Wi-FiステータスがConnectedと表示されてもインターネットがないiPhone XSを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

モバイルデバイスのネットワークの問題はさまざまな症状で発生する可能性があります。そして最も普及しているものの1つは、インターネットに接続できないことです。蒸散する症状が少し奇妙に思われる場合もあります。この例としては、デバイスがすでにWi-Fiネットワークに接続されていても、そのデバイスがインターネットにアクセスできない場合があります。

この症状は、最初のiOSプラットフォーム以降にiPhoneの所有者が遭遇する多くの問題のうちの1つであり、現在のiOSバージョンでも出現し続けています。万が一、新しいiPhone XSがWi-Fiネットワークに接続されていてもインターネットにアクセスできない場合の対処方法については、先に進んでください。

別の問題に対する解決策を探している所有者のために、私たちはすでにこのデバイスに関する最も一般的な問題のいくつかに対処しているので、私たちのトラブルシューティングページを見てください。ページをブラウズしてあなたと似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。それでもうまくいかない場合や、さらに支援が必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入してお気軽にお問い合わせください。

WiFiに接続していてもインターネットに接続できないiPhone XSのトラブルシューティング方法

すべてのデバイスで同じ問題が発生していて、それらすべてが同じWi-Fiアクセスポイントまたはネットワークに接続されている場合は、ワイヤレスルーター/モデムを再起動することで解決することができます。あなたのルーターやモデムはいくつかの小さなファームウェア問題を経験しているかもしれません、そしてそれはそれが正しく機能するのを妨げています。ワイヤレスルーター/モデムを再起動または電源を入れ直すには、電源ボタンを押して/切って電源を切ります。電源がオフになっている間に、ACアダプタを電源から約30秒から1分ほど抜いてください。それはあなたのネットワーク機器が休むのに十分な時間であるべきです。経過時間が経過したら、電源に接続してから電源を入れます。すべてのライトインジケータが緑色になり安定するまで待ちます。その後、iPhone XSをWi-Fiに接続してみて、それが良い結果につながるかどうかを確認してください。それでもインターネットにアクセスできない、ワイヤレスルーター/モデムの電源を入れ直しても同じ症状が見られる場合は、次の方法でiPhone XSのソフトウェアの問題を解決してください。問題が解決したかどうかを判断するために各プロセスを実行した後、インターネット接続をテストすることを忘れないでください。必要に応じて、次に該当する解決策に進みます。

最初の解決策：Wi-Fiを切断/無効にしてからiPhone XSを再起動します。

あなたのiPhoneのWi-Fi機能を有効にすることは、ランダムな無線接続の問題を解決するための最も簡単な方法の1つです。これは、Wi-Fiに問題を引き起こし、デバイスがインターネットに接続できなくなる可能性がある小さな不具合を解消するのに役立ちます。これがどのように行われるかです：

[設定] - > [Wi-Fi ]メニューに移動し、次にスイッチをタップして数秒間Wi-Fiをオフにしてから、もう一度スイッチをタップしてWi-Fiをオンに戻します。

コントロールセンターからWi-Fi設定にアクセスすることもできます。コントロールセンターを起動してからWi-Fiアイコンを切り替えるだけで、機能のオン/オフが切り替わります。そうすることで、すでにWi-Fiネットワークに接続されていても、iPhoneがインターネットにアクセスできなくなる可能性がある、小さなWi-Fi問題を解決するのに役立ちます。

Wi-Fiをオフにしてから再びオンにしても問題が解決しない場合は、ソフトリセットを実行するか、iPhone XSを再起動してください。これは、iOSデバイスでワイヤレス接続の問題を引き起こす、誤ったアプリケーションやキャッシュの破損など、軽微なソフトウェアエラーの解決に役立ちます。

iPhone XS Maxでソフトリセットまたは再起動を実行するには、次の手順を参照してください。

サイドボタンとどちらかの音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
スライドして電源を切るコマンドが表示されたら、両方のボタンを放します。
電話機の電源を切るには、[ 電源を切る]スライダを右にドラッグします。
30秒後、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンをもう一度押し続けて放します。

ソフトリセットを実行しても、電話のストレージに保存されているデータには影響しないため、事前にファイルをバックアップする必要はありません。

第二の解決策：あなたのiPhone XSのオンとオフの機内モードを切り替えます。

機内モードはスマートフォンの機能です。主な機能は、携帯電話の無線、Wi-Fi、Bluetooth、および電話機のすべてのワイヤレス通信機能を無効にすることです。しかし後になって、機内モードは単に無線機能をオフにするだけではないことがわかった。ランダムなインターネットの問題に対処するためのいくつかの回避策を見つけるための努力の中で、機知に富んだスマートフォンユーザーは、いわゆる機内モードのトリックを発見しました。このトリックを実行することによって、断続的なインターネットアクセスからインターネットにアクセスできないまでのWi-Fi接続の問題が解決されます。それ以来、人々はAndroidとiOSの両方のデバイスでWi-Fi問題を解決するときに試すべき他の可能な解決策の中でトリックを考慮するでしょう。あなたがあなたのiPhone XSでそれに打撃を与えたいと思うならば、ここでそれが行われる方法です：

設定 - >機内モードメニューに移動します。
機内モードスイッチをタップして機能を有効にします。そうすることは自動的に電話のワイヤレス機能を同時に無効にします。
iPhoneを再起動します（ソフトリセット）。
その後、 設定 - >機内モードメニューに戻ります。
最後に、 機内モードスイッチをタップして機能を再び無効にします。

これでiPhoneの無線機能が有効になります。それでは、iPhoneをWi-Fiネットワークに接続してから、さまざまなWebサイトを閲覧して、接続できるかどうかを確認してください。

第三の解決策：あなたのiPhone XSでWi-Fiネットワークを忘れる。

破損したWi-Fiネットワークは意図したとおりに機能することはできません。時々それは働くが不安定です。その結果、お使いのデバイスは断続的にインターネットに接続されます。あなたが扱っている問題が主に使用中の破損したWi-Fiネットワークが原因である場合、ネットワークを削除することはそれをおそらく解決するでしょう。 iPhone XSからWi-Fiネットワークを削除または削除する方法は次のとおりです。

ホーム画面から設定をタップします。
Wi-Fiをタップします。
忘れたいWi-Fiネットワークを見つけて、ネットワーク名の横にある情報（i）アイコンをタップします。
このネットワークを忘れるをタップします。
メッセージが表示された場合は、警告メッセージを読み、[確認を取り消す]をタップします。

また、選択したWi-Fiアクセスポイントと競合しないように、電話に保存されている他のWi-Fiネットワークを削除することをお勧めします。

第4の解決策：iPhone XSのネットワーク設定をリセットします。

電話のネットワーク設定が誤っているか無効であることも考慮する必要があります。これは、iPhone XSが設定の変更後またはアップデートのインストール後にインターネットアクセスを失い始めた場合に発生する可能性があります。一部の更新は受信側デバイスのシステム設定を上書きする傾向があるため、他のカスタマイズされたオプションと競合する可能性があります。そしてそれが問題が起こる時です。これを解決するには、次の手順に従ってiPhone XSのネットワーク設定をリセットし、カスタマイズしたネットワーク設定を削除して元の値またはデフォルト値に戻します。

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
スクロールして[ リセット]をタップします。
ネットワーク設定のリセットオプションを選択します。
メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
次に、オプションをタップしてネットワーク設定のリセットを確認します。

リセットが完了すると、iPhoneは再起動します。再起動が完了したらすぐにWi-Fiを有効にしてWi-Fiネットワークに再接続します。

第5の解決策：iPhone XSのデフォルト設定をリセットして復元します。

以前の方法と回避策をすべて試しても問題が解決しない場合は、より高度な解決策を必要とする複雑なシステムエラーを処理している可能性があります。あなたが試着する最後のオプションの中には、マスターリセットまたは工場出荷時設定へのリセットがあります。これにより、保存したデータや致命的なシステムエラーなど、iPhoneシステムからすべてのものが消去されます。どうやら、その過程で重要な情報を失うことになります。続行したい場合は、重要なファイルをすべてバックアップしてから、次の手順でiPhoneのデータを消去してください。

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
スクロールして[ リセット]をタップします。
すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。これはiPhone XSをマスターリセットするためのオプションです。
要求されたらデバイスのパスコードを入力してください。
それから工場出荷時設定へのリセットを確認するためのオプションをタップします。

リセット後、iPhoneは再起動してデフォルト設定をロードします。それまでに、あなたは新しいものとしてそしてあなたのiPhoneをあなたのiPhoneをセットアップするために初期セットアッププロセスを続けることができます。ネットワークシステムに影響を及ぼしているものを含むソフトウェア関連の問題は通常マスターリセットから解決されます。

問題が解決せず、iPhone XSがWi-Fiに接続されていてもインターネットに接続できない場合は、ハードウェアの問題に対処している可能性があります。他の推奨事項については、インターネットサービスプロバイダからさらに支援を求めるか、アップルサポートにお問い合わせください。必要に応じて、保証を利用することを忘れないでください。