iPhoneエラー4013の修復方法

iTunesを使ってiPhoneを更新または復元しようとするたびに、エラー4013が表示される可能性があります。通常、表示されるエラーメッセージは「iPhone [デバイス名]は復元できませんでした」です。 不明なエラーが発生しました(4013)。 このエラーは、電話機とiTunesの間に、USBコードの不良またはUSBポートの不良が原因で発生する可能性のある通信リンクがないことを意味します。 以下は、この特定の問題に対して実行する必要がある推奨トラブルシューティング手順です。

iPhoneエラー4013の修復方法

  • コンピュータに最新バージョンのiTunesがインストールされていることを確認してください。
  • デバイスを強制的に再起動してください。 特定のモデルを強制的に再起動する方法については、オンラインガイドを参照してください。
  • USBケーブルを使ってデバイスをコンピュータに接続します。
  • iTunesがアップデートまたは復元を要求してきたら、アップデート(復元ではない)をクリックしてiOSを再インストールし、個人データを保存します。

問題が解決しない場合は、次に記載されている追加のトラブルシューティング手順に進みます。

  • MacまたはPCのアップデートを確認してください。 アップデートのためにコンピュータを再起動した場合は、再起動後にアップデートをもう一度確認してください。
  • 別のUSBケーブルを使用してデバイスを復元してみてください。
  • デバイスを別のコンピュータに復元してみてください。

上記の手順で問題が解決しない場合は、この問題に関してアップルのサポートグループに連絡してください。