WiFi "not connected"エラーを表示し続けるiPhone Xを修正する方法

このトラブルシューティング記事は私達のコミュニティの何人かのメンバーによって私達に報告された無線LANと他の接続問題の数をカバーします。 ワイヤレスデバイスとして、#iPhoneXが時々接続エラーに遭遇することは避けられません。 これらの問題のいくつかの形態を示すために、読み続けてください。

あなたがあなた自身の#iOS問題に対する解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1:仕事用のWiFiを使用しているときにiPhone Xにインターネット接続がない

iPhone XはWiFiに接続されているが、インターネット接続が機能しないと言う。 サファリで検索するとエラーメッセージが表示され、接続が切断されたと表示されます。 iPhoneは他のWiFiネットワークで問題なく動作します。 職場での私のWiFiではうまくいきません。 職場でのWiFiは、私のものではなく、他のすべての機器とうまく動作します。 ハードリセット、ネットワーク設定のリセット、すべての設定のリセット、WiFiのオン/オフを何度も試してみました。 - ラシー

解決策:こんにちはLacie。 あなたのような問題は通常、単にネットワーク設定をリセットすることで解決されます。 工場出荷時にデバイスをリセットしても問題が解決しない場合は、iPhoneに問題がないことを意味します。 問題はルーターかあなたの仕事のwifiがどのように設定されているかにあるはずです。 あなたのiPhoneは何らかの理由で故意にまたは意図せずにブロックされている可能性があります。 これが企業の無線LANである場合は、iPhone Xでインターネットを使用できるように、IT担当者に相談する必要があります。

問題2:iPhone Xのモバイルデータが機能しない

古いiPhone 5に代わって新しいiPhone Xを購入しました。 5代では、インターネット接続は問題になりませんでした。 無線ネットワークにアクセスできない場合は、セルラー接続を使用してインターネットに接続します。 私のiPhone Xはこれをしていないようです。 それは私の自宅のネットワークと私の職場のネットワークを介してうまく接続されていますが、セルラーネットワークを介しては接続されません。 Cellular Dataをアクティブにして、「ローミング」機能をオンにしました。 位置情報サービスをオンにしました。 それにもかかわらず、2つのネットワークから離れているときはFacebookに投稿できず、Facebook Messengerのメッセージを受信できず、私の地図アプリで自分の位置を特定できないようです。 - ジョシュアサミット

解決策:こんにちはジョシュア。 ネットワークを使用してインターネットに接続できるようにするには、モバイルデバイスに正しいAPN設定が必要です。 これが正しく設定されていないと、モバイルデータサービスはまったく機能しません。 APN設定をセットアップする方法を知るためには、あなたのオペレータに連絡し、ステップバイステップの指示を受けてください。 GSMネットワークを使用している場合は、SIMカードを挿入した後にiPhoneでAPNが正しく設定されているはずです。 ただし、CDMAネットワークを使用している場合は、携帯電話データを機能させるために通信事業者が行わなければならない、より複雑な設定プロセスがあります。

ここで注意すべきもう1つの重要なことは、あなたがそれを使うためにはネットワークサービスとして携帯電話データを購読する必要があるということです。 Cellular Dataを有効にしたとおっしゃったときに、これが正確にあなたが何を意味しているのかはわかりません。 もしそうなら、あなたのオペレータに連絡して、問題に関する彼らの指導を求めてください。 アクティブ化されたセルラーデータとは、携帯電話のモバイルデータ機能をタップするだけで実際には有料の顧客ではない場合、明らかにiPhoneのモバイルデータを使用できないでしょう。 繰り返しますが、あなたはサポートのためにあなたのキャリアと話をしたいのです。

また、ローミングはあなたがあなたのネットワークの外にいる場合にのみ適用可能です(あなたが国外にいるときのように)。 通信事業者のネットワークを実際に使用しているときにオンにすると、競合が発生して接続性の問題が発生する可能性があります。 ローミングサービスは、サードパーティのキャリアネットワークを使用しているときに、メッセージの送受信、インターネットの使用、および音声通話を可能にするための、あなたのキャリアと他のキャリアとの間の契約です。 ネットワークを離れる前にローミング機能を有効にしていない限り、これは機能しません。 現在海外にいるかサードパーティの通信事業者ネットワークを使用していて、事前に通信事業者とのローミングサービスを有効にしていない場合、これが携帯電話データをまったく使用できない理由である可能性があります。 問題に光を当てるために、あなたがあなたのキャリアに電話することを確認してください。

問題#3:iPhone Xは、無線LAN上でときに「接続されていない」エラーを言っ続けます

iPhoneX。自分の携帯がLTEに入っているように見えるたびに…設定とWiFiに入ると、「接続されていません」と表示され、そこから私の自宅のインターネット(ATT)が選択されます。 NOT CONNECTEDに進むか、またはどのインターネットを選択するかについて、画面にオプションが表示されます。 家の中の他の奇妙なBC 2人は何の問題も抱えていないので、それはちょうど私のデバイスと一緒でなければなりません。 私がする必要があるものを通して私を歩けますか。 私は何度も何度も電源を入れ直してみたが、それでも同じ問題がある。 SOS - ペギー

解決策:こんにちはペギー。 あなたのiPhone Xがあなたの家のwifiに接続するのに苦労しているならば、以下はあなたがすることができる可能性のある解決策です。

解決策1:ソフトリセットを実行する

一部のバグは、単にソフトリセットを行うことで修正されます。これは強制再起動とも呼ばれます。 ソフトリセットは、iPhoneを再起動する別の方法のための空想用語です。 iPhoneがフリーズしたり、応答しなくなった場合は、通常お勧めです。 強制再起動しても、デバイスのコンテンツは消去されません。 画面が黒くなったりボタンが反応しなくなったりしても、デバイスを強制的に再起動できます。 次の手順を実行します:

  1. 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
  2. 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
  3. 次に、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます。

解決策2:あなたの端末でWiFiが機能しているか確認する

あなたのiPhone Xはあなたの家のwifiネットワークへの接続に問題があるだけですか? よくわからない場合は、それを友人や隣人の無線LANに接続して、それが機能するかどうかを確認してください。 これは、あなたの自宅のwifiに問題があるのか​​、それともあなたの携帯電話のwifi機能に問題があるのか​​を判断する最も簡単な方法です。

あなたのiPhone Xが他のwifiネットワークに接続するならば、それはおそらくそれがあなたの家のwifiでブロックされていることを意味します。 あなたがあなたの家のwifiの管理者ではない場合、それが再びインターネットに接続することを許可されることができるように適切な人に話すことを忘れないでください。 あなたが無線LAN管理者であるがあなたのルーター設定をチェックする方法を知らないならば、あなたのインターネットサービスプロバイダーに連絡して、彼らに問題を解決させてください。

一方、あなたのiPhone Xがまた他のwifiネットワークに接続しないならば、そのソフトウェアまたはハードウェアに問題があるはずです。 あなたが最後にそれを修正することができるかどうかを知るために、このガイドに従って続けてください。

解決策3:ネットワーク設定をリセットする

この場合は、iPhoneのネットワーク設定をリセットすることが次の論理的なトラブルシューティング手順になります。 この手順を実行すると、すべてのネットワーク名、パスワード、および設定があれば削除されます。 あなたは事前に彼らのパスワードを知ることによってあなたが削除しようとしているWiFiネットワークに接続する方法を知っていることを確認してください。 VPNサービスを使用している場合も同様です。

すべての設定が完了したら、iPhone Xのネットワーク設定をリセットする方法について、以下の手順に従ってください。

  1. [設定]をタップしてアプリを開きます。
  2. 一般をタップします。
  3. リセットをタップします。
  4. ネットワーク設定をリセットするオプションを選択します。
  5. プロンプトが表示されたら、デバイスのパスワードを入力します。
  6. アクションを確認してください。

リセット後、デバイスの接続ステータスはデフォルトに設定されるか、またはiPhoneの初回電源投入時と同様になります。 機内モードがオフに設定され、Bluetoothがオンになり、データローミングがオフになり、さらにモバイルホットスポットとVPNもオンになります。 Wi-Fiとモバイルデータはオンに設定されています。

解決策4:すべての設定をリセットする

iPhoneの設定をすべてリセットすると、カスタマイズした設定はすべてデフォルト値に戻ります。 サウンド設定、ディスプレイ設定、ネットワーク設定、およびその他のカスタム設定を含む個人データは影響を受けません。 新しいiPhoneの設定をすべてリセットするには、次の手順に従います。

  1. ホーム画面から設定をタップします。
  2. 一般をタップします。
  3. リセットをタップします。
  4. すべての設定をリセットをタップします。
  5. メッセージが表示されたら、デバイスの正しいパスコードを入力してください。
  6. 操作を確認するには、[すべての設定をリセット]のオプションをタップします。

リセットと再起動のプロセスが完了するまで数分間待ちます。

iPhoneをデフォルト設定に復元すると、ランダムクラッシュ、異常再起動、アプリのフリーズやラグなどのデバイスの問題を解決するのにも役立ちます。

解決策5:出荷時設定へのリセット

最後の解決策として、工場出荷時設定へのリセットも、この時点でiPhone X上で実行できる最も劇的な手順です。 これにより、ユーザーデータとコンテンツ、アプリ、およびカスタマイズが削除されます。 あなたがそれをする前にあなたがあなたの写真、ビデオ、文書などをバックアップしていることを確認してください。

iPhone Xを工場出荷時の状態にリセットするには:

  1. 設定アプリを開きます。
  2. 一般をタップします。
  3. リセットをタップします。
  4. すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。
  5. メッセージが表示されたら、続行するにはデバイスの正しいパスコードを入力してください。
  6. オプションをタップして操作を確定します。