iOS 11のアップデート後にiPhone SEのWi-Fi接続が切れてブラウジングが遅くなる問題を修正するにはどうすればいいですか? 【トラブルシューティングガイド】

iPhone SEのユーザーを含む多くのiPhoneユーザーは、iOS 11アップデートをiOSデバイスにインストールした後、さまざまな苦情を上げていました。 よくある問題の中には、突然不安定になったり、ブラウジングを続けたり、遅いインターネットブラウジングを続けたりするWi-Fi接続があります。

あなたが偶然影響を受けているユーザーのうちの1人であるならば、この記事はあなたがあなたの側で問題を解決しようと試みることができるいくつかの役に立つ回避策を強調します。 問題が解決したかどうかがわかるように、各方法を実行した後は必ずiPhone SE Wi-Fi接続をテストしてください。

トラブルシューティングを進める前に、新しいiPhone SEにその他の懸念がある場合は、トラブルシューティングページをご覧ください。既にガイドとチュートリアルを公開しています。 あなたは私達のiPhone問題アンケートを完了することによって私達に連絡することもできます。 これは私たちが提供する無料の相談窓口であり、必要なのは問題に関する情報だけです。 だから私たちはあなたをよりよく助けることができるように私たちにそれを与えてください。

ドロップし続けるWiFi接続でのiPhone SEのトラブルシューティング

始める前に、無線ルーターを再起動してみてください。 そうすることで、タワーから受信したWi-Fi信号が更新され、iPhone SEを含むネットワーク内のすべてのワイヤレスデバイスに送信されます。 再起動後、iPhoneのインターネット接続を観察し、それが安定するかどうか確認してください。 そうでない場合は、次に進み、いくつかの回避策を試してください。

最初の解決策:iPhoneを再起動します(ソフトリセット)。

再起動すると、あらゆるモバイルデバイスに発生した小さな不具合を修正するのに役立ちます。 これは、破損したソフトウェアやアプリケーションによって引き起こされるランダムで複雑さの低い問題を修正する、シンプルで効果的なソリューションです。 プロセスに影響を与えるデータはないため、安全です。 初心者のために、ここにあなたのiPhone SEでソフトリセットがどのように行われるかがあります:

  1. スライド / 電源オフメニューが表示れるまで、 スリープ/スリープ解除ボタンまたは電源ボタンを数秒間押し続けます。
  2. スライダをドラッグしてiPhoneを完全にオフにします。
  3. 30秒後、アップルのロゴが表示されるまで電源ボタンをもう一度押し続けます。
  4. iPhoneが完全に起動するまで待ってから、Wi-Fiインターネットが安定しているかどうかを確認します。

最初の再起動で問題が解決しない場合は、もう一度試して(少なくとも3回)、その後iPhoneがどのように動作するかを確認してください。

2番目の解決策:Wi-Fiをオフにしてからもう一度オンにします。

Wi-Fiスイッチをオフにしてから再びオンにすると、iPhoneのワイヤレス機能に影響を及ぼす小さな不具合を修正するのにも役立ちます。 多くの人がそうすることから救済を見つけたので、あなたはそれを試してみることを検討して何が起こるのかを確かめるかもしれません。

  • だから、先に進み、ホーム画面の下から上にスワイプしてコントロールセンターを起動します Wi-FiアイコンをタップしてWi-Fiをオフにし、30秒後にアイコンをタップしてWi-Fiを再度オンにします。 必ずWi-Fiをオンにしてください。

または、iPhoneの設定 - > Wi-Fiメニューに移動してから数秒間Wi-Fiスイッチをオフにし、をタップして再びオンにすることもできます。

機内モードを切り替えると、iPhoneのワイヤレス接続に良い影響を与え、いくつかの理由で関連するランダムな問題を解決できます。 あなたもそれを試してみることができます。 これを行うには、コントロールセンターを起動して機内モードアイコンをタップしてオンにし、数秒後にアイコンをタップしてオフにします。 機内モードをオンにすると、iPhoneのWi-FiおよびBluetooth機能が自動的に無効になるため、デバイスのワイヤレス接続機能を有効にするには、もう一度オフにする必要があります。

3番目の解決策:Wi-Fiネットワークを忘れてから再接続します。

Wi-Fiネットワークを忘れたり削除したりすると、iPhoneが初めてネットワークに接続したように動作します。 誤ったアップデートや誤ったネットワーク設定によってネットワークが破損したことによる問題を解決するのに役立ちます。 iPhone SEのワイヤレスネットワークを忘れる方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面から設定をタップします。
  2. Wi-Fiをタップします。
  3. 接続されているネットワークの横にある情報アイコンまたは青いiをタップします。
  4. このネットワーク忘れるのオプションをタップします。
  5. 確認を取り消すをタップします。
  6. iPhoneを再起動してから、 設定 - > Wi-Fiメニューに戻ります。
  7. 利用可能なワイヤレスネットワークをスキャンしてから、をタップして、参加または接続するWi-Fiネットワークを選択します。
  8. プロンプトが表示されたら、ネットワークパスワードを入力して続行します。

あなたのiPhoneが接続されるまで待ってから、あなたのインターネット接続がどのように働くかを見るためにテストブラウズをしてください。

4番目の解決策:ネットワーク設定をリセットします。

インターネット接続が断続的なままになっている、またはドロップし続ける場合は、ネットワーク設定のリセットを実行すると役立ちます。 万が一、新しいアップデートによって現在のネットワーク設定が上書きされ、一部の競合が発生したり、ブラウジングが遅くなったり、接続が断続的になったりする問題が発生した場合は、このリセットで解決する可能性があります。 iPhone SEのネットワーク設定をリセットする方法は次のとおりです。

  • ホーム画面から設定をタップします。
  • 一般をタップします。
  • スクロールして[ リセット]をタップします。
  • ネットワーク設定リセットするオプションを選択します。
  • プロンプトが表示されたら、パスコードを入力してください。
  • ネットワーク設定のリセットをタップして確定します。

ネットワークパスワードを含むすべてのWi-Fiとサーバーの情報は、この過程で消去されますのでご注意ください。 事前に書き留めておいてください。

第5の解決策:ファクトリーリセット/マスターリセット。

ネットワーク設定のリセットを実行しても問題が解決しない場合は、次の選択肢として、出荷時設定へのリセットまたはマスターリセットを実行します。 問題は以前の手順に耐えるのにもっと複雑で十分に難しいかもしれません。 そうは言っても、より厳しい解決策も必要です。 これは、工場出荷時設定へのリセットが重要な役割を果たす場所です。 ただし、デバイスが工場出荷時のデフォルト設定に復元されると、その過程ですべてのiPhoneデータが消去されることに注意する必要があります。 肯定的な話では、それはまた、iOSの競合を引き起こし、あなたのiPhoneの無線接続機能とめちゃくちゃになったかもしれないソフトウェアのバグやマルウェアを根絶するでしょう。 あなたが先に進んで喜んでいるなら、あなたのiPhoneデータを安全のためにバックアップすることを忘れないでいてください。 次に、iPhone SE設定メニューから工場出荷時の状態にリセットするには、次の手順に従ってください。

  1. ホーム画面から設定をタップします。
  2. 一般をタップします。
  3. スクロールして[ リセット]をタップします。
  4. すべてのコンテンツと設定消去するオプションを選択します
  5. メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力してからリセットを確認します。

または、コンピュータのiTunesを介して出荷時設定にリセットすることもできます。 あなたがしなければならないのは、最新バージョンのiTunesソフトウェアがインストールされているWindowsまたはMacコンピュータを保護することだけです。そして、次のステップに従ってください:

  1. コンピュータでiTunesを開きます。
  2. 付属のUSBケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。
  3. プロンプトが表示されたら、iPhone上のこのコンピュータ信頼するオプションをタップします。
  4. iTunesに表示されたらiPhone SEを選択するか、iPhoneのアイコンをクリックします。
  5. [ 概要 ]セクションに移動して、 [ iTunes ]の[デバイスを復元する]をクリックします。
  6. 確認のためにもう一度[ 復元]をクリックします。 iTunesがあなたのデバイスを消去できるようにして、利用可能な最新のiOSファームウェアをインストールします。
  7. iPhoneが工場出荷時のデフォルトに復元されると、再起動します。 その後、初期設定に進むことができます。

セットアップ後にWi-Fiネットワークに接続し、問題が解決したかどうか、インターネット接続が切断されていないか、高速で安定しているかを確認します。

最後の手段:DFUモードの復元。

標準の出荷時設定へのリセットで問題が解決しなかった場合は、DFU(デバイスファームウェアアップデート)モードの復元として知られる最も深い種類のiOS復元を続行することを選択できます。 iPhoneをDFUモードにすると、iOSやブートローダをロードせずにiTunesと通信できるようになります。 これにより、iPhoneシステムの設定や変更をより安全に行うことができます。 必要に応じて、より安定した(ダウングレード)以前のiOSバージョンに復元できます。 DFUモードがもたらす可能性のあるリスクを防ぐために、必ず正しく実行してください。 DFUモードの復元は複雑なソフトウェアの問題を解決する可能性が高いですが、特にプロセスが中断されると、iPhoneが故障する可能性があります。 これが、物理的または液体的な損傷を伴ってiPhoneにDFUモードの復元を実行することを強くお勧めしない主な理由です。 危険を冒してDFUモードの復元を実行することにした場合は、iPhoneのデータをバックアップしてから、次の手順に従います。

  1. 付属のUSBコネクタまたは雷ケーブルを使用してiPhoneをコンピュータに接続します。
  2. コンピュータでiTunesを開きます。
  3. ホームボタンを3秒間押し続けてから、 電源ボタンを押し続けます。 両方のボタンを10秒間押し続けます。 Appleのロゴが表示されている場合は、それらを長く持ち過ぎているため、もう一度やり直す必要があります。
  4. 電源ボタンを放しますが、 ホームボタンを5秒以上押し続けます。 「 iTunesにプラグイン 」というメッセージが表示された場合は、ボタンを押し続けた時間が長すぎるため、最初からやり直す必要があります。
  5. 画面が黒いままの場合は、iPhoneがDFUモードになっていることを意味します。 この時点で、iTunesはあなたのiPhoneを検出したことを知らせるメッセージを表示し、 それを元に戻すことを許可します。
  6. 必要に応じて、iOSの復元を続行するか、以前のバージョンのiOSにダウンロードすることができます。
  7. DFUモードを終了するには、iPhoneを再起動するだけです。

iPhoneをDFUモードにするときにはタイミングが必要なので、最初の試みで失敗した場合は、到着するまでもう一度試すことを恐れないでください。

これらのどれでも問題を解決することができない場合問題をエスカレートするためにAppleサポートに連絡し、さらなる支援および推奨事項を探してください。 iOS 11.2.5がリリースされるまで待つことをお勧めしますが、前述の修正パッチを待っている間に他のオプションを要求するようにしてください。