クラッシュし続けるiPhone 8 Messengerアプリを修正する方法（簡単なステップ）

スマートフォンにFacebookやMessengerのアプリがなくても構わないという人もいますが、そうでない人もいます。 そのため、メッセンジャーアプリがそれぞれのデバイスでクラッシュし続けると、多くの人は依然として気分が悪くなるでしょう。 これに関連して、私はiPhone 8で同様の問題に取り組みます。そこでは、メッセンジャーアプリが何らかの理由でクラッシュし続けます。 メッセンジャーアプリが突然あなたのiPhone 8上で不安定になる可能性がある原因を見つけるために読み続けて、あなたが可能な解決策としてあなたが試すことができるどんなオプションを学ぶか。

別の問題の解決策を探しているのであれば、先に進む前に、iPhone 8のトラブルシューティングページをご覧ください。このデバイスに関する最も一般的な問題のいくつかについてはすでに説明しています。 あなたの問題に対する解決策はすでに存在しているということがあります。 あなたに似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使うようにしてください。 それでもうまくいかない場合、またはさらに支援が必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入してください。問題の解決に役立ちます。

クラッシュし続けるMessengerでiPhone 8をトラブルシューティングする方法

トラブルシューティングを行う前に、iPhoneがインターネットに接続されていること、および接続が安定していることを確認してください。 アクティブで強力なインターネット接続は、問題なくデバイスでMessengerを使用するための重要な要件の1つです。 Facebookサーバーとの安定した通信が確立されず、デバイスがオンラインになっている必要がある場合、Messengerアプリ自体は突然動作を停止します。

iPhoneのインターネット接続に問題がなくてもMessengerアプリケーションがまだうまく動かない場合は、問題を解決するためのいくつかの回避策を試してください。

最初の解決策：アプリを再起動してください。

サードパーティ製アプリケーションやプレインストール済みアプリケーションなど、モバイルアプリケーションにはランダムな問題が発生する可能性があります。 ほとんどの場合、小さなファームウェアのクラッシュが原因です。 しかし、それ以外の場合には、ソフトウェアを大幅にアップデートすると問題が発生することがあります。 軽微な不具合である限り、アプリを終了して再起動することで修正される可能性が高くなります。 とは言っても、あなたのiPhone 8のメッセンジャーアプリを終了し、約30秒後にもう一度アプリを起動してみてください。 これがどのように行われるかです：

1. [ホーム]ボタンをすばやく2回押して[ 最近のアプリ]画面を開きます。
2. それをクリアするためにメッセンジャーアプリのプレビューを上にスワイプしてください。
3. あるいは、他のすべてのバックグラウンドアプリケーションを消去して、競合の原因となるのを防ぐこともできます。

それでもアプリを安定させることができなかった場合は、次に示すように、次に可能な解決策に進むことができます。

2番目の解決策：携帯電話を再起動してください。

モバイルデバイスのソフトリセットとも呼ばれます。 ソフトリセットは、小規模なソフトウェアエラーやアプリケーションの不具合がスマートデバイスでランダムに発生する場合に最初に試すことをお勧めします。 これにより、内部メモリをクリアして、同様にデバイスシステムをリフレッシュすることができます。 特にメモリがキュー内のさまざまなコンテンツやデータプロセスで蓄積されている場合、ランダムクラッシュやフリーズによって示されるように、アプリが不安定になるのは普通のことです。 そしてこれに対する最も簡単な解決策はソフトリセットです。 手始めに、iPhone 8でソフトリセットを実行する方法は次のとおりです。

1. スライド / 電源オフプロンプトが表示されるまで、 側面/電源ボタンを数秒間押します 。
2. スライダーを右にドラッグしてiPhoneの電源を切ります。
3. 30秒後、Appleロゴが表示されるまでSide / Powerボタンを押し続けます。

あるいは、MessengerアプリがクラッシュしたときにiPhone 8がフリーズした場合は、強制再起動を実行できます。 ソフトリセットと同じように機能しますが、ハードウェアキーコンボを使用して実行します。 あなたがそうする必要があると思うならば、あなたの凍結したiPhone 8を再起動するためにこれらのステップに従ってください：

1. 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
2. 音量ダウンボタンを押してすぐに離します 。
3. Appleロゴが表示されるまで、 側面/電源ボタンを押し続けます。

これらの再起動後も元の状態のままであるため、データとダウンロードしたコンテンツをバックアップする必要はありません。

3番目の解決策：アプリとソフトウェアのアップデートをアップデートします（利用可能な場合）。

新しいアップデートがデバイスに実装されると、一部のアプリがクラッシュするか、突然少し不正になることがありました。 多くの場合、新しいアップデートからのバグは誤っています。 アプリが古くなっても同様に動作することも可能です。 通常、アプリ開発者は、自分のアプリが新しいプラットフォームと互換性を保つために、新しいファームウェアバージョンまたはiOSバージョンがリリースされたときに新しいアップデートをロールアウトします。 それは言った、あなたのメッセンジャーアプリとあなたのiPhoneソフトウェアのために利用可能なアップデートをチェックしよう。

iPhone 8で利用可能なアプリのアップデートを確認するには、次の手順に従います。

1. ホーム画面からApp Storeのアイコンをタップします。
2. 画面の右下にある[ 更新 ]アイコンをタップします。
3. Messengerの新しいアップデートが利用可能な場合は、[ アップデート]ボタンをタップしてアプリをアップデートします。
4. 他のアプリの更新が複数ある場合は、 [すべて更新]ボタンをタップして、すべてのアプリの更新を一度にインストールします。

お使いのデバイスに最新のiOSアップデートをインストールすることも、システムのバグによって引き起こされた場合は問題を解決するための鍵となるかもしれません。 アップデートには新機能や強化された機能を提供するだけでなく、さまざまなiOSデバイスに影響を与える特定のバグに対処するための修正パッチも含まれています。 そのため、まだ行っていない場合は、次の手順を使って無線（OTA）アップデートをすばやく確認できます。

1. ホーム画面に移動して、 設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. ソフトウェアアップデートをタップします。
4. デバイスが利用可能なソフトウェアアップデートをスキャンするのを待ちます。 アップデートが利用可能な場合は、iPhoneのデータを安全のためにバックアップしてから、「 ダウンロード」をタップしてアップデートファイルのダウンロードを開始します。 これを行うには、電話機がWi-Fiに接続されていることを確認してください。
5. ダウンロードが完了したら、 [インストール]をタップして、その新しいアップデートをデバイスに実装します。

アップデート後、iPhoneを再起動するかソフトリセットを実行して、新しい変更が適用されるようにします。 その後、Messengerアプリをテストして、すでに安定しているかどうかを確認します。 そうでない場合は、それから次の適切な解決策を試してください。

第4の解決策：アプリを削除して再インストールします。

アプリを削除すると、iPhone 8からキャッシュとデータも消去されます。破損したキャッシュファイルまたはデータによってMessengerが頻繁にクラッシュする場合は、問題を解決するための鍵となる可能性があります。 これは、お使いの携帯電話からMessengerアプリをアンインストールする必要があることを示しています。 方法は次のとおりです。

1. ホームスクリーンのアプリアイコンをタップ＆ホールドします。
2. アイコンが揺れ始めたら、 Messengerアイコンの隅にある[ X]をタップして削除またはアンインストールします。
3. 削除をタップして確定します。

Messengerを正常に削除したら、通常どおりiPhone 8を再起動してからApp Storeに行き、iPhone 8用の最新バージョンのMessengerアプリを検索、ダウンロード、およびインストールします。

上記の解決策のどれもが問題を解決することができないでメッセンジャーアプリがクラッシュし続けるなら、あなたは次の手順で詳しく述べるように完全なシステムリセットに頼ることを考えるかもしれません。

第5の解決策：iPhoneの設定を工場出荷時のデフォルト設定にリセットします。

他のすべてがMessengerアプリの修正に失敗した場合にのみ、これは最後の手段と見なすべきです。 特定のアプリ設定またはMessengerアプリ自体と競合する、より深刻なシステムエラーがある可能性があります。 ただし、このリセットによってデバイスからすべてが消去されるため、事前にバックアップを作成する必要があります。 すべてをバックアップしたら、次の手順に従ってiPhone 8を工場出荷時の状態にリセットします。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。
5. 続行するには、デバイスのパスコードを入力してください。
6. 次に、オプションをタップしてリセットを確認します。

リセットが完了すると、iPhoneが再起動します。 再起動後、デバイスを再度使用するためにデバイスの初期設定を続行することができます。 あなたのiPhone 8のためのメッセンジャーアプリの互換性のあるバージョンをダウンロードしてインストールしてください、そしてすべてが意図したように働いているかどうか確かめてください。 それ以外の場合は、他の方法を検討してください。

別のオプション

以前の回避策やその他の該当する解決策をすべて実行した後も、問題が解決しないように、問題をFacebookヘルプセンターに報告することを選択できます。 アプリが破損したり、意図したとおりに実行できなくなったりするような、より深刻なエラーが発生する可能性があります。 問題がiOSのアップデートによるものである場合は、他の推奨事項についてアップルサポートにエスカレートすることもできます。 そうすることで、同様に問題がAppleに通知され、次のアップデートロールアウトで修正される次の優先課題に含まれるようになります。

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