iOSのアップデート後にiMessageを送受信できない、動作しなくなったiPhone 8 iMessageの修復方法[トラブルシューティングガイド]

iMessageでは、Wi-Fiまたは携帯電話のデータを使用して、iOSデバイスから無制限のテキスト、写真、ビデオ、場所、および連絡先を送信できます。このサービスを使い始めるには、iOSデバイスでiMessageを設定する必要があります。しかし、他のAppleサービスと同じように、iMessageも問題とダウンタイムを経験します。 Appleサーバーのエラー以外に、ネットワーク接続の問題やソフトウェアの不具合も、iMessageが失敗したり、デバイスの動作を停止させたりする原因となる可能性があります。ファームウェアの移行による誤ったアップデートやソフトウェアのクラッシュが原因である場合もあります。

この記事では特に、iPhone 8上のiMessageのアップデート後の問題に対する適切な回避策と潜在的な解決策を示します。

先に進む前に、問題の解決策を見つけようとしたためにこの投稿が見つかった場合は、電話でよく報告される問題のほとんどに対処しているので、トラブルシューティングページにアクセスしてみてください。読者から報告されたいくつかの問題に対する解決策はすでに提供されています。そのため、あなたの問題に似た問題を見つけ、提案された解決策を使用してください。彼らがあなたのために働かないなら、そしてあなたがさらなる援助を必要とするならば、私たちのiPhone問題アンケートに記入して送信をクリックしてください。

動作を停止したiMessageとiPhone 8のトラブルシューティング方法

トラブルシューティングを始める前に、アップルのサポートWebサイトからiMessageサービスのステータスを確認し、それが利用可能であることを確認してください。進行中のシステムメンテナンスまたはサービスの停止により、サービスが一時的に利用できなくなる可能性があります。 iMessageインジケータが緑色に表示されている場合は、サービスが利用可能であることを意味しています。それ以外の場合、サービスインジケータは灰色です。

また、iPhoneがWi-Fiまたは携帯データネットワークに接続されていることを確認してください。 iMessageは、Wi-Fiまたは携帯電話ネットワークのどちらからでも送信できます。したがって、iPhoneにインターネットまたはデータ接続があることを確認してください。 iMessageを携帯電話のデータに依存している場合は、アカウントに十分なデータ許容量があることを確認してください。

iPhoneは3Gまたは4Gネットワークにも接続されている必要があります。確認するべきもう一つの事はあなたのiPhoneの日付と時刻の設定です。 iMessagesの送受信に問題がある他の人は、後で自分のiOSデバイスの日付と時刻の設定が正しくないことを知りました。これらすべてをダブルチェックしても問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。

最初の解決策：メッセージングアプリを終了して再起動します。

最近のシステム変更の後、メッセージングアプリが不具合を起こしている可能性があるため、正しく機能していない可能性があります。その結果、デバイスはiMessageを送受信できません。これを解決するには、アプリをクリアすると効果的です。方法は次のとおりです。

ホームボタンをすばやく2回押します 。そうすると、最近使用したすべてのアプリのリストを含む新しい画面が開きます。これらのアプリはまだバックグラウンドで開いていて実行中です。
Messagesアプリのプレビューを見つけて、上にスワイプします。

数秒後にアプリを開き、送受信するサンプルiMessageを作成します。それでもiMessageの送受信に失敗した場合は、トラブルシューティングを続けてください。

第二の解決策：あなたのiPhone 8を再起動します（ソフトリセット）。

iPhoneの電源を切ったり入れたりすると、誤ったアップデートが原因のものも含め、小さなソフトウェアエラーを修正するのに役立ちます。デバイスの再起動またはソフトリセットは、保存されているデータや個人情報に影響を与えることなく、内部メモリからキャッシュとデータを消去してシステム機能を更新します。まだiPhoneを再起動していない場合は、次の手順を実行してください。

スライド / 電源オフコマンドが表示されるまで、 側面/電源ボタンを押し続けます。
スライダを右にドラッグしてiPhoneを完全にオフにします。
30秒後、アップルのロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けてから放します。

デバイスを完全に起動してから、iMessageサービスを使用して問題が解決したかどうかを確認します。

3番目の解決策：iMessageを無効にしてから、iPhone 8でもう一度有効にします。

iMessageで軽微なエラーを修正するもう1つの簡単な方法は、サービスをオフにして再びオンにすることです。このトリックはどういうわけか新しいアップデートがもたらしたかもしれないソフトウェアグリッチをクリアしてからiPhoneのメッセージング機能をリフレッシュします。これを試してみるには、次の手順に従います。

ホーム画面から設定に移動します。
メッセージをタップします。
iMessageスイッチまでスクロールしてタップしてすぐにオフにしてから、もう一度スイッチをタップしてiMessageを再びオンにします。

サンプルメッセージを作成してから、自分の番号または電子メールアドレスを受信者としてiMessageとして送信してみてください。メッセージが正常に送信され、受信できる場合は、問題は解決しています。それ以外の場合は、トラブルシューティングを続けます。

4番目の解決策：古くて不要なメッセージと添付ファイルを削除します。

メッセージの受信トレイがいっぱいになっているか、既に上限を超えている可能性があるため、新しいメッセージを送受信できなくなります。これが根本的な原因ではないことを確認するには、iPhone 8から不要で古いメッセージと添付ファイルをすべて削除します。

メッセージ会話を開きます。
削除したいメッセージを長押しします。
もっとタップします。
次にゴミ箱アイコンをタップします。
メッセージを削除するオプションを選択します。
スレッド内のすべてのメッセージを削除したい場合は、代わりに左上隅にある[すべて削除]をタップします。
選択したメッセージの削除を確認するには、 [会話の削除]をタップします。
または、会話を左にスワイプして1つの会話を削除してから[削除]を 2回タップして操作を確認することもできます。

不要なメッセージや添付ファイルとの会話も削除します。添付ファイルには、iMessageを悪用したり動作を停止させたりする可能性のあるバグや悪意のあるソフトウェアが含まれている可能性があります。これがどのように行われるかです：

会話を開きます。
右上隅にある青い「i」または情報アイコンをタップします。
画像と添付ファイルセクションに移動します。
オプションを表示するには、画像または添付ファイルを長押しします。
削除するオプションを選択します。

iPhoneをもう一度再起動してメモリからキャッシュをダンプし、iMessagesの送受信を再試行します。

第五の解決策：あなたのiPhone 8のすべての設定をリセットします。

新しいアップデートによって現在の設定が上書きされ、最終的にiMessageと競合することがありました。解決策として、iPhone 8のすべての設定をリセットして現在のシステム設定を削除し、元の/デフォルト値に戻すことを試みることができます。これがどのように行われるかです：

ホーム画面から、 設定 - >一般 - >リセットメニューに移動します。
所定のオプションから[すべての設定をリセット]をタップします。
メッセージが表示されたら、デバイスの正しいパスコードを入力してください。
次に、オプションをタップしてiPhone 8の設定をリセットします。

リセット後、iPhoneは自動的に再起動します。それまでに、あなたはあなたの前の好みに従ってあなたの装置をセットアップすることができます。 iPhone 8でWi-Fiに再接続するか、携帯電話データでiMessageを含むネットワーク関連サービスを使用できるようにすることを忘れないでください。

もっと助けを求める

その他のオプションや推奨事項については、ネットワークサービスプロバイダ/通信事業者にお問い合わせください。現在のアカウントプランでiMessageサービスがサポートされてアクティブになっていることを確認します。最新のiOSアップデートを実装するまで問題にぶつかることなくiPhone 8でiMessageサービスを使用していた場合は、Appleサポートに連絡して問題を報告し、エラーをさらに評価して問題がないかどうかを判断できます。修正パッチが必要な更新後の問題。