iPhone 8 Plusの無線LANの問題を修正する方法:インターネットはVPNが有効になっている場合にのみ機能します

今日のトラブルシューティング記事は#iPhone8デバイスに関するいくつかの質問に答えようとします。 過去数日間に報告された3つの類似症例を選択しました

続行する前に、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題#1:VPNが有効になっている場合にのみiPhone 8のWiFiが動作する場合の対処方法

こんにちは。 私は私のiPhoneに関していくつかの問題に直面しています。 私はそれが電話なのかネットワークなのかわからない。 解決策を探している間に私はあなたのページに出くわしたと思ってあなたに連絡してみることになるでしょう。

私は私の会社の宿泊施設に住んでいます、wifiはそれらによって提供されます。 私のiPhoneでは、無線LANは接続されていますが動作しません。 それは私がVPNをオンにしたときにのみ機能します。 VPNがオフの場合、そのようなimはインターネットに接続されていません。 私の他の電話(サムスン)も同じネットワークと私のラップトップにも接続されています。 問題はありません。 私のiPhoneだけで。 私は設定であなたが提案することができる何か修正する必要があるのですか?

解決策:あなたのiPhoneの無線LAN機能に問題があるか、あなたの会社の無線LANネットワークがインターネット接続を許可するために働くVPNのような追加要件を持っているかのどちらかです。 それがデバイスの問題(iPhone 8)であるかどうかを確認するために、これらはあなたがすることができるトラブルシューティングステップです:

iPhoneのwifiが機能しているか確認してください

動作確認済みのWiFiに接続して、iPhoneのWiFiが正常に機能しているかどうかを確認してください。 その場合は、以下の残りのトラブルシューティング手順に進みます。

忘れて、それから無線LANに接続する

これはほとんどのwifi接続問題を解決します。 その方法がわからない場合は、次の手順に従ってください。

  1. ホーム画面に移動します。
  2. 設定をタップします。
  3. Wi-Fiをタップします。
  4. 削除または忘れたいWi-Fiネットワークの横にある青い「i」または情報アイコンをタップします。
  5. このネットワークを忘れるオプションをタップします。 メッセージが表示されたら、[このネットワークを削除]をタップして操作を確認します。

ネットワークが正常に削除されるまで待ってから、iPhoneを再起動してください。 再起動後、Wi-Fiをオンにしてワイヤレスネットワークを再設定します。

ネットワーク設定をリセットする

このトラブルシューティング手順を実行すると、iPhone 8のすべてのネットワーク設定がデフォルトに戻ります。 以下の手順を実行する前に、後で迷惑をかけないように、必ずすべてのwifiパスワードとVPN構成をメモしてください。 iPhoneのネットワーク設定をリセットすると、以下の設定が消去されます。

  • Wi-Fi
  • VPN
  • 携帯電話ネットワーク
  • ブルートゥース

このトラブルシューティング手順を実行しても、携帯電話は通信事業者のネットワークに接続できるはずです。

ネットワーク設定をリセットするには:

  1. [設定]をタップしてアプリを開きます。
  2. 一般をタップします。
  3. リセットをタップします。
  4. ネットワーク設定をリセットするオプションを選択します。
  5. プロンプトが表示されたら、デバイスのパスワードを入力します。
  6. アクションを確認してください。

出荷時設定へのリセット

この時点で何も動作しない場合は、電話全体を拭いてそのソフトウェア情報をデフォルトに戻すことを選択できます。 これにより、写真、ビデオ、メッセージなどのすべてのユーザーデータが削除されます。そのため、事前にそれらをコンピュータまたはクラウドにバックアップしてください。

  1. 設定をタップします。
  2. 一般をタップします。
  3. リセットをタップします。
  4. すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。
  5. メッセージが表示されたら、続行するにはデバイスの正しいパスコードを入力してください。
  6. オプションをタップして操作を確定します。

iPhoneがマスターリセットを完了し、iPhoneが工場出荷時のデフォルト設定で再起動するまで待ちます。 それまでには、初期設定プロセスを続行して、新しいiPhoneを使用することができます。

あなたの会社のITに相談してください

上記のデバイスのトラブルシューティングをすべて行っても会社のwifiに接続できない場合は、必ずネットワーク管理者に相談してください。 各wifiネットワークには独自のセキュリティ設定があり、特定のiPhoneで会社のwifiネットワークを使用できるようにするために必要なことがいくつかあるかもしれません。

問題2:iPhone 8 wifiにインターネット接続がない場合の対処方法

iOS 11.4.1を搭載したiPhone 8があります。 私は私のwifiネットワークに接続することはできますが、インターネットにアクセスすることはできません。 私たちの家の他の電話や機器はできます。 それは働いていましたがやめました。 私はすべての提案を試してみました:電話を再起動し、電話を再起動し、電話をリセットし、電話を工場出荷時設定にリセットし、すべてのネットワークデバイスの電源を切り、そしてこれを複数回行いました。 私の3Gと4Gは動作します。 私は今、部分的にロードされたアプリで立ち往生しているので、Eメールやブラウザさえ試すことができません。 少なくともプログラムをリロードするために、4Gを通して残りのアプリをダウンロードできますか? 彼らはiTunesからリロードしているようには見えない。 何か提案がありますか? あなたは素晴らしいサイトを持っています。

解決策:モバイルデータを介してすべてのアプリを再ダウンロードするのに追加費用がかかることを気にしないのであれば、先に進んでください。

あなたがあなたの無線LANの問題を解決したい場合でも、 問題#1のために上記の私たちの解決策を参照してください。 あなたがあなたの家のwifiの管理者ではない場合は、担当者に相談してください。 彼または彼女は、インターネットからあなたの機器をブロックしている可能性があるいくつかのルータ設定を変更した可能性があります。

問題3:iPhone 8 Plusの通話に関する問題を修正する方法:音声がランダムに遅くなったり速くなったりする

私の問題は私のiPhone 8 Plusにあるようです。 私はそれを修正するために何もしようとしなかったので(私はどこから始めればよいかわからないので)、同じ問題に関してオンラインで何も見つけられませんでした。 仕事用のバンでブルートゥースを通して妻と話すとき、私は最初に気付いた。会話はゆっくりとした深い声に遅くなるか、またはシマリススタイルに超高速になるか、あるいは最近、文章の中で数単語を繰り返した。歩いて歩いて歩いて私の犬を歩いていると雨が降り始めました。

最初は、それが実現するのはバン内のBluetoothだと思っていましたが、以前私の銀行と話していたときに、2回行いました。 そして「それ」とは、これらすべての問題を意味し、スピードを上げ、スピードを落とし、繰り返しました(繰り返しが起こるのは初めてだったか、少なくとも実際に気づいたのは初めてでした)。 iPhone 8 Plusは約1年半前のもので、画面はAppleに置き換えられ、現在はそれを保護するための大きなケースがあります。 私たちは時々私たちの電話をオフに充電し、それは非常に奇妙な方法で画面が反応するようにするUSB​​アダプタを持っています画面上の他の点に触れているので、それはすべてそれと大規模にめちゃくちゃになります。 これが要因かどうかはわかりませんが、できるだけ多くの情報を提供するようにしてください。 それはまた非常に断続的なのであなたへの電話でさえ、問題が再現されるという保証はありません。 解決策について何かアイデアがあるかどうかを確認するために、私はあなたにそれを渡しました。

解決策:変わった呼び出しの問題を引き起こしている他の理由があるかもしれないので最初にそれらを絞り込むようにするべきです。 あなたは写真からBluetoothデバイスを削除することから始めることができます。 Bluetoothを切断したら、必ずiPhoneのBluetoothもオフにしてください。 次に、電話機のBluetooth機能を使用せずにできる限り問題を再現するようにします。 電話を24時間以上観察して、通話がどのように機能するかを確認します。 問題が解決するかどうかを確認するために、できるだけ多くの電話をかけるようにしてください。 問題はランダムに発生する可能性があることを理解していますが、これはこの状況でできることの1つです。

あなたが試すことができるもう一つのトラブルシューティングステップはあなたの電話のネットワーク設定をクリアすることです。 削除すると、携帯電話の設定、wifi、Bluetooth、VPNなどのすべてのネットワーク設定が消去されます。 多くのiPhoneユーザーは、このトラブルシューティング手順がネットワークの問題を解決するのに効果的であることに気づいたので、うまくいけばこれでうまくいくでしょう。

ネットワーク設定をクリアしても何も変わらない場合は、次に行う必要があるのは出荷時設定へのリセットです。 その方法については上記のステップを参照してください。 デバイスをリセットする前にファイルをバックアップしてください。 電話機が工場出荷時の状態にリセットされたら、最初に新しいデバイスとして設定してから、通話がどのように機能するかを観察します。 変更がない場合は、ネットワークオペレータに連絡して問題のトラブルシューティングに役立てることができます。

あなたの他の問題は最初の問題に関連しているかもしれません。 工場出荷時にデバイスをリセットしても残りの問題が解決しない場合は、電話をAppleに送って修理または交換できるようにしてください。