動作していないiPhone Xのマイクを修正する方法（簡単な手順）

通話中ですが通話中に相手の声が聞こえないため会話がうまくいきませんでした。もう一度やり直して別の電話をかけましたが、それでもやはり同じような悪い通話経験になりました。何かがあなたのiPhoneでうまくいかなかったに違いありません、そしておそらくマイクは非難することです。残念ながらそれは新しいiPhoneです、それでもここであなたはそのような問題を抱えています。しかし、Genius Barに急ぐ前に、自宅で問題を解決するためにできることがいくつかあります。この文脈で概説されているのは、iPhone X上のマイクの問題、特にソフトウェアエラーに関連するものに対する解決策です。あなたがマイクでそのような問題にぶつかる前にあなたのiPhoneがうまく働いていたならば、これらの回避策を試すことを検討してください。読んで、あなたの選択肢を見つけてください。

先に進む前に、iPhoneに他の問題がある場合は、iPhone Xのトラブルシューティングページを参照してください。デバイスで最も一般的に報告されている問題のいくつかについてはすでに対処済みです。あなたのと同様の問題を見つけるためにページを閲覧してください。それでもその後もサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入してご連絡ください。

iPhone Xのマイクをテストします。

開始する最良の方法は、マイクテストを実行することです。そうすることで、問題がハードウェアの損傷によるものかどうかを判断するのに役立ちます。いずれかのマイクテストが失敗した場合、あなたのiPhone Xはおそらく修理が必要です。そうでなければ、あなたはあなたのiPhone Xのソフトウェアエラーに起因するオーディオ/サウンドの問題に対処する必要があります。

だからここにあなたが最初にすべきことがあります：

次の手順でフロントとリアのマイクをテストします。

2本のクイックビデオを撮影します。
最初の写真を撮るにはフロントカメラを使い、2番目の写真にはリアカメラを使います。
その後、それらを再生してください。

フロントカメラとリアカメラで撮影したビデオの音声が聞こえる場合は、ビデオのそれぞれのマイクは正常に機能しています。

以下の手順でボトムマイクをテストします。

ボイスメモアプリを開きます。
次に、画面中央の大きな赤いボタンを押して新しいメモを録音します。
メモを再生してから、音声が聞こえるかどうかを確認します。それが聞こえるならば、一番下のマイクは働いています。

マイクテストでマイクが機能していることがわかった場合は、マイクシステムがデバイス上で正しく機能しなくなる可能性があるソフトウェアの問題をトラブルシューティングする必要があるときです。

マイクを掃除してください。

マイクスロットに付着している汚れ、ほこり、ごみなどの他の要因も、iPhone上で同様の問題の発生を引き起こす可能性があります。マッフル音またはまったく音がないことが通常の症状です。これが頭痛の原因にならないようにするには、乾いた未使用の歯ブラシを使ってマイクを掃除してください。あなたのポケットの糸くずの底にマイクグリルを掃除するために磨きます。歯ブラシをマイクの上にスライドさせて汚れやほこりを取り除きます。

マイクを掃除しても解決しない場合は、次に適用可能な解決策を試してください。

すべての設定をリセットしてください。

iPhoneのオーディオ設定に誤りがあると、マイクを使用したときにも同じ問題が発生する可能性があります。 iPhoneの設定を変更した後に問題が発生した場合は、ほとんどの場合、間違ったことを行ったか、または誤った値でオプションを変更した可能性があります。この問題を解決するには、変更を前の設定に戻すだけですが、編集する設定やオプションがわからない場合など、これが不可能な場合は、設定をリセットするだけで済みます。ただしこれにより、他のカスタマイズ設定はすべて削除されます。あなたのデータや個人情報はすべてそのまま残ります。これを行う方法は次のとおりです。

設定アプリを開きます。
一般をタップします。
下にスクロールして[ リセット]をタップします。
タップして[ すべての設定をリセット]オプションを選択します。

すべての設定がデフォルト値または元の値にリセットされ、その後iPhoneが再起動します。再起動後、マイクがすでに正常に動作しているかどうかを確認するためにいくつかのテストを行います。問題が解決しない場合は、次の回避策を試してください。

iOSを最新バージョンにアップデートしてください。

そもそもソフトウェアのバグによって引き起こされた場合、iOSのアップデートをインストールすることがマイクの問題を解決するための鍵となります。そうは言っても、次の手順でデバイスにインストールするアップデートを確認してください。

設定アプリを開きます。
一般をタップします。
ソフトウェアアップデートをタップします。

アップデートが利用可能な場合は、アップデート通知が表示されます。新しいアップデートをダウンロードしてインストールする前に、iPhoneのデータを大切に保管してください。その後、画面上の指示に従って、iPhone XにiOSアップデートのダウンロードとインストールを続けます。

iPhone Xを工場出荷時の設定にリセットします（マスターリセット）。

問題が解決せず、以前の解決策をすべて実行してもiPhone Xのマイクがまだ正しく動作しない場合に考慮する最後のオプションは、マスターリセットです。これはあなたの個人的な設定や情報を含むあなたのiPhoneの内部メモリから全てを一掃するでしょう、それで先に進む前にバックアップを作成することが必要です。これは、以前の方法に耐えるのに十分厳しいいくつかのバグによって引き起こされる主要なシステムエラーに対する潜在的な解決策です。続行する場合は、次の手順に従ってください。

iPhoneのデータをバックアップしてください。
設定アプリを開きます。
一般をタップします。
スクロールして[ リセット]をタップします。
すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。
メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力してください。
iPhoneのリセットを確認してください。

リセットが完了すると、電話機は自動的に再起動します。その後、初期のデバイス設定を続行して、通常どおりiPhoneの使用を開始できます。

もっと助けを求める

どの解決策でも問題を解決できない場合は、他のオプションや推奨事項についてAppleサポートに連絡することを躊躇しないでください。あなたのiPhone Xマイクが失敗するか、正しく動作しなくなる原因となる、より複雑なソフトウェアの問題があるかもしれません。それはすでにApple自身からの公式の修正パッチを必要としました。

あるいは、iPhoneをサービスセンターに持って行き、ハードウェアの損傷の兆候があるかどうかをアップルの技術者に評価させることもできます。マイクコンポーネントが破損しているか、壊れている可能性が高くなります。この場合、修理が必要になります。また、必要に応じて、サービスまたはユニットの交換のために保証を利用することを忘れないでください。