ不安定であるか、または脱落し続けているなら、それはモデムまたはルーターの問題である可能性があります。モデムまたはルーターを最後にリセットする方法については、ルーター/モデムの製造元またはインターネットサービスプロバイダにお問い合わせください。

それ以外の場合は、Appleサポートに連絡して、問題がiOS 11.2.1パブリックバージョン以降のiPhoneで発生しているその他のアップデート後の問題にタグ付けされている場合は、その問題を報告してください。

私たちと一緒に

あなたがあなたのApple iPhone 7 Plusに関して他の問題があるならば、我々はいつでも助けても構わないと思っています。あなたの問題に対する解決策を見つけることができるように、私たちのiPhone問題アンケートを通して私達に連絡し、あなたの問題に関して必要なすべての情報を私たちに提供してください。