どのようにiPhone XSはAppleのロゴ画面の問題で立ち往生して修正する

iPhoneユーザーが遭遇する最も一般的な問題の1つは、デバイスがAppleのロゴ画面に張り付いているという状況にあります。 このトラブルシューティング記事では、iPhone XSでこの問題に対処する方法を説明します。 この記事が役に立つことを願っています。

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題：iPhone XSがAppleのロゴ画面で動かなくなる

私のiPhone XSはアップルのロゴのままです。 それは私がいくつかのアプリをアップデートしていたとき、そして私がアプリを開いたとき、彼らはそれを自分自身で閉じて、充電しながら私はそれを再起動しました。 それからリンゴのロゴはそのまま残ります。 私は強制的にスタートさせようとしました、そしてそれはちょうど黒くなりました、そして、アップルロゴは再び現れます。 私はそれが前日と本当に私が昨日それを使用しようとしたとき以来それが本当にきちんと動いていなかったように思われた1つのアプリを持っていますそれは再び動けなくなりました。 以前はYouTubeでもストリーミングしていました。 私はまた私のPCに電話を接続しようとしましたが何も表示されません。 私はitun​​eのことについて読みましたが、使い方がわかりません。 Cos私は私のラップトップのituneに私の電話を決して接続しません。 何をすべきか教えてください！ 私は以前私のiphone 6であまりにも多くの映画を見ていたし、電話も私の上で死んだ。 今はそうではないと思います。 私は実際にはブルネイ出身ですが、最も近い国としてマレーシアを選びました。

解決策： iPhoneがAppleのロゴ画面で動かなくなり、正しく起動しなくなる一般的な理由のいくつかを以下に示します。

• システムが応答しなくなった、またはフリーズした
• インストール中にシステムの更新が中断されました
• 悪い第三者アプリの存在
• 不明なソフトウェアのバグ
• ハードウェアの故障

起動しない、またはAppleのロゴ画面で動かなくなるiPhone XSのトラブルシューティング方法

システムが動かなくなる原因をすぐに知る方法がないので、下記のトラブルシューティングのステップは要因を一つずつ排除するために論理的な進行に従うことを意味します。

強制再起動

このステップはあなたのiPhoneが単に反応しなくなったのか、それともフリーズしたのかを見るためのものです。 iPhone XSを強制的に再起動するには：

1. 音量アップボタンを押してすぐに離します。
2. 音量ダウンボタンを押してすぐに放します。 注：手順1と2がすばやく連続して実行されていることを確認してください。
3. 次に、Appleロゴが画面に表示されるまでサイドボタンを押し続けます。 一部のデバイスは30秒後にプロセスを完了することがあります。

DFUモードの復元

この時点で何も変更されていない場合は、DFUモードの復元を実行する必要があります。 このトラブルシューティング手順では、すべてのファームウェアをデフォルトの状態に復元します。問題がプログラミングの不適切な変更によるものである場合は、これが役立ちます。

これらはDFUモードの復元をするためのステップです：

1. 付属のUSBケーブルまたはLightningケーブルを使用して、iPhone XSをコンピュータに接続します。
2. コンピュータでiTunesを開きます。
3. 通常どおり、iPhone XSの電源を切ります。 iOS 11では、「設定」 - >「一般」 - >「シャットダウン」メニュー - >の順に選択して、スライダーを右に切り替えることでiPhoneの電源を切ることができます。 そうするとiPhoneの電源が切れます。
4. サイドボタン（電源ボタン）を3秒間押し続けます。 次に、サイドボタンを押しながら音量ダウンボタンを押し続けます。 両方のボタンを10秒間押し続けます。
   • アップルのロゴが表示された場合は、ボタンを長押ししたことを意味します。 このような場合は、最初からやり直す必要があります。 それ以外の場合は、次の手順に進みます。
5. サイドボタンを放しますが、音量ダウンボタンを5秒以上押し続けます。
   • 「iTunesにプラグインする」画面が表示されたら、代わりにリカバリモードに入ったことを意味します。 そのため、最初のステップに戻り、ボタンを長押ししないようにする必要があります。
   • iPhone XSの画面が真っ黒のままであれば、それはあなたのデバイスが正常にDFUモードに入ったことを意味します。 その後、iTunesはあなたのiPhoneを検出したことを知らせる警告メッセージを表示し、復元することを許可します。 画面上の指示に従って、iPhone XSをiTunesに復元します。

アップルサポートに連絡する

上記の両方の解決策で問題がまったく解決されない場合は、システムが停止した理由がさらに深くなければなりません。 多くの場合、DFU Restoreは、iOSの正常な起動を妨げている可能性のあるファームウェアの問題を修正する必要があります。 それでもうまくいかない場合は、より深刻なカーネルレベルのバグまたはその背後にある問題があるか、またはお使いの携帯電話が悪いハードウェアの誤動作を受けています。 Appleデバイスはセキュリティのために意図的に設計されているので、我々がより深いソフトウェアトラブルをチェックするためにすることができる多くのハックはありません。 そのため、問題がソフトウェアに関連している場合でも、すべてのユーザーができることはDFUの復元を実行することです。

アップルから助けを得ることによって、あなたは修理や交換を通じて正常に動作するデバイスを持っていることが保証されています。